昨日下午2点48分，一名男顾客到南京一商场6楼家电柜台想退掉购买的微波炉，在与营业员交涉中，突然抽出一把尖刀相威胁，女营业员挣脱时，手部被划伤。事后，男子被商场保安抓住，扭送至警方。
昨天下午3点40分，记者来到该商场6楼的格兰仕微波炉专柜，却不见销售人员，而柜台旁摆放着一台微波炉，地砖上还有几滴血迹。其他专柜的营业员讲，当时，格兰仕微波炉专柜来了一男一女，男的有40多岁，穿咖啡色风衣。他们抱着一台微波炉要求退货。起先，大家未多留意他们干什么。哪知没几分钟，就听到营业员毛姐尖叫一声，只见那男子抽出一把尖刀架在毛姐的脖子上，男子说，不退货就捅她。毛姐是受了惊吓，出于本能推开架在脖子上的刀，然后就跑了，接着，男子就追了过去，如此情形让大家目瞪口呆，看到地面上的血，才知道毛姐受伤了。一位目击整个过程的营业员说，顾客抽刀前要求退货，毛姐把微波炉放地上，通电调试后，告知顾客商品没问题，并建议顾客看看使用说明书。刚说完，男子便从包内抽出一把大约20厘米的尖刀，架到毛姐的脖子上，威胁退货。毛姐迅速推开，结果手部被刀划伤。男子准备举刀追刺，和他一道来的女子赶紧阻拦男子。毛姐乘机向商场电梯处狂奔，男子持刀便追，周围营业员也赶紧跟了上去。
在电梯口卖空调的一位营业员说，当时她看到毛姐急速从洗衣机柜台走道冲向电梯口拐角，也不知道她出了什么事，接着看到穿咖啡色风衣的男子追过去，后来男子又回头了。当她听说，毛姐被人追砍后，赶紧去女厕所找毛姐，想告诉毛姐别出来，后来知道毛姐已经下楼报警了，这才觉得放心。她还告诉记者，毛姐今年46岁了，和她工龄差不多，她们一直很敬业，毛姐绝对不可能是态度不好和顾客有什么纠纷。大概是持刀男子不熟悉商场道路，转了一圈没找到毛姐，又回到格兰仕柜台。这时，许多保安和工作人员赶到格兰仕柜台，将男子制服，很快民警赶到现场将男子带走，而毛姐已经被送到医院包扎。然而，男子被警察带走时，其身上未发现刀，警察和保安还在到处找寻尖刀。商场办公室的一位同志及在场的营业员表示，顾客有意见，完全可以正常地和销售人员交涉，还没等营业员说话，就拔刀威胁营业员，行为过激。昨日下午，记者到派出所想进一步了解情况，民警说事情还在调查中，暂不便透露。
