苏宁华北区执行总裁:拼的就是战略眼光

   2007-11-22 9290

  2007年10月,1.5万平方米的苏宁北太平庄3C+旗舰店开业。这离苏宁上一次在北三环开店已经整整5年,离苏宁电器华北区执行总裁范志军提出北京家电卖场三环泡沫论已有两年半。范志军说,这不代表苏宁要改变在北京的链状布局战略,因为苏宁的每一步都在计划当中。

  有人说,南京人是秦淮河畔的思想者。从秦淮区走出来的范志军是一位思想者,而且想法很多。从8年前选择离开原国企中山集团转投张近东麾下,到现在带领苏宁电器立足北京市场,这位南京大学经管系毕业的高材生不断地实践着他的想法。近6年的北京生活没有改变他的南京普通话,但是他却改变了北京家电市场的格局。

  布局跟着政府规划走

  目前,苏宁在北京有39家门店,国美大中的门店数量都在50家以上。门店规模对于家电连锁很关键,但是范志军说,他们更看重门店的质量,而保证质量的前提就是恰当的选址。

  门店选址犹如下棋,高手能看出三步五步甚至十几步,低能者只能看一步两步。高手谋大局,顾大势,不以一子一地为重,以最终赢棋为目标;低手则寸土必争,结果辛辛苦苦屡屡犯错,以失败告终。在北太平庄开店其实一直在我们的计划当中,但这并不是我们改变链状布局的标志。范志军如是解释苏宁北太开店与三环泡沫论的表面矛盾。

  苏宁电器在进入北京市场之初,与国美大中的布局差异并不大,门店同样集中在三环内的市区。2005年6月,范志军提出三环泡沫论。当时商家对地段的过度争抢已使三环店面成本急剧上涨,曾争抢过三环沿线店址的范志军认为这有太多的泡沫。

  随着城市规划,三环将逐步成为居住量减少的商务区域。基于上述原因,苏宁调整了未来的开店战略:转向三环以外,甚至是远郊区县。范志军的泡沫论最终指导苏宁完成了在北京市场的链状布局。2005年,苏宁在北京开出了第一家社区店望京店,随后开设天通苑店、通州店,逐渐形成了以三环内的门店为龙头往城外构建的放射性链状布局。其中,北三环安贞桥店、亚运村店、立水桥店、天通苑店、怀柔店构成北部链条,东三环汉华店、朝阳路店、财满街店、通州店构成东部链条,西二环广安门外店、石景山店、良乡店等构成西部链条。

  明年之前,苏宁还将新开3家旗舰店,分别位于刘家窑、大兴、通州。范志军说,苏宁在门店布局上的秘密就是紧跟政府规划,根据市政府的规划,亦庄、通州、顺义今后都将是人口集中的地区,我们将加快在这些区域的发展。

  拼的就是战略眼光

  与大中国美发迹于北京市场不同,苏宁电器2002年才进入北京市场,却迅速站稳脚跟,形成了与两家本土巨头的三足鼎立之势。我们与其他同行的最大不同就是战略眼光。范志军这样总结苏宁在北京市场的成功。

  尽管大中国美长期雄踞北京市场,但是最先进入大兴、顺义、怀柔等郊区县市场的是苏宁。而在望京、回龙观、天通苑等新兴社区,苏宁也是家电卖场的头一把交椅。苏宁当时进入这些区域的时候,当地的商业环境还在开发初期,我们拿到了最低的租金,捡到了空白的市场。而国美大中发现苏宁吃独食而要进入郊区县市场时,这里的门槛已经抬高了。在郊区县和社区市场的出奇制胜让范志军颇有成就感,我不否认国美大中到郊区县市场之后也赚到了钱,但是这并没有影响我们的生意。反而因为竞争的激烈,使郊区县的市场氛围更加成熟,市场容量不断放大。

  刚进北京市场之时,苏宁也感受到了来自同行的压力。昨天的成功不代表今天的成功,今天的领先也不代表将来领先。谈到激烈的市场竞争,范志军显得成竹在胸,我们的同行在用执行者的眼光带着企业往战略方向发展,我们是用战略者的眼光做企业。就像现在,我们已经在做2010年的布局规划了,而引入SAP系统、建设大型物流基地等措施,苏宁在整个行业都领先。

  营销从来不同于国美大中

  在北京,苏宁国美大中3家的门店数量超过150家。由于竞争激烈,价格战成了各卖场之间拼杀的主要手段。尽管苏宁国美大中一样频繁地宣传促销信息,但是范志军却连续两遍强调,我们的营销与国美大中始终不一样。

  2005年北京家电市场的最大变化是信贷消费的出现,倡导者是苏宁。目前,苏宁已与多家银行合作推出家电零首付活动。我们做营销策划时,更多地考虑苏宁的品牌。包括推出信贷消费、全会员制、银行联名卡、家电购物季等活动都是围绕推广苏宁品牌来做的,而我们的同行更多地是在关注产品的价格本身。范志军承认做促销不降价不行,但是他说价格只是苏宁促销的辅助手段。

  苏宁电器有一句企业名言,服务是我们惟一的产品。苏宁的很多门店内可以提供水电费缴纳服务、机票火车票电影票的订票服务等。范志军说,我们的门店定位是为消费者提供服务的店,而不是只卖商品的店。

  苏宁的品牌营销还体现在对公益事业的关注上。2002年进京伊始,苏宁招募了200多名残障人士来苏宁工作;2003年非典肆虐,苏宁向北京市人民政府一次性捐款300万元,而范志军更是亲自安排安装人员完成了小汤山医院的空调安装工作;2006年4月,苏宁资助500名贫困大学生一年助学金,同时启动阳光1+1行动;今年2月,苏宁在春暖2007慈善晚会上以172万元拍得两枚金牌资助农民工子弟学校范志军说,对公益事业的热衷和坚持,帮助苏宁树立了品牌形象,赢得了更多消费者信任。

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