东方家园在北京消费者协会设立了100万首期先行赔付质量保证金，用来保证消费者购买装修材料的合法权益；东方家园所销商品均经过质量及环保层层把关，保证了所售商品均符合国家级环保标准；在东方家园所购商品，可享受60天内无理由退换货政策；同时东方家园还推出差价奖励政策，保证本地区域同类超市相同厂家、品牌、规格、质量的商品价格最低，差价300%的奖励；同时东方家园将一如既往地履行承诺工程保证：家装工程保修2年，家装隐蔽工程质保5年，终身维修。
五一即将来临之际，东方家园率先从4月18日起提前引爆五一促销优惠行动，开展了迎五一，送大礼活动。活动期间，将有近百家知名厂商举行来就送购物抓现金1元商品疯狂抢购全场超低价等各种精彩纷呈的促销活动，活动力度震撼全市。东方家园还为消费者提供市内3天内免费送货、上楼等多种特色服务。
