13日晚间，阿里巴巴发布了2021财年第四财季及全年财报，受此前的反垄断罚款影响，平台在Q4转亏。刨除反垄断罚款带来的影响，本财年阿里依然展现出了不错的盈利能力和现金流能力。
不过在上一季度，淘系电商的用户数被拼多多赶超，从这一季度的用户数增速来看，两家电商平台的用户数预计将长期胶着成长。
关于如何增加用户份额，进入新市场，阿里在财报中给出的答案是，将2022财年所有增量利润及额外资本投入用于支持平台商家，以及投资新业务和关键战略领域，2022 财年，阿里预计达到的年度总收入为超过9300亿元。
营收和利润方面，阿里第四季度营收1874亿元，超出市场预估的1804亿元，同比增长 64%。2021财年，营收为人民币 7172.89 亿元，同比增长 41%。
Q4归属于普通股股东的净亏损为人民币 54.79 亿元（8.36 亿美元），亏损主要来自于此前的反垄断罚款。剔除该影响及其他若干项目，非公认会计准则下其净利润为人民币 262.16 亿元（40.01 亿美元），同比增长 18%。
2021财年归属于普通股股东的净利润为 1503.08亿元（229.41 亿美元），剔除反垄断罚款影响及其他若干项，非公认会计准则下其净利润为1719.85 亿元（262.50亿美元），同比增长30%。
2021财年，阿里巴巴生态体系的商品交易额（GMV）为人民币8.119万亿元（1.239万亿美元），主要包括中国零售市场GMV人民币7.494万亿元（1.144万亿美元），以及跨境及全球零售市场和本地生活服务GMV。其中淘宝直播贡献的 GMV超过 5000亿元（763亿美元）
用户数方面，截止2021年3月，阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者达8.11亿，移动月活跃用户达9.25亿，同比和环比净增分别是8500万及3200万，财报中提到，约70%的新增用户来自下沉市场。财年内，全球阿里巴巴生态的年度活跃消费者超过10亿。
财报中还披露了平台用户的客单价，财报显示，每位消費者在阿里平台的年均花费为 9200 元。
对于本财年营收的增长，驱动力依然主要来自于中国商业零售业务，和阿里云的收入增长的拉动。
从各主要业务板块来看，截至2021年3月31日止三个月，阿里巴巴来自中国零售商业的收入为人民币1232亿元（18,806百万美元），相较2020年同期的人民币709亿元增长74%。客户管理收入同比增长40%，主要由于搜索变现单次点击平均单价的上升，包括推荐信息流在内的新变现模式的收入增长，以及中国零售市场线上实物商品GMV（剔除未支付订单）的增长。
包括天猫超市、盒马等在内（直营业务）的其他收入为人民币596亿元（9,099百万美元），相较2020年同期的人民币255亿元，按年同比增长达134%。该增长主要来自合并高鑫零售财报，以及包括天猫超市在内的直营业务的贡献所驱动。
除了中国商业零售业务之外，核心商业中的其他几块：1688、零售通所在的中国商业批发业务的收入为33.7亿元（514百万美元），相较2020年同期的人民币27.9亿元增长21%。增长的主要原因是来自1688.com平台付费会员的平均收入和付费会员数量的上升。
Lazada、Trendyol所在的跨境及全球零售商业收入为95亿元（1,449百万美元），相较2020年同期的人民币54亿元增长77%。增长的主要原因是来自Lazada、速卖通、Trendyol的收入增长。
阿里国际站等跨境及全球批发商业收入为人民币39.2亿元（598百万美元），相较2020年同期的人民币24.6亿元增长59%。增长的主要原因是来自Alibaba.com付费会员数量的增加和付费会员的平均收入的上升，以及与跨境业务相关的增值服务收入的增长。
饿了么、口碑所在的本地生活服收入Q4为72.49亿元，同比增长50%，2021财年收入为315.37亿元，较去年同期增长24%。
菜鸟方面，2021财年，剔除集团内公司间的交易后，菜鸟网络收入实现同比增长68%，达到人民币372.58亿元（56.87亿美元），占集团总收入5%。此外，菜鸟网络在2021财年实现正经营现金流。
核心商业之外的其他三大业务板块：Q4云计算业务收入同比增长37%至人民币167.61亿元（25.58亿美元），季度收入增长放缓主要由于来自互联网行业的单一头部客户收入下降。2021财年，来自云计算业务的收入同比增长50%至人民币601.20亿元（91.76亿美元），主要由互联网、公共部门及金融行业客户收入的增长所推动。
来自阿里大文娱的数字媒体及娱乐分部的收入为人民币80.5亿元，相较2020年同期的人民币72亿元增长12%。这部分增长的主要源于阿里影业和线上游戏业务收入的增长，部分被客户管理收入的减少所抵销。
来自创新业务及其他的收入Q4为12.22亿元，同比增长18%。2021财年收入为44.97亿元，同比增长8%。
对于外界关注的罚款问题，阿里董事会主席兼首席执行官张勇，在财报业绩说明会上表示：“2021年的4月收到国家市场监督管理总局行政处罚决定书，对此处罚公司诚恳接受，坚决服从。由于182亿的罚款一次性进入到本季度损益，使得阿里巴巴上市后第1次录得季度经营亏损。阿里巴巴也能够更深刻审视平台经济发展和社会发展的关系，更加坚定地认识到阿里作为一个平台性企业的社会责任和担当。利用这次处罚契机的充分反思和调整，将使阿里巴巴能够更好的服务消费者，商家和合作伙伴。”
