12月26日，在苏宁30周年公益庆生仪式上，苏宁集团董事长张近东回顾了苏宁三十年来创业、创新发展历程，并现场发布了苏宁新十年发展战略。
苏宁集团董事长张近东表示：“作为民营企业的代表，大企业要有大企业的担当，苏宁要始终做国家政策号召的响应者、践行者，所有的发展都要服务社会需要、服务国家政策。”
面向第四个十年，张近东表示：在新的时代背景下，苏宁将进一步强化做社会化企业的定位，聚焦零售主业，在业务层面做精做深、做专做强、做好做优。“聚焦零售主业，赋能行业发展、服务社会创业，既是苏宁的商业模式，也是苏宁的社会责任。”
同时，他还表示：聚焦零售就是要聚焦商品与用户，"必须要学会做减法，只要不在零售赛道、脱离商品和用户，都要大胆调整，该砍的砍，该转的转。"
另外，苏宁将进一步聚焦商品供应链、用户运营、服务建设、技术能力四个方面的基础能力建设，构建智慧零售的创新机制。据悉，苏宁将全面丰富产品品类、推动供应链精细化运营，开展基于用户的精准营销，持续强化物流、售后、客服等服务能力建设，并优化中台系统和各业务的前台解决方案，强化数据交易和数字风控能力，推动智慧零售多场景落地。
此外，据张近东透露，作为零售服务商，苏宁还将持续加强在实业智造、乡村振兴、小微创业、双循环发展四个重点领域的服务。
据《电商报》了解，经过30年的发展，苏宁早已从当初的空调专营店裂变成领先的商业零售巨头，截至目前，苏宁旗下拥有苏宁易购APP矩阵及37家综合购物广场、2000家家电3C直营店、超7000家零售云门店以及200余家家乐福和100家母婴专业店。
