撰文/显微镜
编辑/Zoff 73
最近的巴黎奥运会开幕式被大家津津乐道，谈论最多的，巴黎人的松弛感：
什么奥林匹克运动会会旗被挂反了，什么Lady gaga录播的演出依然有演员摔跤，什么全球直播解说员的“集体沉默”…
一时间，大家乐呵呵地说着”世界就是个草台班子“，这大概就是最核心的松弛感描述。不是不care，不是故意破坏不珍惜，是心态上不害怕，不紧张。
商业说松弛感、城市说松弛感、品牌也说松弛感，但这就是当今消费驱动的标准答案吗？
未必。
/01/
有一种松弛感是什么可以做
有一种松弛感是什么都没做
这几年，当我们沉浸在设计和内容解读的各种松弛感中，却依然觉得很疲惫的时候。
大家突然通过这场巴黎奥运会开幕式发现，真正的松弛感才不是那些喝咖啡、穿着、爱罢工、爱情至上的生活方式，而是在那些审美、生活方式、行动的表达背后，内心的安定和如何看待生活的“出厂设置”。
是的，我们也有我们的“出厂设置”。
我们的60后、70后经历过吃不饱，经历过差距突然拉大，也经历过单位福利安稳康定；
我们的80后经历过奋斗成真，互联网兴起和地产腾飞，也经历过承上启下养老焦虑；
我们的90后、00后没有挨过饿，从小就思考自我成长，但也不得不面对千军万马，更固化的阶层和独木桥。
所以，人和环境压力，让我们成了最卷的一代人。不管是学校还是职场，仿佛狼性是天生的，羡慕松弛感却一直困在牺牲的生存循环中。
人永远不能成为自己无法理解的人，也许第一步，不先模仿，而是先靠近。靠近是感受真实的第一步，可能是很小的一步，但真实直接，就会被记住。
分享个小故事。
最近深圳的天气总是导致航班延误，那天，在过完安检就已经被告知航班晚点，心情很down，看到Aesop的机场店，在店铺门框的外延处，很醒目地挂了三个开放的挤压式护手霜，就像从前每家店门口的消毒液一样，这里是他们的产品，一共三种味道。
我就这样，随意地走过去，按下去一个味道擦起手来，没人关注我，我也不打算走进店里。护手霜味道很好闻，虽然我并没有为此买单的计划，但不得不说，这种气味和感受给了我一种松弛的美好记忆。
有时候好感不一定是发生在购买，是发生在接触。
是不是官方要表达的也不重要，这个时候销售并没有来打扰我反而很重要。一千个哈姆雷特才是最重要的互动，让消费者有自己的正反馈和正向理解。
这几年商业竞争激烈，人们习惯了做加法，而不是做减法。
每个做品牌做商业的人，都熟悉SOP，都熟悉消费者行为分析，大家都习惯了用理性、计划、步步为营去看待这个消费循环。
仿佛通过设计就能够达成目标，恨不得进来的每一个消费者都是被设定了花钱程序的机器人。
但事实并不是我们想的这样，过去的高速增长压缩了个性，助长了共性，所以我们才会产生很多能够被控制和预测的错觉。
/02/
各花入各眼
松弛和较真都有自己的粉丝
很多时候，我们需要的只是表达真实个性，接纳人性，接纳不完美。
有时候我们需要武装，有时候我们需要拐杖，有时候我们需要暖水袋，有时候我们需要卸下伪装...
并不一定都追求松弛感。
本来就是服务战士的品牌，非要凹松弛感一定是别扭的，即使性冷淡风的女装设计大行其道，强调花色和色彩的品牌就是冷淡不了一点，可能他的客户，在一些时代背景下多了，少了，但一定存在。
人的多样性，远比趋同更值得鼓励。
这还需要继续放大到整个消费环境的松弛感：
高压租金收益下，是不是就不要强调空间？
给到了情绪、情感空间价值，是不是不要总看短期回报？
希望经营和内容创造更多的可能，是不是就不要抗拒无法理解的idea和试错成本？
是的，能不能创造松弛感，本身和每一个人都息息相关。
如果我们内心在意的东西就是紧张的、计较的、步步为营的，那就做一个严谨刻板努力活着的人。没必要羡慕和故作轻松，靠近松弛感话题，因为那样只会更不松弛…自己做起来难受，别人看着很假，假装松弛感的环境创造多了还容易把人带偏。
比如有些店，明明最在意快速回本，但非要迎合松弛感，加上一些慢生活的装置和内容，然后只能在人效和菜品成本上进行调整，本末倒置最终惨淡收场。
又或者一些品牌，在线下场景充满松弛的自由场景体验，在线上却狂卷投放和折扣营销，并不是目标客群的一堆人也能猛扎进来，经费燃烧了个热闹，一时间数据好看，冷清后谁都不爱。
所以，松弛感本身并没有形状，说的是做自己，而不是别人看起来的松弛定义。
比如这几年，因为口罩因为经济，很多消费趋势发生了变化，大家爱上了户外轻松感，更关注健康，这些当然好。
但同时发生的是，大女装和都市女装越来越卖不动了，大家凹造型的机会似乎也越来越少了，曾经的闺蜜五星级酒店下午茶，可能变成了City露营，从前职场战袍精英风追求，变成了穿最丑的衣服去上班。
这一切的变化可能有很多原因，但不得不说，过犹不及。
但需求这东西很奇妙，你可以不承认，忽视它，但它存在，就会自我生长。
于是，很多新型的商业形式在大城市悄然发展。比如合唱团，中年贵妇是主力军，有带娃妈妈也有创业女强人，她们喜欢的集体放松但又有她们偏爱的格调，组织付费的音乐会，雷打不动的每周上课排练，短视频记录，个性化展示…
