百安居(B&Q)：倡导DIY的先行者

“据百安居公司B&Q的研究数据，你到健身中心骑半个小时脚踏车所消耗的能量，相当于你在自己的花园里锄地30分钟所消耗的能量。既然后者能够改善花园的景观，又能够锻炼自己的身体，那你何必再到什么健身中心去呢？”

　　占半数以上的英国人都很认同这个观点。于是，到百安居装饰建材零售店去买几把自己喜欢的工具或材料，然后回到家中自己动手(Do It Yourself,简称DIY)，已经成为了不少英国人生活中最平常不过的一部分。

　　凭借欧洲众多DIY者的喜爱，百安居已经成为欧洲第一的专业装饰建材零售连锁店。百安居和它的控股母公司翠丰集团(Kingfisher)成功地将这一概念席卷全球，并通过收购和开新店的形式，迅速扩张至700余家。

　　B&Q名字来自两个创始人

　　DIY在20世纪60年代并没有得到英国人的青睐，只有少数一些发烧友会执著地去自己动手。当时专业的建筑材料和工具大部分都存放在专业批发商的仓库里，对于喜欢自己动手的人来说，光是获取这些材料的时间就让他们望而生畏。所以到了1969年3月，当理查德·伯洛克(Richard Block)和大卫·奎尔(David Quayle)在英格兰南部的南安普敦市创建百安居公司时，他们压根儿没有想到百安居会有朝一日成为全英国最大的DIY家居零售商。

　　伯洛克和奎尔的初衷是为了让DIY爱好者们能够获得最大的便利，会尽量延长开店时间，提供更丰富的产品种类。于是在一个已经停止运转的老电影院里，两人雇用了6名员工，建立了第一家零售店，取名为“Block and Quayle”，很快这个名字就改成了百安居B&Q，B、Q分别为两位创始人姓氏的第一个字母。

　　到了20世纪70年代以后，百安居引入了更多种类的产品，从电动工具、木板到抗热塑料薄板，公众也渐渐开始对这个零售店有了更多的了解。他们发现，原来很多只有在装饰建材批发商手里才能找到的东西，在这个零售店里轻而易举就能买到手。1976年，伯洛克离开了公司，奎尔则坚持了下来，到1979年，百安居零售店开到了第26家。

　　短短35年百安居坐上欧洲头把交椅

　　20世纪80年代是百安居公司的急剧扩张期，在头一两年里，他们收购了苏格兰的DIY连锁店Dodge City公司。百安居的迅猛发展引起了投资者的强烈关注。1982年，Paternoster公司(翠丰集团的前身)收购了百安居，百安居的创始人之一奎尔也在这时离开了。在翠丰集团强有力的资本支持下，百安居连锁店的数量在1989年增加到了280家，商品品种也不断扩大，有了很多来自全球其他国家的商品。与此同时，随着人们对DIY概念的深入了解，越来越多的英国人把DIY看成一种时尚。

　　一系列的收购使百安居公司在20世纪90年代稳居英国装饰建材零售商的头把交椅，并且开始迈出了国际化经营的步伐。1996年，百安居公司在中国台湾设立了第一家在英国以外的百安居连锁店；1998年，百安居公司收购了波兰的DIY零售商巨头NOMI公司。同年，在合并了法国第一大DIY零售商喀斯塔马拉CASTORAMA公司以后，销售额跃居到世界第三、欧洲第一。

　　百安居获得多项大奖

　　百安居自成立那天开始，便伴随着不断获得的荣誉一路走来。1998百安居获年度英国最佳零售企业奖。此奖项专为在英国商界有杰出业绩、富有创意和具有胆识的企业群体而设立。令人满意的客户服务，良好的零售业绩，出色的财政数字又使得百安居在1999年获得了英国最佳雇主奖。2000年所获英国最佳企业创新奖以及英国最佳环保企业大奖，更是令百安居成为了有史以来唯一在同一年内荣膺两项最佳企业奖殊荣的公司。2001年百安居再接再厉，因其突出的登陆海外市场战略，荣获当年英国最佳海外创新企业奖。(北京青年报)