2020年是深圳经济特区成立40周年，也正值益田假日广场成立12周年。这一年是见证深圳创新变革发展的一年，也是假日广场蝶变焕新的一年。十二年，对于购物中心来说，足以见证初生牛犊到行业标杆的成长，益田假日广场正是用12年的时间，书写行业标杆的进阶之路。
2020年8月的12周年店庆，更是凭借跨界创意营销、丰富场景打造、超强资源整合、全新品牌组合，成功出圈，占据深圳商业C位！店庆4天销售同比增长23.2%，首日销售创开业以来历史新高，客流环比提升27.1%，会员积分兑换1.25亿分，新吸纳会员超5万，线上销售环比增长380%。
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创意营销，无限跨界，打造Z世代顶流营销
8月，进入益田假日广场12周年店庆月。此次12周年店庆月系列活动，在深圳市商务局的指导下，围绕“鹏城欢乐游购”开展系列主题活动，与深圳消费者共庆生日，共同致敬深圳40周年。
8月8日-31日，益田假日广场以“追梦时光12周年庆“为主题，联手国内潮玩头部品牌POP MART打造颜值与潮玩兼备的“追梦时光机”大型主题互动展，集结四大人气IP Molly、Dimoo、Labubu和Pucky首次聚首深圳，大量粉丝争相打卡，KOL主动分享至大众点评、小红书、朋友圈等平台，成为刷爆社交平台的现象级活动。
欧莱雅集团旗下高端美妆品牌YSL力邀演员万茜为新品代言，在益田假日广场独家开展YSL自由之水穿香展览。假日广场团队联合YSL圣罗兰美妆，推出POPMART限量MOLLY SPACE 周年礼盒，8月14日线上线下同步发售，1秒售罄1000套，成交额150W+，成为继2019年“FarmerBOB×LANCOME×益田假日广场“跨界礼盒发售活动后的又一爆款营销事件，打破圈层边界，开创了美妆×潮玩的无限跨界新玩法！
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整合资源，沉浸体验，联手品牌以流量引爆销量
8月14日-17日，益田假日广场开展大型积分换礼，叠加满额赠礼、多倍积分、5折嗨食等多重玩法，联合200余家品牌推出超强爆款，为市场带来超强复苏信号！本次积分换礼活动以“积分典当行“为创意，用积分典当快乐。活动场景添加无限创意，还原深圳人记忆中的茶餐厅、士多店、八+八、凤凰楼、兰芳园、东湖公园……将童年滤镜植入融合，呈现沉浸式的生活场景，开创了一种线下销售活动场景打造的新思路。
此外，益田假日广场十二周年店庆期间深度整合品牌、平台资源。对内，整合场内200+商户共同开展重磅活动。彩宝品牌润金店，借助店庆开展鸡尾酒派对，将鸡尾酒文化与珠宝设计结合，特邀知名宝石设计师到场，向顾客集中展出数十枚顶级稀有彩宝。
华南首家1886德国汽车餐厅正式开业，餐厅顶部倒挂旋转的跑车，汽车发动机酒架，汽车零件形状的甜品、餐具，汽车文化得到淋漓尽致的展现。店庆期间，保时捷车主party、豪华跑车联展，展出十余辆限量超跑和古董名车让人一饱眼福。
深圳首家茶理宜世茶饮店，奈雪的茶，分别开展买一赠一，买奶茶赠欧包的活动，引发排队体验热潮。
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开拓线上，联动社群，深挖数字流量拓展物理边界
益田假日广场12周年店庆首度在线上同步发力，“线上+线下”双线组合，充分利用益田旅游商业集团小程序——益购EGO，联合数十个品牌，推出百余爆款单品，联合美妆品牌YSL、科颜氏、Origins，网红美食平台食货星球开展线上直播、每日秒杀、拼团等活动，线上销售破百万，新用户增量环比提升180%，线上平台极大的扩充了线下商业的物理边界，打破购物时间的局限。益购平台通过与线下会员系统的打通，线上线下购物积分同享，线上种草线下购，线上购买线下提货等形式又将流量又反哺线下，带来增量客户。
更重要的是，未来假日广场还将持续加大对线上平台的投入，逐步形成融合线上线下的数据流量池，为未来经营赋能。
此外，以益购EGO为营销工具，益田假日广场与高端圈层、周边社区深入开展“社群共创”形成“线上社群联动”，实现与目标客群的高频互动，充分挖掘线上潜能。
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服务为先，深度经营，首推付费会员制
国内购物中心数量猛增，人均商业面积不断扩大，益田假日广场已从“流量驱动模式”转向“价值驱动模式”，通过深耕会员市场，深挖客户价值，提供增值服务，打造商业竞争的护城河。
在假日广场开业之初，就以靓丽的客服形象，大客户经理制度，品质的会员服务体系，让市场眼前一亮。十二年来，近百万以上的客户尊享一流的服务体验，成为行业竞相模仿的标杆。在十二周年店庆之际，益田假日广场创新性的推出“益+”付费会员制，成为深圳商业市场上首个推行付费会员的购物中心。
独立于现有会员体系外的“益＋卡”，深度围绕潜力客户的生活场景与需求，融合特定品牌尊享优惠、全年1000小时免费停车、线上线下无门槛优惠、兴趣活动免费预约、健身酒店等生活服务福利，积极参与顾客的生活，与顾客形成良好的互动关系，强化会员粘性和刺激顾客持续消费，这也体现益田假日广场深度经营思维，以及在竞争种寻求创变的经营哲学。
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空间升级，品牌迭代，锻造未来持续增长的驱动力
益田假日广场运营到第十二年，“创新升级与变革发展”仍然是益田假日广场2020年的主基调。益田假日广场始终秉承“新零售，新体验，新生活”的三新理念，不断的进行品牌升级调整和创新运营。洞悉市场潮流趋势，结合会员的需求，加大品牌调整力度，新的品牌也进一步提升项目的发展速率。
项目凭借优质且丰富的客群基础，得天独厚的地理位置，持续打造符合客群需求的品牌组合。
L1、L2将持续升级国际品牌，近期L1层陆续引入Salvatore Ferragamo、GUCCI饰品等国际品牌，进一步夯实项目中高端定位；L2层东端与WESTIN酒店大堂打通，引入GIADA国内首家综合旗舰店；GabrieleColangelo华南首店、VERSACEJEANSCOUTURE深圳首店、CURIEL华南最新生活概念店等也将陆续进驻，进一步强大国际零售阵列。
B1、B2则继续扩大美妆品牌阵容，其中B1东端引进EsteeLauder、SKII、SKINCEUTICALS修丽可等品牌，优化年轻时尚品牌，培养年轻客群，打造客群梯队，B1西端下沉广场打造夜经济创意街区，囊括STARBUCKS 甄选店、1886德国汽车餐厅&BAR华南首店、奈雪的茶、Blablabar、gaga等品牌，呈现吸引顾客夜间消费的聚合空间，给顾客带来富有乐趣的生活体验。
通过一系列的品牌升级与空间优化，融合时尚优雅与动态潮流，形成动静结合的24小时全时段的品质生活场景。新品牌、新空间也为项目带来业绩的爆发式增长。
假日广场十二周年店庆成功出圈的背后是益田在商业运营上的执着与用心，是对商业运营的深刻理解与创新，更代表了益田对顾客、对深圳这座城市的情感倾注。
