如今市场谈及宠物行业，更多是在说一门具有庞大消费潜力的生意，是当下最为出圈的营销热词之一。
根据《2023-2024年中国宠物行业白皮书》，2023年城镇宠物消费市场规模为2793亿元，较2022年增长3.2%，预计在2026年达到3613亿元。
但除开经济角度，当我们谈及「宠物友好」，上升至人文关怀高度，俨然成为提升城市温度的重要一环，正被社会所重视。
作为央企责任担当，保利商旅也在积极构建人宠友好新范式，此番联合网易天成开展「人宠友好计划」年度重磅活动，打造国内奢华酒店宠物主题房标杆，并联动保利商旅旗下商场设置“猫猫侠避暑点”，在引领「人宠双向友好生活」层面上迈出坚实的步伐。
保利商旅×网易天成
打造国内奢华酒店宠物主题房标杆
宠物赛道，极速升温，精致养宠成流行趋势，催生一批宠物相应业态兴起。
据赢商云智库统计，全国24个重点城市5万㎡以上购物中心内的宠物店便超过300多家，入局这条赛道以宠物友好的餐饮门店、宠物护理服务、宠物周边零售等业态为主，包括综合性宠物服务品牌狗道、主打宠物美容的宠物家pet'em、聚焦宠物用品的小佩宠物等门店品牌，但针对人宠双向友好生活的主题酒店在市场却存在空缺。
8月6日，保利商旅携手网易天成，在三亚保利瑰丽酒店举行“人宠友好计划”启动仪式，并落地国内奢华酒店宠物主题房标杆产品，补全市场上宠物友好住宿板块的缺位，解决当下人宠分离的痛点，推动双向友好建设，构建人宠友好新范式。
//保利商旅与网易天成跨界合作，关联“人宠友好”的双向奔赴
保利商旅与网易天成既是强强联合，更是在跨界领域合作中形成互补和联动效应，实现双向奔赴。
在今年，保利发展控股提出了全新的人文服务理念，保利商旅作为保利发展旗下专注为消费者提供“美好服务体验”的子公司，不仅与集团高质量发展战略同频共振，服务人民美好生活日常，如今更关注到人宠友好的需求，与网易天成不谋而合。
据了解，网易天成是网易严选旗下专业宠物品牌，兼具社会责任和人文关怀，站在关爱动物的角度，整合资源帮助社会在养宠/非养宠问题的推进解决上发力。
此次与网易天成的合作，保利商旅选取旗下奢华酒店保利三亚瑰丽酒店落地高品质服务内容，将为人宠友好方面发挥效应。
未来，双方将在“友好救助”、“友好住宿”、“友好社区”、“友好出行”四大板块发力，共同引领宠物友好新时代，探索温馨和谐的人宠共融新空间。
//三亚保利瑰丽酒店上线首个人宠友好主题房
相关数据表明，2024年中国的宠物猫狗数量预计将达到2.48亿只，这一数据反映了宠物在人们生活中的重要地位。随着中青年群体生活观念的转变、都市生活方式的转型，宠物不仅为人们提供了陪伴和乐趣，还成为了一种生活方式和情感的寄托，携宠出行也成为养宠家庭的普遍需求。
然而，在实际出行过程中，养宠家庭经常面临诸如邻里不理解、社区政策不支持、酒店拒绝携宠入住、出租车拒载等多重困境，这极大地削减了养宠人士的生活便利性，也限制了宠物的社会生活，人宠对话的深入亟需一道新的解法。
保利商旅与网易天成在建立“人宠友好型社会”的目标上达成共识，在三亚保利瑰丽酒店上线「人宠友好主题房」。
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首个宠物主题房：作为引领人宠友好新风尚的创新项目，酒店宠物主题房特别配备了宠物床铺与食盆，确保宠物在休息和用餐时感到舒适与安心。此外，酒店还提供包括定制浴袍、手提箱，以及宠物日常必需品，从布景到设施及用品，全方位为携宠人士带来便捷愉快的住宿体验。
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定制化人宠服务：酒店宠物房配有猫、狗两大主题，入住的宠物与主人可享受到全方位的贴心服务。从大堂迎宾的水牌到定制的问候语，再到带有爱宠昵称的个性化房卡，再加上酒店内的餐厅、户外休闲区域对宠物社交及户外需求等细节考究，酒店每一处贴心服务，都让携宠住客宾至如归。
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“人宠友好计划”的落地，深受爱宠人士的青睐，背后是当下宠物经济趋势&情绪价值逐渐成为年轻群体的消费刚需，进一步体现保利商旅对国内“宠物友好”趋势的深度洞察，在人宠和谐生态建立上起到的创新及引领作用。
共创“人宠友好”社会理念
让宠物享受家门口的美好时光
近年来，围绕“毛孩子”衣食住行而快速发展起来的宠物经济产业，呈现出多元化、精细化的发展趋势。
艾媒咨询数据显示，2023年中国宠物经济产业规模达5928亿元，预计2025年中国宠物经济产业规模有望达到8114亿元，其中宠物食品为2670亿元，宠物用品为484亿元，并伴随养宠一族的消费投入而不断增长。
作为保利发展整个不动产生态平台战略的重要组成部分，保利商旅专注于购物中心、酒店、景区、城市多元服务，紧随集团品牌服务升级，本次联合网易天成，不仅推出专属宠物出行旅游住宿的主题房酒店，更注重宠物日常社交的一系列场景，在旗下的购物中心落地相应的宠物友好内容。
