12月14日，碧桂园服务举行电话会议，旨在做出承诺和澄清。
据观点地产新媒体了解，对市场担心碧桂园服务融资太频繁方面，碧桂园服务作出解释称，物管行业的未来，需要建立很大的人口基数与资产基数，才能基于这部分消费潜力、渠道、数据、资产价值和空间价值去突破。公司认为突破的边界是5000万人口的量，碧桂园服务是最可能够得到这个规模的公司。
配售的资金主要也是花在这方面。现在市场机会很多，主动找上门的有很多，价格也不高了，公司认为要珍惜自己的实力，去奠定自己在行业里的地位和优势。收并购是一个手段，不是必须要用。但现在机会摆在面前，需要抓住。
碧桂园服务续指，公司看到很多用户，说实话还没找到太好的方式去变现。但公司知道，这个人口基数在这里，迟早会创造出能满足的产品。首先是要做好基础服务和规模，变现需要需要上规模。
此外，碧桂园服务承诺，不会像其他同行一样，跟关联方做类似交易。把自己的资金去救援地产这类性质的事情，不可能发生。
以及承诺未来6个月内，不会再配售融资。其表示，现在资金是充裕的，会把握住当前的机会。希望尽快建立起自己在行业里的绝对优势，让其他对手无法追赶。
碧桂园服务指出，公司和地产公司之间是兄弟公司，股权之间没有重组关系。而且碧桂园服务物业的资产，人员，组织架构，财务管理和资金，管理层和决策，全部是独立的，市场化的。
