近年来，连锁网吧愈发成为各地管理部门治理网吧市场的不二法门。上周，相继从两省会城市传出消息，两地都加大了网吧市场的治理力度，并将连锁化提上日程。管理部门对连锁经营的支持有目共睹，从最初的单体牌照禁发，到现在的强行推广，连锁网吧尽享各种优惠支持。但五年下来，连锁网吧不仅没有承担起拯救中国网吧市场的重任，反而在某种程度上成了网吧产业发展的桎梏。令人难堪的财务回报，令人失望市场占有率，再加上几大几大连锁网吧上演的大撤退，让业界对连锁政策的可行性深表怀疑。
连锁网吧经营的现状
连锁网吧从刚开始就带着极强的救赎色彩，2002年的一场大火，让网吧管理部门开始思考网吧产业的规范化管理。但最初指定的十家连锁网吧居然只有五家获得了牌照，另外五家因未达标而没有获得牌照。连锁网吧的开局令人失望，后续发展更是不容乐观。2006年，先是联通网苑宣布大规模关闭全国的连锁网吧业务，另一家运营商中国铁通也宣布，公司已经彻底关闭其在全国6个省份的1300多家连锁网吧。如果说联通网苑和中国铁通大规模关闭连锁网吧业务，是连锁网吧衰败的标志；那么零度矩阵被中青基业收购，便意味着连锁网吧衰败成了不争的事实。
据官方统计，目前获得全国经营许可的连锁网吧数量在全国网吧中占有率不到10％，90％以上的网吧仍然以单体网吧形式存在，与文化部当初确定的目标相差甚远。作为最初获得牌照的10家网吧之一，首创网络公司创立的零度聚阵文化有限公司副总裁张立曾表示，目前真正能够盈利的连锁网吧是凤毛麟角的。文化部文化市场司副司长庹祖海对实行近三年的网吧连锁政策作了如下评述：连锁网吧发展的速度还不够快、实力还不够强、所占的市场份额还不够大，跟我们的预期目标还有一定的距离。
与此相应，连锁网吧的经营本身也存在极大缺陷，很多连锁网吧名不副其不实，加盟店和母体之间除了挂同一块招牌之外，无论是在经营管理理念，还是在市场营销、采购等各方面几乎没有任何联系，完全是两张皮。这样一种现状，又谈何连锁经营优势呢？
连锁网吧出现的动因
连锁政策推出的背景其实很简单，2002年前后出现的一系列负面事件，让管理部门意识到是该加强网吧市场管理的时候了。鉴于网吧产业短短几年的发展历史，不仅网吧业界没有什么管理经验，即便管理部门也是摸着石头过河。很显然，对遍地开花的网吧，管理部门是头疼不已。为了能有效地加强对网吧市场的控制，管理部门想到了连锁概念。将一盘散沙的网吧市场统一成数量少、规模大的连锁网吧，无疑会提高管理效率。
在笔者看来，便于管理无疑是管理部门提出连锁政策的最初动机，至于连锁网吧带来的规模化、规范化，都是这一原始动机的衍生品。然而，动机是美好而单纯的，但现实却很残酷。与连锁政策推出相伴的是单体牌照的禁发，连锁网吧成了进入网吧市场的唯一通道，颇富远见的第一批连锁网吧淘金者开始浮出水面，利用收取加盟费和管理费赚得盆满钵盈。牌照禁发的另一恶果便是黑网吧的出现。早期的连锁网吧，母体并不会给加盟店任何实惠和帮助，仅仅就是挂一块招牌而已，便要缴纳不菲的加盟费和管理费，这让很多网吧业主都想不通，于是乎黑网吧开始横行。
管理学上有两个基本概念效率和效果，效率是指正确的做事，效果是指做正确的事；效率以效果为前提，如果前提错了，效率愈高问题愈大。很显然，管理部门便于管理的动机是很搞笑的一件事，于是乎随着连锁政策的推广，形势越来越严峻。
连锁僵局深度剖析
连锁经营好不好？好！好在可以发挥规模效应，建立规范的运作体系，同样也便于管理。便于管理不是坏事，但如果将其作为目标便有失偏颇。连锁网吧发展的现状对连锁政策的可行性作出了最好的诠释。在笔者看来，网吧连锁陷入僵局缘于以下几大原因：
第一，强制连锁有悖市场规律。
