国美:形成“区域连锁”
据广州国美电器公司有关人士透露,今年“五一”前,国美会继续在华南“疯狂”地开拓疆土———广州分店将从1家力争增至5家,深圳分店从2家增到3—4家,香港将出现国美分店,东莞也会新开1—2家分店,从而形成“区域连锁”的模式。今年下半年,国美还将在佛山、中山、珠海寻找地点,实现广州国美对这些地区的辐射。
从全国看,今年“六一”前,国美A、B两区的分公司数量将各增至13家———A区,在原来北京、天津、济南、青岛、沈阳、广州、深圳7家分公司基础上,新增香港、大连、哈尔滨、长春、石家庄、太原6家分公司;B区,在原来上海、成都、重庆、西安、郑州、武汉、杭州7家分公司的基础上,新增银川、昆明、福州等6家分公司。
苏宁:首季主攻华南
苏宁电器集团副总孙卫民介绍说,今年第一季度,苏宁主攻华南市场,由集团亲自推进广州、深圳的开店工作。春节前后先在广州开3家,选址已有初步意向。今后在广州市场将发展至8家分店,希望能在一年内尽快完成这一目标。深圳也会同步开店,但是店面的数量最多只开3家,在深圳也已经有了地点意向。
孙透露,在广州、深圳的分店面积一般都在5000平方米左右。如此大面积的卖场,从中可见,苏宁正欲从专业空调经销商向综合家电零售商转变。孙还说,华北区(北京、天津)、西南区,则由苏宁在当地的分公司来加快市场渗透。
东泽:基础打牢编网不停步
在去年开张了东山、东圃、三元里分店之后,东泽电器今年会进一步把它在广州的零售网织得更密。面积达4260平方米的东泽天河分店,将于今年春节前开张。而据透露,东泽今年上半年将再多开2—3家分店。
至于在华南地区的发展,由于东泽已经与深圳铭可达签了互换股30%的意向,下一步双方如何深化合作,则是东泽电器新任总经理吴裕庆所要考虑的事。
东泽电器副总余怀军透露,2003年东泽将招进150名大学生,做好人才储备,完善人才梯队的建设。他指出,开店数量不是最重要的,因为家电的物流配送、安装维修等服务必须要跟得上,因此,东泽开店的原则是服务先行。
松厦:稳步扩张打服务王牌
连获广州空调销售十连冠的松厦冷气有限公司,继去年11月完成万佳店中店、新市店的开张后,计划在今年春节前再开3家连锁店,新店面积约200—300平方米/家,届时松厦的连锁店数量将达到12家,而新店会尽可能贴近国美之类的大型商场。
松厦冷气的总经理唐以扬告诉记者,松厦冷气的目标是2003年年底,连锁店数量达到15—20家,所有卖场的面积总和达4000平方米,在广州的空调销售面积要超过竞争对手。到2005年,通过直营和加盟的形式,店面的数量达到40家,卖场面积达到8000—10000平方米。唐说,松厦以专业服务为核心优势,“我们只比国美贵50元”。
据业内可靠人士消息,除了国美、苏宁之外,国内、国外其它一些零售巨头2003年也有意涉足华南商圈,广州、深圳将成为国内电器销售竞争最激烈的地方之一。
渠道整合加速 服务价格并重
2002年,经过“外地狼”国美等的冲击以及“本地虎”东泽、松厦冷气等的对抗,刀光剑影之下,“散、小、弱”的“街铺”已应声倒下一片。
据了解,广州家电零售店已从2002年初的约300家,骤然减少至不到200家。如曾是广州电器销售“四小虎”之一的“开达”黯然退场,“海外联”已被“中南”收购等。
展望2003年,渠道变化将更加剧烈,渠道整合趋势将更加明显:
其一,终端竞争将更加激烈,专业零售连锁店及大型超市将成家电销售的主力军。除了上述几家大型家电零售巨头继续编织连锁网络之外,连一些百货公司也将电器专门剥离出来做连锁店,如广百。今后百货店、街铺等在家电销售中的份额会日益减少,零售渠道会相对集中。
其二,批发渠道会越来越集中。广百交电公司的老总张卓君说,广州家电批发商现在只剩下广百集团、番禺沙园、广新公司等三四家,只有服务好、配送及时、资金实力雄厚的批发商才能生存下来。
其三,除了拼价格,服务将是商家竞争的另一个焦点。以空调为例,它的消费群像一座金字塔,底层40%的消费者对价格特别敏感,而另外60%中高档顾客则比较重视服务。“无因退换”、免费上门设计、电话回访等服务招数将层出不穷。(粤港信息日报消息 记者 王珍)