【本期人物】:红星美凯龙国际家居连锁 华北东北区总经理 沈耀俊
【访谈地点】:搜狐焦点沈阳家居网嘉宾访谈室
主持人:沈总您好,欢迎您来到搜狐焦点沈阳家居网嘉宾访谈室。您此次是第几次来沈了,对沈阳的总体印象如何?
沈耀俊:你好。我此次应该算是第三次来沈阳了,距离上次来沈时间大概一个月不到,也就是二十多天左右吧。沈阳给我的第一印象是经济环境不错,而且我们红星美凯龙的此次选址位置铁西区也恰好处在沈阳政府正大力发展的新兴地区,因此这样的主体环境我认为非常有利于红星美凯龙今后在沈阳的发展。
主持人:红星美凯龙的此次选址过程中也一定凝注了很多人的心血吧。
沈耀俊:在红星美凯龙沈阳新店的选址之初,应该说我们的确做了很多的准备工作。我认为红星美凯龙选址在铁西区是鉴于一个综合性的考虑。考虑到铁西是一个政府正在大力兴建的地区,并且也是一个新楼盘林立的居民集散的新型居住区,据有关资料现实,目前沈阳市的新开楼盘有40%左右的比重在铁西分布。而这些新入住的居民中将存在着很大的潜在购买力,甚至包括餐饮娱乐等都将得到大力的发展,而红星美凯龙此时的选址应该算是时机非常好,比较符合目前沈阳的发展势头,而此次的决策也让我们将红星美凯龙在沈阳的整体发展形势日趋。红星美凯龙落成沈阳第一家店之后,我们将准备在三年内筹备建设第二家红星美凯龙连锁店。 主持人:看来红星在沈阳实现第一个梦想的同时,第二个梦想也已经将要应运而生了。而像红星美凯龙在全国范围内将家居品牌做成如此强势,是否会容易树敌? 沈耀俊:我们红星美凯龙在任何场合,任何情况之下都不会树敌的。在红星美凯龙进驻每一个城市之初,我们都是会非常有诚意的对待每一个商家,不但在进驻之初会与本埠内的众多家居品牌广泛的进行交流,更会在彼此间的交流和学习中互为促进,我认为一个品牌,无论它已经树立成怎样的既定形象,它在未来还是会有更多的发展空间的。所以相信红星美凯龙与大家沟通的过程也就是一个自我实力不断提升的过程。并且作为红星美凯龙自身来讲,如何提升自身实力,做家居零售化及服务,把自己的品牌做大做强也是红星美凯龙长久以来的发展目标。 但是一个品牌是否能得到长久的树立及推介,很大程度上也与它的整体发展环境有关。而目前中国的零售业也大多开始向国外开放,因此目前中国本土零售市场上纷纷涌进了很多国外品牌。为什么我们自己的企业不能将这样一个广阔的零售市场充分填满并将其运行得更好呢?因此我们一定要回过头来自己好好想一想。若国内企业自己不团结起来,国外的品牌便将会在此时大量的涌入中国市场,相信同行也能够深深的体会到这一点。 主持人:前一阶段,我们曾对整个沈阳家居建材行业做了一系列的总结和评论,而此专题当时就是以七年之痒命名的。相信沈阳家居建材行业发展至今,目前已经到了一个日趋"白热化"的阶段。而此次红星美凯龙的进驻是否会使原本激烈的竞争局面变得更加严峻? 沈耀俊:我认为昨天车总讲得非常有道理:沈阳目前家居卖场众多,因此它并不是缺乏家居卖场。但为什么红星美凯龙此次会进驻沈阳家居市场?主要是因为目前沈阳缺乏像红星美凯龙这样的家居商场,红星美凯龙之所以能够在全国25个城市内落成了39家家居连锁店,就是因为红星美凯龙无论从经营理念、建筑风格还是文化氛围都与其他不同,有它自己独特的地方。而红星美凯龙的品味定位和经营管理情况如何,相信全国其他二十多个城市中众多店的销售业绩足已验证了。红星美凯龙集团企业的经营理念是商场化的管理,市场化的经营,我们的硬件设施不比高档的百货逊色,而在服务上也是严格的遵循"消费者至上"原则,在经营模式上也完全突破传统家居卖场的形式,相信这样的一系列运营及服务体系,沈阳的广大消费者也会非常乐于接受的。 主持人:之前很多人一直认为红星美凯龙在家居行业中的定位属中高档,因此更多的人担心红星美凯龙内商品的价格是否也会偏高? 沈耀俊:有这样的担心是难免的。很多人在不了解红星美凯龙之前,通常是刚刚走到红星美凯龙商场附近就转身走了,他们认为这样一个装潢非常豪华的商场里商品一定都会非常昂贵的。但事实上不是这样的。打个比方,有人认为五星级的酒店,房费就一定会很高,这是不无道理的,但红星美凯龙不能按酒店的模式去考虑的,我们红星美凯龙在天津和北京等地的开店之初,曾经公开向外界承诺:如果在红星美凯龙店内发现有任何高于其他卖场的同样商品售出,红星美凯龙将会把差价三倍返还给消费者。 主持人:我想这样的承诺应该会非常奏效吧。那么这样豪华的集中租赁式卖场对进驻商家来讲是否价格也会偏高呢?