百脑汇(Buynow)作为全国连锁的知名IT商场，已连续多年被专业权威媒体评为全国连锁电脑城第一名，其成功运营经验已获得各地商家和消费者的肯定。百脑汇在卖场格局、环境、服务、管理等方面与传统卖场有着很大不同。在百脑汇电脑商场哈尔滨店即将宏业竣开之前，本报记者采访了百脑汇哈尔滨店店总经理戴君颖先生，了解到消费者最为关心的若干问题。
感受百脑汇
冬天的哈尔滨，寒风料峭。12月1日下午，记者来到位于哈尔滨西大直街、瓦街交汇处一栋大厦前，因为正在施工，记者只能站在远处感受大厦的宏伟气魄。据现场工人介绍，从地下3层至地上4层是百脑汇斥资数亿打造的哈尔滨店，总建筑面积达3.2万多平方米，据说这是哈尔滨最高档的一家复合式IT商场。百脑汇，也许对大多数哈尔滨人来说还很陌生，可是在全国IT界提起它，却是响当当的名字。在国内百脑汇已经进驻的城市里，更是家喻户晓深入人心。记者带着试探心态，随机在哈工大附近采访，看看他们是否知道百脑汇的情况，出乎意料的是，在记者受访人群中，有90%的人对百脑汇了如指掌，并对能加入百脑汇团队工作作为择业首选目标。哈工大计算机系的学生告诉记者：我在很早以前就知道百脑汇了，听说百脑汇要在哈尔滨建店，这是哈市消费者的莫大荣幸，因为它的环境、管理和服务等都是世界一流水平的。采访中，这样的溢美之词不绝于耳，口碑相传靠的是什么?记者不禁想尽快揭开谜底。
哈工大科技园三楼是百脑汇临时的办公场所，走进办公区，虽然空间不大，却井然有序。IT业是朝阳产业，年轻人是这个产业链条中重要的零部件。同样年轻又朝气蓬勃的哈尔滨店店总经理戴君颖先生微笑地告诉记者，百脑汇从沃尔玛、万客隆、家乐福、太平洋百货、百盛集团等知名零售业和IT业招募不少精英人才，组成坚强的专业管理团队和服务团队，为入驻商家提供完整的业种规划和经营管理方案，搭配专业的行销企划活动，确保商场长期的旺盛人气与竞争力。
真实的百脑汇
戴君颖先生于2004年加入百脑汇管理团队，一直在台湾工作，随后他又在合肥和南京的百脑汇供职，现任百脑汇哈尔滨店店总经理。
据戴店总介绍，百脑汇于1998年成立，经历了十年的发展，相继在上海、成都、南京、沈阳、天津、杭州等10个地方成功开设了电脑连锁商场，预计到2010年，百脑汇将在全国重要城市开设35家自地自建的IT商场，并以1+N的模式在全国各地快速铺展开来，成为全中国最具代表性的IT行销网络。日前，百脑汇同时在西安和哈尔滨入驻，这是百脑汇战略性发展的重要一步。
蓝天电脑集团以研发制造笔记本型电脑供应商著称，以OEM/ODM及经销商为主要行销策略，名列台湾前50强知名企业。百脑汇是蓝天电脑集团目前在中国大陆地区最大的投资项目。据戴店总介绍，百脑汇始终秉持价廉又物美服务百分百的经营理念，已成为中国电脑商场第一品牌。通过提供舒适自在的购物环境，先进的营销理念和完善的客户服务，获得商家及消费者的一致好评。2003、2004、2005连续三年被专业权威媒体评为全国连锁电脑城第一名。2007年，百脑汇被评为中国驰名商标，这是中国IT业界中，第一个也是唯一拿到这个荣誉的连锁电脑商场，这是对百脑汇多年来在业界尝新求变、努力打拼的最好肯定。
诚信的百脑汇
诚信经营是一个企业的立命之本，但凡一个成熟的企业，都会把诚信放在首位。百脑汇更不例外，百脑汇是一个诚信的企业，会信守给客户的每一句承诺。戴店总说。
