12月北风冷冽的伍家岭，因为通程电器城北旗舰店的入驻而多了些热烈。这是2003年与普尔斯马特分手单飞之后，通程电器第二度进入伍家岭商圈了。
这次进军伍家岭，是通程电器重要的一步棋。伍家岭商圈是城北居民区最集中的地区，但目前还没有一家大型家电超市，市民买家电不方便。我们开城北旗舰店就是为了让市民在家门口买电器。至此我们完成了通程电器在长沙东南西北的战略布局通程电器总经理柳植兴致勃勃，谈起了这家12月15日即将开张的城北旗舰店台前幕后的故事。
对伍家岭商圈有信心
记者：为什么通程电器要第二次进军伍家岭？
柳植：2003年通程电器在伍家岭开了一个店，是和普尔斯马特合作。后来由于众所周知的原因，我们撤离了。但我们一直看好伍家岭商圈。上个世纪90年代，伍家岭商圈曾经在长沙商业版图上占有重要的一席之地。如今，在市、区政府的规划指引下，伍家岭商圈旧貌换新颜，10多个大型商业、商住项目正紧锣密鼓的开发中。前不久，该商圈中新河三角洲地块还以92亿的天价被2家投资公司联合拍得开发使用权，被誉为中国地王。城北这块巨大的消费市场，正成为诸多商业巨头下一步扩张的方向，商圈重现繁华也指日可待。
定位五星旗舰店
记者：通程电器伍家岭店是如何定位的？
柳植：通程电器伍家岭店定位五星旗舰店。近两个月的开业筹备时间里，伍家岭旗舰店的资源投入，已创通程电器开店史新高。无论是其卖场硬件设施，还是服务程序都完全按照五星标准打造。
通程电器今年首推五星服务，成为消费者关注的焦点。伍家岭旗舰店将完全按照五星服务的标准建立服务体系，更加注重服务的细致化与人性化。电梯间、楼道里、卖场内，随处都可见到员工亲切的微笑，还有温馨的电话回访，快速的送货安装，专业的维修顾问，环环相扣
