这些奖项和获奖企业分别是———用户满意品牌奖:摩托罗拉(中国)电子有限公司、宁波波导股份有限公司、厦门厦新电子股份有限公司、青岛海尔通信有限公司;
用户满意外观设计奖:摩托罗拉(中国)电子有限公司、宁波波导股份有限公司、厦门厦新电子股份有限公司、TCL移动通信有限公司;
用户满意功能创新奖:宁波波导股份有限公司、摩托罗拉(中国)电子有限公司、青岛海尔通信有限公司;
用户满意通信质量奖:诺基亚(中国)投资有限公司、三星电子株式会社、宁波波导股份有限公司;
最佳客户满意渠道商(全国)奖:上海蜂星国际贸易有限公司。
这项调查是由中国电子信息产业发展研究院、信息产业部电子信息中心和中国移动通信产业网举办的。调查从2002年10月启动,历时三个多月,共在全国60多个城市进行抽样调查,共获取有效问卷19000余份。