全球零售商因零售损耗损失986亿美元

   2007-11-16 8390

  全球零售盗窃晴雨表,由位于英国诺丁汉的零售研究中心发表,并获保点系统赞助,藉此研究零售罪行为全球零售商带来的损失。这次研究揭示了全球32个国家,包括25个西欧及中欧国家、美国、加拿大、及五个亚太区国家包括澳洲、印度、日本、新加坡及泰国,其零售损耗及罪行实际情况。

  研究数据由820家零售商提供,合共有138,603间分店,总销售额达9480亿美元。参予研究零售商的销售额,占欧洲16%,北美13%及亚太区5%。

  结果显示,在全球32个国家中,零售损耗(由罪行或浪费而引起的货物损失,以零售价格百分比计算)导致零售商损失986亿美元,相等于每个诚实消费者,为零售罪行付出283.61美元的税款;而亚太区消费者,每户每年则需为该区的零售罪行多支出195.05美元。

  而全球零售罪行所带来的损失(包括顾客、不诚实的员工及供应商盗窃)为1081亿美元。

  全球的零售业中,最主要的损耗成因是顾客盗窃(高买),占总损耗42.0%,或415亿美元。不诚实的员工占总损耗35.2%,或346亿美元,内部的行政误差(例如误标价格或会计错误)占总损耗的16.5%(162亿美元),而供应商诈骗则占6.3%(62亿美元)。美国、加拿大及澳洲零售商认为员工盗窃导致的损耗,较顾客偷窃为高。

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