尤其是在公益角度及温度服务这部分，针对宠物关爱层面，保利商旅x网易天成开展人宠友好计划之“猫猫侠避暑点”，把小流浪「街角生活」融合城市场景，将【科普救助装置】+【流浪猫避暑点】搬到了人声鼎沸的高知城市，在旗下的广州保利鱼珠时光、广州保利时光里、广州设计之都时光汇、杭州保利时光里、上海保利时光里等项目铺展开，打造更和谐友好的人宠友好生活新方式，建立人类与「毛孩子」之间惬意友善的社交空间。
//开放式空间特设夏日避暑猫窝
宠物友好，离不开外界对宠物的包容，本质是人宠共融。商场作为社会公共空间，是向宠物开放的友好载体，也是接纳宠物融入人类社会、传播爱心的重要场所。
本次保利商旅联合网易天成开展人宠友好计划，在旗下商场特设科普救助装置“街角生命唱片行”，前来参与的顾客可透过裸眼3D互动视频，了解流浪猫的科普知识，还可领取公益猫粮，进行爱心传递，在力所能及的范围内为它们提供支持。
值得一提的是，保利商旅旗下“时光系”购物中心，有着众多开放式户外空间，基于夏季气候考虑，精心搭建清凉猫窝，设置流浪猫避暑点，为公共空间带来更多包容性，传递品牌温度。
//打造宠物友好型商场
在人宠友好这一新兴领域，保利商旅展现出了前瞻性的视野和创新精神，通过打造“时光系”购物中心产品线“时光里”、“时光汇”和“∞时光”，不仅致力于为消费者营造“家门口的美好时光”，同时也在最大尺度上关注人宠友好的需求。在项目设计初期，就留有大面积的开放式街区与草坪，彰显了商场作为公共空间的持续创新和进化能力，为人宠共融的生活方式打造无限可能。
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成都保利时光里：联合「Canpet犬岛公园」打造1800㎡的西南首家「城市人宠运动社交空间」，对场地做了人、宠物、人与宠物的多项空间与内容规划。在整个空间规划上，室内空间仅占150㎡，以将更多空间给到户外，打造600㎡的下沉式放绳训练场、120㎡的零售社交洗护空间和30㎡的宠物运动康复空间。同时，在户外设置了小型的互动丘陵、循环水岛、口袋丛林等多个人宠友好“岛屿”，以匹配运动、社交、零售、轻餐、聚场、快闪等相关内容。此外，项目内还设置了宠物公约、宠物温馨提示、立地拴狗桩、坐凳结合拴狗桩等多个装置，鼓励人与爱宠共同享受城市生活，以实现「多向性的人宠友好」。
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广州保利鱼珠时光：作为保利商旅重点打造的非标商业3.0范本，该项目有计划地营造一片“可被感知的松弛之地”，为了给消费者与宠物提供释放情绪价值的空间，在公区规划中，专门打造了一个“宠物乐园“，并结合商场治愈空间及多家宠物商家进驻的契机，定期举办萌宠主题活动，释放宠物友好信息，深化宠物友好街区标签。项目引入的急急脚咖啡品牌更主动拿出外摆区的一部分，打造出一块宠物友好专区，和动物们主动玩到一起。
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广州设计之都时光汇：以“会呼吸的购物中心”为项目定位，融合“城市公园”的灵动理念，颠覆传统商业格局，精心打造人宠共享的友好空间。项目已全面升级，增设宠物友好电梯、宠物推车租赁等贴心设施，不仅满足了爱宠人士的出行需求，更促进了宠物间的温馨“社交”，让每一次购物之旅都成为人宠和谐共融的美好时光。
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广州保利时光里：作为保利商旅在广州打造的首个商业项目，开业13年始终关注周边社区消费者的消费及生活需求，不断紧随市场转变进行焕新调改，如今深耕社区创新蜕变「致趣生活社交地」，项目除了配套有专业宠物服务专营店以及开放式户外休憩空间“口袋公园”以实现溜宠自由外，更积极开展各类宠物友好的主题营销活动，持续提升人宠友好社区的温度。
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杭州保利时光里：作为保利布局浙江的首个时光系商业体，引进了松子宠物医院、PETSMILE等宠物业态品牌，项目超50家门店为宠物友好门店，并通过持续开展宠物市集、库尔辛追逐赛、宠物迷宫赛、萌宠走秀等多类宠物主题活动，积极构建“惬意活力灵感街区”与人宠友好的深度链接。
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上海保利时光里：项目多次联动上海宠物社群、公益组织等机构，举办宠物市集、宠物比赛等多主题、多社群叠加的活动，打造人宠友好社交空间，不仅丰富了周边社区居民的文化生活，更彰显了关爱动物、倡导人宠和谐的新时代生活方式。
--结语--
当商业开始聚焦人宠友好这条新兴赛道，服务人宠共融的社会成为了愿景，也正悄然推动着城市空间和服务的革新。
无论是着力打造国内奢华酒店宠物主题房标杆，亦或是聚焦人宠友好商场的建设，保利商旅在探索宠物友好的城市公共场所中投入了大量资源，力求为携宠消费者、无宠人士、宠物、流浪动物等不同群体创造更加友好和谐的环境。
这不仅体现对人与宠物友好相处层面上的关怀和尊重，更彰显了城市公共空间的持续创新和进化能力，也将推动整个社会的进步和持续发展。
