8月11日，苏宁易购零售云四周年发布会在线上举办，宣布零售云即将迈入“万店时代”，并加速挺进家居、快修两个新赛道。作为苏宁易购高增长、高潜力的业务板块，苏宁零售云一季度规模增长近70%，标志着苏宁易购新战略加速落地。
苏宁易购集团高级副总裁顾伟表示：“零售云发展到今天，最核心的四个字是‘利他’和‘效率’。苏宁易购零售云门店数即将突破1万家，覆盖31个省级行政单位的上万乡镇，双线服务超2亿用户，直接带动就业规模5万人。”
对客户关心的供应链问题，顾伟表示：“2021年8月，零售云的供应链正在快速恢复；9月，供应链将回归正常水平；10月，零售云调整过的供应链模式将体现出自身的竞争力，为客户带来回报。”
家居赛道，苏宁零售云在县镇升级了门店3.0模型，推出“家电+家居”业务组合，据悉，苏宁零售云已经携手芝华仕、喜临门、箭牌、四季沐歌等头部家居卫浴品牌，发力县镇“客餐卧、卫浴阳”消费场景，提升县域市场家居产品的流通效率。
顾伟认为，当下的家居赛道与十年前的家电赛道有相似之处，开始走上品牌集中化阶段，好设计、好品质、好价格的家居头部品牌将会快速崛起，取代三四线品牌。
苏宁易购零售云副总裁张辉表示：“乡镇市场家电已快速下沉，单卖家电竞争日趋白热化，零售云家电家具融合店能够提升效率。”
在快修赛道，苏宁零售云在发布会上提出将在2023年开到3000家门店的目标。苏宁易购快修店，是基于购物中心的轻型店，集维修、回收、贴膜、数码潮品等服务及商品于一体。
苏宁易购云网万店集团零售云分公司快修店经营中心总经理陈媛表示，零售云将在供应链方案、用户体验及品牌、多平台导流、标准化、数字化五个方面做不断的优化和升级，为快修店合作伙伴带来差异化优势。
苏宁零售云是苏宁集团打造的一套完整的新零售解决方案。截止目前，苏宁零售云在全国的家电店达到9522家，家居店103家，快修店51家。
2021年7月，苏宁易购刚刚经历管理层大换血。7月12日，苏宁易购发布公告，张近东辞任苏宁易购董事长，被聘为公司名誉董事长。7月29日，苏宁易购发布公告称，黄明端当选该公司第七届董事会董事长。
对于苏宁易购未来发展战略，黄明端曾表示，苏宁易购已经构筑起完整的线上线下零售服务体系，下一步发展将明确三大战略路径——做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。
