戴尔效仿百思买联手沃尔玛推出技术服务_海外零售_海外视窗_商产新闻_商业地产信息网

据《金融时报》7月16日报道，戴尔公司有意效仿竞争对手百思买大获成功的Geek Squad 业务，与全球最大零售公司沃尔玛联手推出技术服务。

　　早在去年，戴尔就对其已经实行20多年的直销模式进行改革，宣布在沃尔玛等各大零售商场中进行个人电脑的销售。而此次技术服务的推出，可以看作是戴尔营销模式改革的延续。据悉，沃尔玛将在其达拉斯的部分店面建立15家“戴尔咨询中心”，来为客户提供电脑安装、计算机维修及无线技术处理等服务。

　　据戴尔公司的相关人士表示，公司目前并没有将此项业务进行扩展的计划，但是戴尔公司同时表示，这项业务的推出“将是我们更加了解客户的需求，并且加深对家庭计算机安装及无线技术处理这一市场的了解。”

　　据悉，在利润率较低的电子消费业，有偿售后服务的收益是公司盈利的重要增长点。全美第三大电子零售商Circuit City就曾表示，公司旗下Firedog安装业务在2007年为公司带来了2.69亿美元的收益，而另外的保障及售后服务则带来了8.25亿美元。

　　沃尔玛公司在两年之前转型开发高端电子消费品市场，当时其推出的平板电视大幅折让策略给竞争对手造成了巨大压力。本次戴尔-沃尔玛所推出的技术服务价格将低于百思买Geek Squad 业务，比如，Geek Squad 业务对家庭电脑记忆系统安装业务的收费分为39美元及139美元两种，而戴尔-沃尔玛所推出的类似服务售价分别为29美元及99美元。

戴尔效仿百思买联手沃尔玛推出技术服务

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