摘要：2006年美国摩尔的购物者消费更有效率。确实，购物者已经压缩了时间，去摩尔更少但人均花费更多。
不管是否是因为时间紧张还是昂贵油费的原因，消费者已经使他们的购物变得更有效率。效率的意思就是顾客人均化更多的钱而每月去得却更少。与以前的年份相比，2006年购物者更少去摩尔每月去2.9人次或全年35人次。去年他们在摩尔中的时间也更少2006年一个典型的摩尔持续滞留时间为77.2分。但这比1996-2002年的76.4分钟却略有延长。
去年，在消费者增长的情况下，有18000名就业者退出就业面试，影响到GGP、西蒙和美西拥有和管理的45个地区摩尔和超地区摩尔。下面是关键趋势和多年典型摩尔购物者行为模式详细的分析。
摩尔顾客的数量与滞留时间
毋用惊讶，十多岁（本次调查目标是14-17岁）仍是摩尔每月最频繁的光顾者（3.9次）并比其他任何年龄组滞留的时间最长（92.3分钟）（也见图7-2）
如表7-2所示，尽管男人（3.1次）比女人（2.8次）访问摩尔更经常,但他们在摩尔中滞留的时间相对地短，为71.3分钟(女人为80.7分钟)结合这两种差别，结果在摩尔中所花时间几乎相同。男、女两性分别为221.03分钟和225.96分钟。
2006年两个少数民族族群去摩尔次数最多，非裔美国人（每月3.3次）和西班牙裔人（3.1次）。而且，西班牙裔人比其他族群在摩尔中花费时间最长。
访问目的
2006年去摩尔为了一般性的购物或浏览的消费者比重（40%）与目的性购物的比重（39%）大约相同。注意：前者的比重比2005年下降，后者有了增加。
访问摩尔的目的随年龄而不同。较年轻组（14-44岁）最多的是一般性购物和浏览。而成熟年龄组（45岁和以上）更偏重于目的性购物。
除购物和就餐外，消费者为了非购物的目的去摩尔（如：参加活动、看电影、社交等）2006年增加了15%。
此外，一般性购物浏览（86.8分钟）比目的性购物(69.3分钟)滞留时间更长。
除了参加活动或看电影，两人中约有一个人在摩尔中花了30-60分钟。下一页中的图7-3显示49%有目的性购物意图的购物者在那里花了30-60分钟。同样，43%一般性购物浏览者和50%就餐顾客在摩尔中花了30-60分钟。
访问商店的类型和采购方式
2006年购物者每次平均访问了1个百货店，在0.5个百货店里买了东西。
2006年每次访问摩尔商店的数量平均为1.9个，在0.8个摩尔商店中买了东西。购物的概率是42%，比2005年下降了5%。
两种民族：西班牙裔和亚裔有最高的百货商店购物概率的情结（64%），据报告2006年非裔美国人在摩尔商店购物的概率最高（50%）
消费倾向
2006年摩尔购物者花费相当多的钱。去年每个去摩尔的人平均总消费（平均数包括未消费的人）增加了10%，为99.90美元（表7-1）。2006年除去未消费人群，平均总的花费是117.50美元。
一般性购物浏览消费104.20美元略多于目的性购物者（99.40美元）。尤其前者通常比后者更多地在摩尔商店中购买，前者为53.80美元，后者为47.70美元。
2006年在专卖店的消费回落，连续两年趋弱的在百货商店消费超过了摩尔商店，为45.10美元对49.40美元。
即使在摩尔中的时间减少，消费者还是挤出时间去购物和餐饮。2006年平均在餐厅和食品店的消费增长到8.40美元，是一个较高的记录。
2006年约有15%的顾客未购任何东西就离开摩尔。1996年以来，这个空手率有多有少，但保持相对的平稳。
2006年35-44年龄组每次去摩尔的消费是全部年龄组中最多的（125美元），（见图7-4）。同样，据报告在百货商店（56.60美元）和摩尔商店（63.40美元）花费最多。
在摩尔中女人花费（103.90美元）比男人（93.70美元）多
高家庭收入在摩尔中的消费也高。那些年收入在75000美元及以上的家庭每次去摩尔消费130. 30美元；而年收入在15000美元以下的家庭仅为45.10美元。（见图7-5）
一般而言，总消费随滞留在摩尔中的时间而增加。2006年每次去一个摩尔至少滞留2小时，平均消费162.35美元。每次滞留少半小时，只消费了50 .90美元。（见图7-6）
西班牙裔是最大的摩尔消费者（115.00美元）。按商店类型在百货商店花费最多（54.60美元），而亚洲裔人花费最多的是在摩尔商店（61.10美元）和食品商店（10.90美元）
按购物中心的大小和地理位置区分的购物模式
2006年购物者每月访问地区摩尔（如：建筑面积在400，000到800，000平方英尺）虽然滞留的时间较短（69.0分钟）但频率较高（3.1人次），
按访问的目的，地区摩尔引起一般性购物浏览者（47%）比目的性购物者更多的注意。另一方面，800，000平方英尺以上的摩尔对目的性购物者（42%）比一般性购物浏览者（37%）略有吸引力。
按购物中心的大小，2006年超地区摩尔总消费较高（104.60美元）（如：面积在800，000平发啊年个英尺以上）。这是由于那里在百货商店的花费（49.10美元）几乎是地区摩尔百货商店花费（28 。60美元）的一倍。
除东北地区外（那里每月去摩尔3. 5次），购物者去郊外摩尔平均每月2.7次。然而，居住在西部的购物者在摩尔中花了最多的时间（82.0分钟）
东北地区在摩尔商店中购物的概率最高（57%）；而西部地区在百货商店的购物的概率最高（60.0%）；这两个特性可能由于这两个地区的摩尔对一般性购物浏览者（比重分别为43%和45%）比目的性购物者略有吸引力。
2006年居住在西部地区的购物者消费最大，每次去摩尔花费123.40美元。据报告这个地区的购物者在百货商店（47.20美元）、摩尔商店（67.70美元）和食品商店（10.70美元）中花费最多。
结论
2006年在美国摩尔的购物模式有一些戏剧性的变化。尤其在消费和购物时间上变化显著。另两个关键的观察资料显示：（1）在专卖店的消费三年来第一次超过百货店，而九年来也仅第三次超过。）；（2）食品消费快速上升，十年中翻了翻。
那里的这些变化会延续吗？当然，百货行业的兼并可能影响这种模式，餐饮可能继续有强劲的吸引力，但消费者仍然迷茫！。
资料来源:ICSC:RESEARCH REVIEW, VOL. 14, NO. 2, 2007
（作者：俞稚玉）
