太平洋百货徐汇店建店15年首次大规模改造于3月1日正式启动。3日，新民网致电太平洋百货徐汇店宣传负责人朱黎敏，朱黎敏向记者表示，此次闭馆营业额上的损失将高达2亿元左右。
朱黎敏告诉记者，太平洋百货徐汇店的改造期约在100天左右，预计6月份可以对外运营。朱黎敏称，此次改造非常彻底，再过10天左右，太平洋百货就将只剩一个空壳，包括管道、机电、通风设备等将全部更新。
外界一直在猜测将有哪些品牌会撤出，哪些品牌会入驻，朱黎敏向新民网表示将引进一些潮流性品牌而并非前期业界盛传的顶级品牌，更换率在30-40%左右，具体品牌情况还需跟市场部确定。
朱黎敏称，此次闭馆改造后，太平洋百货徐汇店的环境、品牌、服务都将提升，装修风格会有很大变化，从以前的中档路线转向中高档，但最终还是为了保留住原来的顾客群，并吸引一些新的群体。
此前有消息称改造后，太平洋百货徐汇店将由8层建筑升级为10层，朱黎敏否认了此传闻，称商场还将是原先的8层加上地下一层构成，同时，面积达230平方米的亚洲第一大LED显示屏届时也将亮相。
朱黎敏向记者表示，闭馆期间，太平洋百货徐汇店将在B1F食品馆设立顾客服务中心，进行退换货处理、诉愿处理、各项咨询等服务，此后B1F配合改造可能也将闭馆，如果闭馆，顾客服务中心将暂时迁移至旁边的建汇大厦一楼办公。
