近日，西班牙快时尚品牌Zara母公司Inditex集团公布了2020财年第四季度及全年（截至2021年1月31日）的业绩报告。报告显示，第四季度，Inditex集团收入下滑25.4%至63.17亿欧元。
2020财年全年，Inditex集团的收入同比下滑27.9%至204.02亿欧元；净利润暴跌69.6%至11.06亿欧元，每股收益由1.168欧元降至0.355。毛利率为55.8%。电商业务销售额增长迅猛暴涨了77%至66亿欧元。Inditex集团旗下核心品牌Zara收入下降27.6%至141亿欧元，税前利润暴跌了70%至9.71亿欧元。
即使电商业务发展火热，但是依然无法弥补Inditex集团在2020年之中的业绩损失。据悉，在2020年中，Inditex集团的实体门店因为受到疫情影响几乎都被关闭。直到去年7月底大部分门店才重新开张，然而疫情的阴霾并未消失，门店客流量低下加上营业时间限制，使得销售额并不理想。
随后欧美第二轮疫情来势汹汹，Inditex集团全球21%的门店再次被关闭。但至报告期末该集团仍有30%的门店处于关闭状态。Inditex集团希望在4月份中旬实现门店重新营业。
2020年的疫情虽然给Inditex集团实体业务销售额带来了巨大的冲击，但是也加速该集团数字化转型的进程。此前该集团对外宣布，拟在2020年至2021年关闭1000家到1200家门店，约占全球现有门店数量的13%至16%。
Inditex集团在中国的大撤退早在去年10月引起了人们的关注，媒体报道该时装集团已经在中国关闭了大量门店。Inditex集团对外表示，将关闭Bershka、Pull&Bear和Stradivarius三家品牌所有中国门店，仅保留官网和天猫旗舰店等电商渠道。Inditex集团目前在中国市场仅保留有核心的Zara品牌、高端的Massimo Dutti品牌以及运动休闲的Oysho品牌和家居生活方式品牌Zara Home。
与之相对的，则是Inditex集团快速扩张的线上业务，它表示报告期内在25个新市场推出网销平台，旗下8个品牌目前在全球216个市场提供在线服务，在其中91个市场提供综合商店和在线购物体验。最引人注目的是，集团总共在29个市场开设了配备了新一代技术以支持集成模式的111家新门店。
Inditex从2020年开始将重心放在线上化转型，目前集团专注于整合线上线下店铺资源、配备更新的技术，提高消费者的购物体验。集团预计将于今年完成门店网络的数字转型计划。