为什么这些内容一直存在，我想是不被主流关注宣传到的很大一部分人，仍然是有着不同于片面松弛感理解的生活需求。
比起运动户外松弛感，她还是喜欢珠宝大女主高跟鞋，只是现在主流的消费和社交场合机会越来越少了，那么就自己创造场景、继续自己的热爱。
所以，我们说松弛感好，更想说高效、努力也很好。
不要因为别人嘲笑你认真就不开心，甚至不要因为太用力，偶然成了韭菜就后悔努力，或许投入股票的钱用来旅游玩耍不算那么白费，但如果这就是我们的人生追求和爱好也没关系。
毕竟人生是一个过程，快餐就是快餐，快消品就是快消品，没什么不好，是不同的场景。
松弛感的品牌能火起来有一定的时代性，也有幸存者偏差，广阔世界里还是努力的人多，或许也正是如此，我们才更羡慕、更想靠近那些松弛感满满的人和品牌。
/03/
松弛感的背后
依然是情感和精神共鸣的追求
其实除了做自己，有时候松弛感也可以被解读为一种没有侵略性的温情脉脉。
这几年强调社群、强调附近，其实就是人与人的交流，这是刻在大多数国人骨子里的需求。
因为频道不匹配，或者社交成本高造成的回避，并不是真的不需要，沉浸在线上群里和虚拟人物身上的情感寄托，依然是一种对人与人之间交往的期待。
所以某种程度上，当我们说松弛感，其实说的是一种没有侵略性的温情脉脉，是不费劲又不孤独地做自己，同时去经营人与人、人与物、人与环境之间的关系。
品牌或者场域能够去做的，就是尽可能地让大家最高效地遇见同样的人，用产品去标记，用生活方式去标记，用色彩去标记，用审美去标记，甚至用金钱消费观念去标记，标记手段真的没有高下之分，只有效果高低之分。
最终成功的分类并聚集，产生人与人、人与货、人与场的关系和磁场，商业和消费就成立了。
松弛是一种日常感，但有时候不同的视觉去看，也可能看到带着优越感的向下兼容。
想象一下，我们去喝一杯咖啡、骑个自行车、逛个菜市场、啃个贝果、看一场话剧、听一个音乐会、吃一顿烧烤、喝一瓶红酒吃一顿西餐…
这一堆行动内容里面，哪些你会把它分进日常的生活？哪些要提前很久计划、预约，或者安排特别的人、服装搭配？
其实这个测试只是想表达，松弛感是源于不那么明确的界限感，比如这是上班时间、这是工作时间、这是社交时间、统称为，这是我的生活，而关注自我才是拥有松弛感的核心。
当我是我，我们就能够更轻松地享受具体得到的感受、味道、情绪和一切。
这就是为什么，有时候我们仅仅是觉得吃饭看一看抖音就很松弛，在沙发上发呆想到等一会没什么事情就很松弛，因为这时候我们没有去定义和分类，生活就是我们感受到的当下。
人始终是环境的产物，不管你是营造环境，成为环境，还是浸润环境。
小时候的环境可能是家庭，长大之后我们大多数的环境就是职场、城市、商业和品牌。
之所以我们特别渴望松弛感，或许是因为越来越城市化的生活，让我们的时间成本和生活习惯都发生了根本性的改变，物理空间内城市被功能分区，所以商业绞尽脑汁提供所谓的基础配套去支撑每个人购买的房产，和因此产生的最小范围日常生活圈。
现在房子卖不动，很多基础配套的商场复制没人去了，也是因为，很多人日常的生活也不再是表现出来的那些基础吃穿，人们从温饱生存分类，变成了生活方式分类。
喜欢看话剧的人、喜欢骑车的人、每天必须喝茶的人以及每天必须喝咖啡的人，喜欢跑步的人，喜欢去健身房的人，喜欢养宠物的人…
这些生活方式的分类，打破了地理位置和空间时间的分割方式，所以纯金钱地产综合体的分类方式失效了，依托于买楼的商业跑不动了。
看回到，阿那亚的案例。
核心思路特别有意思，过去卖房是经营财务的最大目的，但是配套的商业只靠业主又是养不活的，最终这里形成了一种业主和内容、消费者三方共生的状态，也是罕见良性发展，还不断成熟的文旅商业答案。
是的，即使都是热爱某一些生活方式的人，他们也会存在经济水平、地域文化以及消费频次的差别，这就是为什么很多时候我们的商业氛围里，总有不怎么卖钱赚吆喝的，也有闷声赚钱不占地儿的。
当然，在很长的时期内，人们的要求只会越来越高，越来越挑，就像去吃自助餐，总是在开始的那几次什么都想试试。
但一定在更长的周期里，某一天发现，我只想吃我喜欢的，不管能不能吃回本，也不管有没有错过。
后记
其实，有机会浸润总是好的，凹出来的松弛感也是松弛感，因为模仿和靠近，也是筛选。
筛选商家的模式和目标能不能一致，筛选消费者的偏好是不是契合。
不管你是品牌还是顾客，如果当你试图靠近模仿的松弛感让你感受到的不是快乐放松，而是慢慢的傲慢和优越感，那么这种松弛感就不属于你，或许在步步为营，全神贯注中你能找到属于你精神的松弛感。
我们始终要回到情感和精神的追求上，去获得幸福感。不管是经营方、还是消费方，之所以财富能创造和流动，也是因为如果你有某种需求感产生且持续，一定要相信世界上有和你一样的人。
当我们真的拥有了自己，哪还会在意，谁在黄金海岸，谁在烽火彼岸？
