重庆三峡广场商圈药店评析

   2008-04-03 2710


  商圈背景
  
  沙坪坝是重庆主城区,也是著名的科教文化区。这里有138中等重点中学,也有重庆大学、西南政法大学、四川外语学院、重庆师范大学等高校。区内总人口78万,下辖11个街道、12个镇和1个经济园区。近年来新建成的三峡广场为沙坪坝区的新兴核心商圈。在这个核心商圈内分布的主要药店如右图所示:
  
  调查对象
  
  在沙坪坝三峡广场商圈内,笔者粗略调查的药店超过10家,其中,重庆医药公司和平药房2家,桐君阁大药房2家及其关联药店沙坪大药房、万和大药房2家,同生药房2家,倒闭的药房1家(麦克),被收购的药房1家(全发)。按日均销售额计,在3万元以上的药店有重庆医药公司和平药房中心连锁店、沙区医药公司沙坪大药房、桐君阁大药房;而位于陈家湾农贸市场边上的万和大药房由于建筑封路,来客数近来有所减少,日均销售额在1万~2万元之间;估计每天销售1万元左右的药店,为渝碚路上的万和大药房、和平药房以及福利大药房等。
  
  经营特点
  
  从业态竞争的角度分析,桐君阁主打优势中药品类,有中药饮片专营的迹象。
  
  和平药房多元化经营趋势明显(以中心连锁店为例),如全面引进雅漾、理肤泉、微姿、芙丽芳丝系列国外化妆品药店专供品牌,特设白大夫专柜等,药妆成分增加,同时在扩大原有经营面积基础上,还引进同仁堂专柜、科伦健康坊,专设儿童用药专柜、新特药专柜,开架陈列的货架,保健食品有3个、医疗器械2个,计生、维生素等也各有1个货架,日用品有4个货架,并占据20多平方米,形成了明显的销售专区我们可以据此判断,这家和平药房实际上已经是一家超市或准超市药房了。
  
  万和大药房为重庆平价药房的代表,去年销售额已接近2亿元,但其经营品类主要是药品,最近几年特别强调医药学专业服务,还在中药饮片方面下功夫(增加品规、强化中医药师的现场咨询服务功能和免费煎药等便民措施),但总的来看,其经营重点仍然集中于药品虽然万和把自己定位于平价药房中的超市业态,但笔者认为它更像是在做专营店,譬如在陈家湾农贸市场的这家万和大药房,非药品与保健食品只占了2个货架,其他均是药品货架,尤以清热解毒、解热镇痛、止咳平喘等常见病、慢性病药品的排面最大。据了解,万和大药房不到200平方米的经营面积,却有2200多个品规,80%以上均为药品。
  
  桐君阁在新世纪里的业态,可视为店中店或店中柜。这种业态在上海发展得比较好,如上海复星医药在联华超市开的复星联华店或专柜,上海华氏大药房在全市各大商超开出的80多家店中店(柜)。上海国大药房在浦东第一八佰伴内的张扬店,曾经创造过日销售额超过30万元的纪录。但这种新业态,在三峡广场商圈里还不多见,显然还有很大的发展空间。
  
  分析
  
  经过对沙坪坝三峡广场商圈内药店业态竞争的简要调查分析,我们也可以由此得出几个结论。
  
  第一,三峡广场商圈汇聚了重庆市几个重要的品牌药店,它们之间的竞争,既可以看作平价药房与连锁专业药店这两大基本业态阵营的竞争,也可以视为原有业态的交融和调整。比如,平价也越来越不成为当初平价药房创立者的专利,而专业、专营等,也并非天然归连锁专业药房所有,平价药房开始强调专业服务,甚至也在探索药店专营的可能,而连锁专业药房在多元化经营的同时(如向药妆店靠拢),也开始探索专营、专区店如沙坪大药房用近300平方米的面积经营医疗器械(包括医用和家用),桐君阁则越来越重视中药饮片销售的技术含量。相信随着三峡广场商圈健康产品消费观念的日趋成熟,各大药店尤其是品牌药店,其业态的交融和调整,将更加丰富多彩。
  
