2008年，经过近10年的深耕细作，百脑汇不断融入创新性的 IT 零售流通营销模式被广大消费者所认知。十年历程，这一台湾知名品牌终于在大陆扎根，枝繁叶茂。回溯2001年，百脑汇南京店正式开业，众多国内外知名品牌纷纷进驻，并在自身发展的同时，将协调IT卖场、商家与消费者三者关系为己任。无疑，百脑汇已经成为了南京IT前沿发展的风向标，也无可厚非的成为了同行业竞争对手关注的焦点。2006年底，百脑汇南京店投入重金和强大的人力资源，以科学的管理理念，系统的运作模式，为百脑汇的发展注入新的生命力。2008年，百脑汇南京店又将以怎样的方式进一步提升品牌价值与服务意识？近日，记者有幸专访了华东二区区总经理张政先生。
一如既往 提升服务品质
百脑汇始终秉承Buynow服务百分百的服务宗旨，不仅是为消费者提供服务，也是为商家服务的服务管理理念。如果拿卖场经营的理念去诠释，卖场、商家、消费者之间的关系的确微妙。作为促进商家与消费者关系的IT卖场，应更加注重商家可以如何吸引更多的消费者以及消费者如何在消费过程中获得更多优惠与服务。张总向记者表示。而作为百脑汇增值服务之一的百脑汇医院，其意义尤显重要。在今天的IT消费市场，售后服务很重要。百脑汇为避免个别商家拆场后而消费者无法实现保修的现象发生，在和商家签下租赁合同的同时，也有相应的措施来保障消费者的合法利益。专业的维修技术和明码标价的维修费用，诚信的态度为每个消费者服务。也可以理解为是给商家配套一个完整的售后服务体系。百脑汇医院和商家的合作，双管齐下的配套服务，把百脑汇服务百分百的宗旨做得更加完美。
3.15消费者权益日如期而至，张政向记者表示，3.15消费者维权活动已经开展很多年，保护消费者的权益不仅这一天，在任何时候我们都在积极的维护消费者和各商家的权益。商家保证做到诚信经营，不欺诈消费者。百脑汇和商家联手共同打击这样的恶性竞争，为消费者和商家提供一个好的购物环境。当然，一如既往提升服务品质的同时，百脑汇也在加强二、三级城市门店的建设。
深耕三级市场
通过多年的深耕细作，百脑汇积累了丰富的本土化营销经验。而作为百脑汇可贵的智慧财富，对市场产生的影响也是显而易见的，商家越来越注重营销、宣传和对消费者的服务。现在百脑汇想把这些经营的思路和理念推广出去，改变以往各地企业只能作为看客的尴尬局面。百脑汇目前在主要的省会城市都有分店，包括一级和二级市场，随着市场的发展，我们也要向三级市场迈进。张政向记者表示。
百脑汇无锡店即将于2008年5月招募各品牌商家，10月左右开业，5月份开始招募各品牌商家，各级代理商进驻无锡百脑汇店。无锡店也是继南京店后在江苏地区百脑汇最大的IT卖场。张政向记者表示，和南京店的模式是一样的，引进各大品牌商家，对小商户的审核要求也比较严格。新的IT 卖场进驻一个城市，在原有的IT卖场竞争环境下，要让消费者熟悉还是需要一段时间的。一个好的管理层，一个好的商业模式也就是成功的一步，我们不仅需要产品厂商来规范和约束销售商家，我们自己也在和厂商合作来管理这些销售商家，实现管理的一致性，合理性。就比如让消费者感受到每一层楼卖场的商家都很规范，布局合理。各品牌进入商场，我们也要共同来管理的，这样才能长期稳定，与时共进的发展下去。
良性竞争 共建商圈环境
在南京珠江路上有很多的IT卖场，性质规模都不同，百脑汇和其他卖场的管理模式也不一样。我们不反对竞争，也不害怕竞争。但是我们反对卖场间恶意竞争，扰乱南京的IT市场。百脑汇的角色不只是房东，也是IT市场的稳定的维护者。百脑汇南京店的目标是做成当地的IT资讯中心。全方位的做好百脑汇这个品牌，我们要建造的是良性的竞争环境才能有和谐发展的趋势。
百脑汇用诚信经营和真心服务赢来了各地消费者的青睐。在当前竞争如此白热化的阶段，品脾的发展显得极其重要，百脑汇将对品牌注入更多的创新概念和理念，塑造一个充满活力和科技时尚的IT商场品牌。一个卖场，并不仅仅是一个独立的个体，也受到周围环境的影响。因此，要经营好一个卖场，就必须对卖场生存和发展所依赖的环境进行深入的了解。而这一点，从百脑汇开业之时，就是百脑汇管理工作中重要的一部分。珠江路存在着竞争，而每个卖场都很有自己的特色，但从长期的经营策略来看，我们应该携手附近的IT卖场大力发展，共建珠江路共通商圈。商圈发展了，整体市场容量就大了，面包就多了。
记者观点： 2007年是百脑汇的 品牌元年，11.10品牌日的诞生以及诸多方面表明，百脑汇正逐渐加大打造自身品牌的力度、企业品牌形象及价值，这也开创了行业内之先河。2008年伊始，百脑汇再接再厉，提出了品牌服务的理念。在笔者看来，只有形成差异化经营，创建特色鲜明的IT专业商场，才会拥有优质的客户群体，才能更好的体现品牌价值，最终达到提升市场竞争力的目的。
