第一太平戴维斯发布第二季零售租赁报告，指长期社会动荡及全球疫情爆发之背景下，本港零售业经历了史上最长的业务低潮。自去年7月以来，零售额首次连续11个月出现双位数下降。珠宝钟表、化妆品及高级时装等以游客为主的板块因游客急剧减少，录得最大幅下跌。其中珠宝钟表零售总额于2020年首五个月急挫69%。
服装和相关产品的销售额亦于第二季下降50%。不断下滑的销量和不确定的市场前景促使零售商重新布局店铺。尖沙咀广东道和铜锣湾罗素街向来是全城最贵铺位所在地，而近期Valentino、Tiffany & Co.、Coach和Prada等许多奢侈品牌已弃租位于该处的巨铺。
尽管零售商正在努力均试图扭亏为盈，但许多业主仍认为当前的市场动荡只是暂时调整，并不愿在续租时大幅减租。更令人担忧的现象是，连月来有数家中端零售商亦开始撤租或缩减店铺规模。手表品牌Swatch已经退出位于皇后大道中的铺位，而Topshop、GAP和Adidas或将不会续租位于中环的街铺。传统旅游区黄金地段的空置率亦将上升。
疫情之后，香港零售业前景仍然充满挑战。首先，需求及市场基本面皆发生结构性变化，零售商和业主都需要适应并调整；旅游市场复苏速度慢于预期，意味有必要于未来进一步平衡本地居民及内地游客消费，但本地居民和游客的购物偏好显然大相径庭。
本地消费者更加关注「整体生活」需求，优先考虑健康，更加关心家庭和社区，以及珍视当地文化和可持续性。生活家具品牌、健康相关产品和价格适中的家庭友好型零售商受追捧，市场份额提升。例如，无印良品和Lululemon分别在德福广场和海港城开设了香港最大分店，而英国女性运动装品牌Sweaty Betty将于本月在铜锣湾开设第二家分店。继在尖沙咀和荃湾取得成功之后，日本零售商Don Don Donki将于今年下半年在铜锣湾和中环开设两家新店。
然而，由于零售商继续面临本地和全球的挑战，迫使他们重新布局分店网络。这意味着更少分店数量及面积皆有减少，我们仍然预计第三季度主要街铺及商场空置率将会上升。同时，购物中心业主以创造性方式使用闲置空间，预计会有更多快闪店铺出现，文娱、休闲及教育相关店铺将为消费者创造更具活力及独特的购物体验。而休闲区也可能变得更加普遍，例如户外开放空间、儿童游乐场及宠物区亦有助于吸引客流并提升客户参与度。
第一太平戴维斯香港研究及顾问谘询部主管盛世民先生表示：「空置率上升持续困扰市场，中端品牌及奢侈品零售商均重新布局、关闭分店，但目前看来零售物业租金已经趋于稳定。」
第一太平戴维斯香港董事总经理及租赁部主管黎达志先生指：「本港零售租金出现自2013年以来最大幅调整。由于现时租金接近2003年水平，业主和租户正在颇具挑战之环境中引入全新商业模式，以更具创新性的方式及租户组合应对市场变化。」
