5月11日，高鑫零售有限公司在线上召开2020/21年度全年业绩发布会。高鑫零售首席执行官兼执行董事林小海，首席财务官万伊文，投资关系总监顾晓蓓出席了会议，并答记者问。
林小海提到，高鑫零售下一步业务策略包括重构大卖场，成为线下体验中心；优化店仓，成为线上物流履约中心。目前已经有360家店实现自动化，接下来一年将实现所有门店自动化。
其次，多业态，全渠道加速发展，与阿里深度合作，推动大润发新零售改造。
在借助阿里推动大润发新零售改造问题上，林小海表示，B2C业务是大润发重要的版块，不断加强与阿里的合作，生鲜电商是一个很重要的发展方向。同时，高鑫零售助力于让阿里强化本地供给能力。
