在诸如欧洲、北美、日本等先进的国家和地区,电脑销售几乎都集中在3C连锁家电卖场当中。在日本,3C卖场甚至是其惟一的电脑销售渠道。在中国,虽然早在四五年前就有人预言了3C卖场的崛起、IT专业渠道也发出了狼来了的呼声,但是,3C卖场却始终无法撼动专业电脑城的垄断地位。此次苏宁在整合了PC上的资源后强势杀入PC零售市场,将对目前的PC主流销售渠道电脑城带来多大的冲击,自然引起了业界的普遍关注。笔者以为,虽然近一两年内苏宁一跃成为中国PC零售市场的老大可能性非常大,但是,即使这样也依然无法撼动专业IT电脑城的垄断地位、其带来的冲击也会微乎其微。
笔者对苏宁成为中国PC零售市场的老大抱乐观态度,首先是基于其庞大的店面销售体系。众所周知,电脑城中的零售商家大多是单兵作战的个体业户,国内叫的上名号的PC零售连锁企业也就是美承、和雍这么几家,但其规模和店面网络布局根本无法和苏宁相比。即使是近年来快速扩张中的宏图三胞,也与苏宁有着巨大的差距。所以,苏宁的规模和店面优势将成为其角逐中国PC零售老大的最重要砝码。其次,苏宁等3C卖场也逐步得到了IT厂商的认可与支持,英特尔全球副总裁杨叙透露,早在今年3月份英特尔已与苏宁展开合作,未来英特尔还将联合OEM厂商在定制产品上加大对苏宁的投入。另外,海尔与苏宁的合作也已经废除了中间的渠道代理,此举将大大缩减海尔的销售成本,而苏宁也将获得更大的价格运作空间,至今双方已签署的合作金额已达十几亿元之巨。第三,就是消费者对于3C卖场也更加认可,特别是笔记本电脑市场的快速增长,更是给3C卖场带来了一次难得的市场机遇。
但是,苏宁等3C卖场的崛起却不可能真正改变IT电脑城和渠道经销商占据中国IT产品零售主导地位的市场格局。首先,在未来的相当长时间内,中国的IT市场都将处于一个两位数以上的高速增长之中,市场本身的增量要远远大于3C连锁卖场对IT专业渠道业务的分流,电脑城和专业渠道并不会因为3C卖场的崛起而受到太多的挤压。其次,中国的IT市场中,县乡级的农村市场是目前业界公认的增长最快的IT市场,而在这一新兴的增量市场中,苏宁的店面还远没有有效地覆盖,IT专业渠道商将在农村市场获得更多的收益和更大的发展空间。第三,CBI渠道研究院提出的三轮需求驱动理论指出,中国的IT市场需求在未来相当长的时期内将主要来自于政府采购、企业信息化和个人消费,而其中的政府采购、企业信息化需求仍将牢牢控制在电脑城和IT专业经销商的手里,3C连锁卖场的迅速崛起仅仅是分流了城市的部分家庭用户和少数中小企业用户,并不能对专业IT渠道和电脑城带来根本性的冲击。
目前的统计数据显示,3C家电连锁卖场已成为PC零售渠道中增长最快的渠道,可以预期,苏宁等3C卖场将成为中国PC零售渠道的重要力量。但是,电脑城和IT专业渠道经销商依然是中国IT市场的主导。面对3C卖场崛起所带来的挑战,专业渠道要做的就是让自己的经营更加规范,下大力气尽快地弥补自身在服务、假货、水货等问题上与3C卖场之间的差距。