产业经济学揭示了产业运作的基本规律，除了部分自然垄断性产业，绝大部分产业更应该顺应市场经济的规律，由看不见的手调节市场。网吧连锁当然有其优势，在某种程度上也可以说连锁网吧优于单体网吧。但如果完全剔除单体网吧，只留下连锁网吧的话，无疑会影响网吧市场的竞争性结构，造成寡头垄断的劣质格局。
第二，连锁政策推行不力。
在调查过程中，大部分网吧业主表示，主管部门出于安全、文化等方面的需要推行连锁政策、强化管理是符合产业发展趋势的，但是在执行过程中，各地的标准没有统一，地方和全国的政策时有背离，让网吧业主感觉无所适从。事实上，浓厚的地方保护主义也让管理部门大感头疼，那些有实力获得全国连锁牌照的网吧，却无力在全国各地推广。据网吧业主反应，获得全国连锁的牌照并不意味着拥有在全国范围内建设连锁网吧的通行证，连锁网吧要跨地区开展连锁网吧业务，还需要通过当地各个部门的层层审批。有网吧业主表示，要想在北京开网吧目前只有三条路可走：买一家现成的网吧；开一家黑网吧；加盟现有的四家地方连锁网吧。
第三，连锁有名无实。
前面提到，网吧当前是连而不锁，在经营中完全是两张皮。连锁网吧的发展必须解决品牌化、规模化的问题。显然，连锁网吧发展的现状和品牌化、规模化毫不相干，甚至连部分大型网吧都不如。当前，连锁网吧并没有从整体上实现规模的突破，一方面整个连锁网吧才占据了网吧10％的市场空间，另一方面单个连锁网吧的规模也是小得可怜。瑞得在线总经理里航九曾表示，因连锁网吧相对于单体网吧，除了正规之外，几乎没有其它方面的竞争优势。而且连锁网吧加入和退出机制并不完善，所以网吧都不愿意加入连锁企业。
第四，缺乏核心竞争力。
连锁网吧对网吧业主没有吸引力，原因就在于其缺乏竞争力，尤其是核心竞争力。事实上，连锁网吧只有形成核心竞争力之后才能获取利润，加盟费和管理费等收益，都是核心竞争力的转化。连锁企业利用核心竞争力为加盟店带来收益，加盟店将其获得的收益的一部分以加盟费和管理费的形式返还给连锁企业。但现在连锁网吧不仅没有核心竞争力，而且整体竞争力居然还不如运作得好的单体网吧，在这种情况下连锁网吧当然没有发展余地了。
一方面是网吧连锁政策自身存在缺陷，政策执行不力，另一方面是无孔不入的黑网吧和灵活多变的单体网吧的双重挤压，连锁网吧陷入僵局也就不难理解了。
连锁经营并非唯一出路
事实上，连锁网吧本就是计划经济遗毒的产物，得政策之风以谋求暴利，虽然面世不过五载，但在市场经济浪潮中已尽显疲态。很显然，连锁政策限制了网吧市场的竞争，遏制了连锁网吧的活力。其实不难理解，连锁网吧不菲的加盟费和管理费本就是加盟的门槛，在没有任何共享利益的前提下，没有人愿意花钱买人管。一方面是吸引不了加盟网吧，另一方面在规模上与大型网吧相比又不占优势。如此总总，造成了连锁网吧的现状。
在笔者看来，管理部门制定连锁网吧政策的动机是错误的，出现目前这种结果也不难理解。事实上，网吧数量的多少并不是网吧产业出现问题的关键。众所周知，连锁属于企业经营的范畴，政企分开要求的就是行政不要强行敢于企业的经营和管理，强行干预的后果只能是逆市而为。按照经济学的基本原理，一个市场上的主体越多，竞争性越强，市场才会越规范。如果在一个城市就只有一家或几家连锁网吧，岂不是更容易形成垄断，由此产生的将不仅仅是黑网吧的问题，还有软硬件达标和价格等更深层次的问题。
即便从网吧的角度而言，连锁网吧从来不是也不会是网吧规范化的原因。前面提到，当前网吧连锁往往是连而不锁，加盟店除了要缴纳一定的费用外，和母体几乎没有任何联系，又怎么会因此而规范起来呢？
就此而言，对管理部门来说，要做的不是要求网吧如何经营，而是进一步规范市场秩序，确定市场规范，创造更富竞争性的市场环境，至于网吧数量多少，那就由市场去调节吧；对网吧来说，规范化的关键在于自身的定位，如果想做百年老店，想在市场竞争大潮中保持竞争力，规范化自然是不二的选择。
（来源：网吧黄页 作者：江江）
