作者:JoeMir
风乍起,吹皱一池秋水。
10月下旬,会员制仓储零售行业原本平静的“湖面”,突然被两颗掷出的“石子”,激荡起阵阵涟漪。
家乐福、盒马跳出来指责沃尔玛山姆会员商店“逼迫供应商‘二选一’”,揭开了仓储会员零售市场日益内卷的残酷面。
家乐福盒马:供应商被迫“二选一“
眼下,仓储会员店正成为行业新发力的赛道。
先是10月22日,家乐福在微博称竞争对手向供货商施压,使后者在其仓储会员首店新张当天买空相关商品,以致会员消费者无从下手。
随后,盒马X会员店负责人也表示,从去年10月首店开业至今,同样长期遭遇类似的情形。
而两者意有所指的“阻击者”,正是在中国市场浸淫了25年的山姆会员商店。
对此,10月24日、25日,沃尔玛和山姆会员商店连续回应称,山姆一向注重合法合规经营,从促进行业良性健康发展、保护消费者利益、维护市场公平竞争与和谐发展的大局出发,否认“二选一”的存在。
惨烈商战中,“二选一”现象或多或少都有存在,之所以此番引发业界侧目,是因为尽管超市零售业竞争激烈,但此前由于定位差异化等因素,山姆与其他国内超市品牌少有龃龉。
山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店,已有超过30年的历史。
1996年,山姆会员店首批正式入驻中国。福州山姆会员店是福建山姆首店,自2001年开业至今,门店业绩一直在全球山姆店中名列前茅。
仓储会员超市成热门赛道
山姆会员店已然被寄托了沃尔玛在中国的增长重任。
尽管沃尔玛超市在福州出现倒闭潮,但并不妨碍山姆受青睐,原本一家风景独好。
但山姆会员店并非高枕无忧。
此前,盒马、永辉、大润发等纷纷在阿里、腾讯的加持下,进行新零售的尝试,作为全球最大零售商,沃尔玛在中国也如临大敌。
2017年12月,沃尔玛宣布更名,去掉英文名中的“Stores”,宣示正式线上线下多渠道业务并行。
同时,在经过5个月、投资近5000万元升级改造后,福州山姆会员店2018年初重装开业,通过增大生鲜区域和餐厅面积等改进,以期全面提升会员购物体验。
更大的挑战是,随着2019年Costco超市进入中国市场,更多的资本裹挟零售巨头,开始涌向仓储会员超市这一业态。
这次多方之间的纠葛,主要也是在传统超市行业渐露疲态的背景下,竞相发力仓储会员超市这一新增长点。随着越来越多的玩家入局,摩擦和嫌隙也由此产生。
去年以来,仓储会员店热度持续高涨,除了盒马、麦德龙、北京华联等宣布入局,这个赛道的“老玩家”也在持续加快开店。
2020年10月,盒马加入仓储会员店赛道,开设了首家盒马X会员店。
今年5月,永辉超市旗下首家仓储店在福州低调开业,目前全国已完成了35家仓储会员超市门店的改造,正成为新的业务方向。
而这次“二选一”事件的主角,则是家乐福在上海试水中国仓储会员首店。
此前,家乐福已被苏宁易购集团收购,目前在福州拥有宝龙店和苏宁广场精选店。
卧榻之侧岂容别人酣睡?
想来,山姆也不会对后来群起的追随者们视而不见。
囿于市场沃尔玛拓店迟滞
也不能怪竞争对手垂涎觊觎。
山姆会员店的布局一直以“稳健”著称,目前已开业36家门店。预计到2022年底,乐观估计加上在建门店,山姆在中国也只有40~45家门店。
这厢是山姆会员店春风得意,甚至新近还成为网红打卡点;那厢是沃尔玛超市不尽如人意,接连关店。
这也就导致福州山姆会员店二店“光打雷不下雨”,一如当初姗姗来迟的福州宜家荟聚中心和仓山SM城市广场。
不过,官方对此却分外主动。
早在今年7月,福建省商务厅相关消息指出,根据福建市场情况,沃尔玛计划在福州、泉州、厦门继续投资新建山姆新会员店。同时,沃尔玛还将新布局一批购物广场、社区店。
其中,泉州近期有新消息称有望选址晋江,目前已形成初步意将推动尽快落地。
而早先也有福州房企发布营销信息称,三江口一商业项目规划落地山姆会员店二店,计划2022年开业,最迟不超过2023年。
不过,近期上市零售公司发布的三季报,显示市场并不容乐观。
三季度,全国超市业开店未能延续上半年的积极态势,无论是传统商超还是“超市+餐饮”业态品牌,开店量均持续下滑,多个品牌拓店乏力。
作为全国生鲜超市一哥,及在福州最主要的竞争对手,永辉超市的一举一动也令沃尔玛不得不忌惮。
除了在福州大本营率先试水仓储会员超市以外,永辉CEO等拥有自身技术及管理经验的高管也已调整到位,有望带领组织向灵活性、年轻化变革,全面推进“科技永辉、数字赋能”战略落地。
在乐都汇、大润发、家乐福、麦德龙等一众外资品牌纷纷卖身或撤场的大背景下,沃尔玛的背影如此孤独,留给它和山姆会员店的时间不多了。