2月1日，杭州西田城Citymall秉持与商户同心合力，同甘共苦的经营理念，疫情当前，为了保障商户利益，与商户同舟共济、共度难关，于2020年1月25日（周六）-2020年2月29日（周六）期间，租金费用（含物业费）减半。
同时，为响应国家疾病防控政策，西田城购物中心营业时间调整为：2月3日（初十）至2月8日（十五）10：00-16：00。其中，永辉超市营业时间暂定为9：00-21：00。
西田城购物中心位于杭城副中心“良渚新城”核心区域,距离杭州城区13公里，与杭州主城无缝街接。AB座总建筑面积约9.2万平方米，C座总建筑面积约8万平方米，近1800个停车位。其中，C座已打造成杭城首家融入良渚文化、水系自然景观、园林景观、智慧化、大健康的购物中心。汇集了GMAX巨幕影院、保龄球馆、室内卡丁车等休闲娱乐业态。同时引进海底捞火锅、西贝莜面村、星伦多海鲜自助、星巴克、肯德基等品牌餐饮。丰富完善的吃喝玩乐一站式配套，突破创新的系列商场主題活动，融合全方位的美食、购物、休闲、娱乐新体验。
自2013年开业以来，先后荣获过“华东区十大最貝投资价值商业項目”“中购联中国购物中心2013年度城市推动奖”、“杭州市余杭区第九届消费者信得过单位”、“G2O杭州峰会优秀协作单位”等栄警。
