一次家居行业轰轰烈烈持续3个月之久的摩擦事件终于偃旗息鼓,业界流传的关于百安居与雅迪尔、图腾宝佳和解的消息终于得到证实。
9月14日,北京图腾宝佳家具有限公司总经理董纯微向记者承认,图腾宝佳已和百安居达成了和解协议,除北京店继续合作外,图腾宝佳的橱柜正在进行撤出所有百安居店面的工作。此前的8月29日,雅百事件的主角之一雅迪尔也和百安居达成了谅解协议。与图腾宝佳一样,雅迪尔也未向外界透露具体和解协议的任何内容。
董纯微表示,图腾宝佳将在全国除北京地区以外的众多城市重建或扩建自己的销售代理商网络,图腾宝佳总部重点工作也由销售转变到品牌管理、质量把控和售后服务支持等。
战略调整
9月14日,记者来到位于北京南三环方庄的图腾宝佳公司采访时发现,其公司面向三环的临街部分是橱柜展示厅,目前正在进行装修,几百平方米的展厅里已经安装好了各式各样的橱柜,但一些细节还没有完成。
图腾宝佳公司市场部江耘洁证实,展厅的装修工作已经进行了一个多月,应该在今年年底之前全面装修完工,担负起形象店的作用。
董纯微表示,这个展厅以前就有,现在是重新装修,之所以重新装修与目前图腾宝佳的战略调整有关,今后这个展厅将承担起更多的产品展示、经销商观摩和品牌树立之用,不再做具体销售工作。
与此相适应的是,图腾宝佳也进行了战略调整,公司最新的定位是:以品牌经营为核心,以经销商为主渠道,全面实现公司发展目标。图腾宝佳是自今年6月发生雅百事件后迅速进行战略调整的企业之一。
渠道重建
是自建销售网络还是利用卖场超市,这一直是橱柜企业面临的抉择,尤其是在雅百事件之后,这个问题已经凸显在每个橱柜企业面前。
利用超市卖场进行销售,好处是明显的。董纯微介绍,以前图腾宝佳有9个销售渠道,如网络、经销商等,后来有了百安居之类的建材超市之后,销售形势明显变化,建材超市销售量逐步加大,甚至在有些城市成为主销售渠道。
我们大概60%以上的销售来自于百安居。董纯微表示,这在业内已经形成共识,百安居成熟的制度和巨大的品牌效应促进了橱柜的销售,尤其是在橱柜行业还没有形成品牌的今天,这种优势更加明显。
2003年以前,图腾宝佳已经有了近40家的销售商。在与百安居合作之后,董纯微一度停止了代理销售商的加盟扩张,到2005年时,图腾宝佳的销售代理商已经仅剩下14家了。
雅百事件后,董纯微反思了依靠百安居的销售模式,重新提出了依靠经销商渠道的战略。消息传出后,在短短一个多月的时间里,先后有30多家代理商前来洽谈,董纯微选择了其中的16家代理商,并迅速签署了合作协议。
我们的目标是到2008年再发展100家经销商。董纯微说,我们现在正在把从百安居除北京店面之外撤出来的人员进行整合,能并入销售商的进行并入,另外我们要充分发挥各区域的公司职能,为销售商服务。
与地产企业的合作是品牌橱柜企业的销售渠道之一,图腾宝佳也在积极拓展这条路。董纯微表示,图腾宝佳的目标是把与地产企业合作的销售额争取做到总销售额的25%。
我们在北京和天鸿集团合作的比较多,目前还与一些项目型公司合作。与地产企业合作利弊都明显,优点是企业可以获得稳定的现金流,缺点就是利润低、结款周期长。董纯微称。
品牌管理
建立渠道销售网络只是第一步,接下来董纯微要做的是公司总部和4个区域总部的职能转型,总部和区域总部的工作重点将围绕服务于销售商展开。
没有品牌就会被动挨打。董纯微笑言。在经历了雅百事件后,董纯微已经把主要精力放在图腾宝佳品牌建设方面上。为此,前不久他还特意到北京大学等院校请教了这方面的专家。
中国建筑装饰协会厨卫工程委员会副秘书长胡亚男指出,目前我国橱柜行业发展还处于初期阶段,很多厂商的品牌意识还不强,或者说还没有发展到要注重品牌的阶段。其实,雅百事件对橱柜行业来说短期内可能是不利的,但长期看是有利的,重视品牌的作用就是此次收获之一。
雅百事件始末
2007年6月4日上午,几十名雅迪尔公司的职工,身着统一工服,至百安居上海总部讨要百安居所欠货款,双方发生严重冲突。6月6日雅迪尔向社会公开宣布在全国范围内停止向百安居供货。
随后一周内,地板、橱柜、瓷砖等行业中近20个品牌的经销商先后前往上海百安居总部追讨货款并对雅迪尔的行为表示声援。
6月18日,北京图腾宝佳家具有限公司公开宣布百安居拖欠其高额货款,正式宣布停止向百安居供货。
6月29日和7月8日,由中国建筑装饰协会厨卫委员会等多家单位联合召开两次新闻发布会,声讨百安居霸王条款及拖欠款行为。
7月20日,宏耐地板召开发布会称拟起诉百安居。
8月起,百安居面临的就是与雅迪尔等公司的一系列官司。
8月29日,百安居与雅迪尔联合发表声明,称双方已达成和解并将继续合作。一篇短短500字的联合声明以足够友好的方式给看似不可调和的雅百事件画上了句号。据业内人士透露,百安居调整了扣点,也废除了保底销售的协议。