9月15日，狗不理集团股份有限公司就狗不理王府井店对网络上的视频评论采取不妥行为，发布了相关声明，称从即日起将解除与狗不理王府井店加盟方的合作。
此前，博主“谷岳”9月8日发布了一则视频，主题是“我在大众点评上找到一家评分最低的餐厅 （北京王府井/东四地区），带你去看看究竟有多差”。
视频发出后不久，新浪微博账号”王府井狗不理店”发布了一则声明，称该视频所有恶语中伤言论均为不实信息，并要求立即停止侵权行为，并在国内主流媒体公开道歉，餐厅将依法追究相关人员和网络媒体法律责任。该声明引发了网友们的热议。
狗不理包子是诞生于清朝咸丰年间的一家老字号包子铺，至今已有162年的历史。2015年，狗不理集团旗下的狗不理食品在新三板挂牌上市，但因其高价格以及备受争议的产品与服务，狗不理包子的经营状况并没有明显好转。
今年5月11日，狗不理包子从全国新三板正式退市。近期狗不理王府井店对于差评采取的不妥行为，再次将狗不理包子推上风口浪尖。
9月15日，针对此次事件狗不理集团股份有限公司发布了声明。声明表示，狗不理王府井店对于消费者的评价擅自处理并且严重不妥，不能够代表集团官方的行为和立场，并且此行为严重违反加盟协议的相关约定，狗不理集团将从即日起解除与该加盟店的合作。
同时，声明也表示，狗不理集团已经在进行经营改制，截至目前已陆续收回各地加盟期满的80多家加盟店，将坚持以直营为主。同时，狗不理集团将加强对于加盟店的管理，并增强对消费者意见和建议的重视，提高消费者满意度。