据戴店总介绍，类似百脑汇这样的IT大卖场，在IT产业异常繁荣的台湾都不多见，多数都是小门面店和小商场，但台湾IT业之所以久兴不衰，靠的就是诚信服务，交易完全是靠口碑相传。百脑汇正是继承了这样正宗的诚信血统，在国内各个城市立足，培植了一个诚信经营和诚信消费的良好环境，这种诚信模式和理念仍在延伸。
IT产品品种繁杂，假货水货极其盛行，就连专家也难分伯仲，普通消费者就更难辩真伪了。消费恐惧现象，百脑汇IT商场将彻底为你解除。
戴店总告诉记者，入驻百脑汇的零售企业门槛设得相当高，凡是合作者必须是大公司，大品牌，而且是从源头和企业合作，并非二级经销商。日前，百脑汇已经与SONY、EPSON、SAMSUNG、Intel、ASUS、CANON等国际知名厂商强强联手，靠这些大公司的信誉，百脑汇的城信经营必然有所保证。
消费者最关心的组装机品质，百脑汇也充分考虑到了。戴店总告诉记者，卖场三层为DIY区，凡是进入百脑汇的DIY商家都是具有一定实力的大经销商。因此对于消费者而言，在百脑汇购物，产品的品质以及售后服务等也会有更为充足的保障。 由于百脑汇在招商时采用的是上游厂家推荐下游经销商的办法，因为厂家对它的经销商最了解，所以进入百脑汇的商家，都是比较具有实力的，同时也是具有良好的信誉和形象的。百脑汇很可能会一改DIY市场在消费者心中杂乱无章的现象，为DIY市场正名。
消费者的百脑汇
只有想不到，没有做不到。这是一句我们耳熟能详的广告词，每一个富于创新求新的企业，都把它作为座右铭。而百脑汇对消费者的良苦用心，不仅想得周到，而做起来更不含糊。
戴店总称，电脑医院是百脑汇对消费者的又一层保障，它将会最大程度的解决消费者在百脑汇购物的后顾之忧。而且这些服务都是非赢利性的。
百脑汇电脑医院的服务系统分售前、售中和售后三大块。售前，电脑医院为消费者免费提供各项技术咨询及专业检测服务。因为不可能每一个消费者都对想购买的产品非常了解，这样，提供售前咨询服务就是一个很必要的环节，对消费者有了保证，消费者自然对百脑汇产生信赖。售中，在消费者购买IT产品时，无法准确了解到IT产品的各种性能时百脑汇电脑医院可以为消费者免费解答各种疑难问题，让消费者明明白白购物，买得称心和放心。售后，电脑医院提供的更是专业级的维修、培训和答疑服务，服务范围分别涉及硬件维修、数据恢复、电脑清洁、和正版软故障维护。百脑汇电脑医院向消费者提供3个月的维修质量保证。并承诺同一物品在三个月内出现相同故障，由电脑医院免费维修。维修完毕由百脑汇测试实验室进行稳定性测试，经测试合格方通知客户取件。
据戴店总介绍，百脑汇开业后，将与国际知名IT大厂定期推出系列促销活动，保障了消费者能购买到物超所值，价廉物美的商品，更为厂商建立了销售最短通路。还将举行一系列的公益活动，引导消费者的公益观念。戴店总告诉记者，由于此前，百脑汇在沈阳、长春的成功入驻，已经为未来在哈尔滨的经营，带来了莫大的信心和丰富的经验。IT商场选在哈尔滨工大教化附近，相信一定可以在这里塑造一个新的IT商圈，哈市IT市场也必将迈向新时代。待百脑汇在哈尔滨揭开神秘面纱后，你可以近距离的去体验一下这个全新的IT商场的魅力，你可以尽情享受ITMALL带来的快乐和温馨。百脑汇哈尔滨，就让我们翘首期待吧！
（哈尔滨IT网）
