限塑以来，欧尚超市的收银柜台也实行了不同于以往的服务模式取消了为顾客装袋的环节，坐着收银。此举引来不少市民议论：服务态度变差了？许多顾客则表示理解：收银员一直站着也很辛苦，坐着可以轻松些，节省体力，更好地为顾客服务。
欧尚超市坐着收银
一顾客向本报反映，自限塑令实施后，欧尚超市中原店不再为顾客买的商品装袋，并且坐着收银。
记者前往实地查看，超市内的收银柜台已进行了翻新，收银台前配置了座椅，顾客结账时收银员无需起身站立，坐着操作面前的电脑。
记者还观察到，很多顾客都是自带袋子的，收银员只管对消费者购买的商品进行扫描计费，以前为顾客装袋的程序现在也由消费者自行操作了。
基本不为顾客装袋
欧尚中原店的一位工作人员说，他们从6月1号限塑令开始执行就实行坐着收银，现在一楼的收银柜台及座椅已全部装好并投入使用，二楼的收银员目前还是站着的，但是等收银台改装后也会实行坐着收银。
工作人员说，国外的大型超市都是坐着收银的，超市也是在向国际靠拢。对于不为顾客装袋这一做法，工作人员表示，现在很多顾客都是自带袋子，对于怎样装商品有他们自己的安排和想法，所以收银员基本上不用为他们装袋了。
店员称状态好很多
一店员满脸笑意地对记者说，自从坐着收银后，同事们的精神状态比以前好很多，以前由于一直站着，站到后面累了，人也歪歪扭扭的，笑容也变得僵硬了；现在坐着收银就没有那么辛苦，面对顾客时能保持很好的精神状态。
【顾客声音】
服务环节不能省略
王伯伯认为，结账时顾客站着，营业员坐着，总让人觉得有些不舒服。另外，为顾客装袋的环节是否取消，应该按照顾客的需要灵活掌握。
上海所有大卖场的收银员都是站着收费的，这是对顾客的尊重。而且坐着收银效率不高，致使后面顾客等候的时间增多。市民周小姐说，坐着收银还会给顾客居高临下的感觉，让顾客觉得不平衡，为什么我站着买东西，而你坐着收钱？
一位中年妇女说：收银员每天站很长时间蛮辛苦的，只要服务态度好，坐着、站着都无所谓。不过限塑以来，都是我们自己装袋了，限塑难道还限服务了吗？
超市里不忙的时候，收银员坐下歇一下也是可以的，但顾客到了还是应该站起来服务，而且为顾客装袋这个环节不应该缺少。超市本来就是自选的，不需要提供过多的服务，而收银是购物最后一个环节，应该让顾客感受到超市的服务品质。祁小姐说。
服务行业就应该为大众呈现出他们应有的姿态，坐着收银有种慵懒的感觉。即使国外一些大型超市都是坐着收银，但是国与国之间的文化毕竟是有差异的。和祁小姐同行的朋友说，特别是他们连为顾客装袋这一程序都省掉了，这不妥当。虽然有些消费者想自己装，但很多人还是需要这个服务的。多问一句是否需要帮您装袋我觉得是不可缺少的，至于需不需要，决定权在消费者手中。
（来源：新闻晚报）