  第二,药店之间的业态竞争,归根结底应该是由其所在商圈的顾客类型和选址来决定、调整的。沙坪坝三峡广场商圈,其顾客来源主要是沙坪坝区的居民和附近社区居民,顾客人群的区域性特征非常明显,学生、老师等作为主流消费群,有较高的购买力,时尚消费意识、品牌观念等都比较强烈。同时,由于这个商圈集休闲、购物、观光、娱乐、交通中转(含步行街)为一体,顾客的流动性也十分明显。能否吸引这些流动顾客进店,将是包括药店在内的所有零售企业的主要营销目标。当然,药店在商圈内的选址将在很大程度上决定进店顾客数量,如陈家湾农贸市场边上的万和大药房,位于三峡广场商圈边缘,其目标顾客主要就是前往菜场买菜的附近居民;位于渝碚路上的万和大药房附近是酱油厂南友村社区,每天300多的来客数中,有40%的顾客为商圈的流动顾客。万和大药房一直都在进行会员制营销,但针对流动性顾客的主要营销方式,也仍然需要进行探索、创新。
  
  第三,与北京、上海不同,在一些如重庆这样的大城市里,没有开店距离限制,药店经营决策者有没有前瞻性的药店造点、布局的战略规划,将成为包括业态竞争在内的药店商圈竞争能否取胜的关键。类似三峡广场这样的黄金商圈,不论是出于药店决策者的品牌扩张战略考虑,还是增加销量的现实选择,三峡广场商圈一定会是品牌药店的兵家必争之地。事实也的确如此。但笔者也观察到,在这样一个既能提高品牌影响力,又能扩大药店销售规模的商圈内,和平、桐君阁、万和等品牌药店,都没有能在目前形成多点布局的竞争优势。我们相信,不久的将来,肯定会有通过多点布局聚集自身销售规模并且有效阻吓竞争对手的品牌药店出现,在这个商圈里实施战略规划。
  
  重庆这座中国西部的特大型城市,近10年来获得巨大的发展你就是用城市再造一词去形容,似乎也不会觉得夸张。而在这个过程中,如果说药店肯定会迎来更大的发展空间的话,那一定就是在一些黄金商圈先下手为强,形成药店选点布局的竞争优势。当然,如何选点布局,能否快速抢占地理之便,形成联动、聚集效应、不仅要依赖药店经营决策者的战略眼光和胆识,更要依赖支撑其选址的人员、关系、技术、资本等诸多力量的全面协同。
  
  第四,三峡广场商圈是药店进行品牌营销传播的最佳阵地,因此这一商圈内的药店均应以十二分的目光来挑衅自己在品牌形象管理和传播方面的瑕疵。比如,药店的名称与LOGO等识别系统有所改变时,这种改变有没有及时传递给每个门店(加盟店应该是重点检查对象)。店堂里的布置也很重要,包括企业核心价值观、核心理念以及各种标识语,有没有注重其形象表现的统一性,其表现形式是否清晰、明确,促销海报与药店气氛是否协调,等等,笔者以为,品牌药店应有专人专岗来加大这方面的工作力度。在这个商圈里,某药店完全套用国内著名品牌药店健康/专业/便利的药店品牌宣传定位,甚至还有一药店的名称与其他地区的某品牌药店完全一样,将来会不会有知识产权方面的麻烦,笔者以为,这些药店应该很好地问一下自己。
  
  第五,由于三峡广场商圈内的药店在原有药品经营基础上,都有多元化的趋向,沙坪大药房、和平药房等尤其明显。然而,药店经营自己并不十分擅长的日化用品、食品或保健食品、药妆等,在与商圈内的化妆专卖店(柜)、商场、超市等进行异类竞争时,是否有过长期的战略规划和竞争优劣分析,笔者以为,这是三峡广场商圈进行多元化经营的药店必须思考的大问题。
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