网上Shopping Mall是否会取代传统Shopping Mall？每当孙学啟提出这个问题时，总是会得到坚决而否定的回答，但是这仍然不能舒缓这一两年来他对淘宝的紧张。作为北京新燕莎铜锣湾商业有限公司的CFO兼CIO，孙学啟每周都要在例会上和同事们探讨淘宝的新动向。
从淘宝于今年4月推出新的B2C平台淘宝商城以来，密切关注它的不仅有国内大型电子商务交易平台，还有像新燕莎铜锣湾公司这样的零售企业。其实，孙学啟对淘宝的担忧为时尚早，因为新燕莎公司运营的金源新燕莎Mall是全球最大单体Shopping Mall，总面积有68万平方米，是一个购物、餐饮、休闲、娱乐一站式的超大型消费场所，每天客流量超过10万人次。而淘宝商城的业态和金源新燕莎截然不同，它是一个超大型的互联网零售交易平台。
不过，二者想吸引的客户却存在着交集无论是品牌商还是消费者。对于金源新燕莎Mall和淘宝来说，这两个线下和线上的超大型消费场所，想吸引消费者，必需提供足够丰富的产品和优质的服务。淘宝是一条轻资产的渠道，传统品牌商在淘宝商场无须投入过多便可以进行互联网销售的尝试，而他们想进驻金源新燕莎，则需要投入昂贵的租金和装修、铺货等成本。这其实才是孙学啟对淘宝商城时时绷着一根弦的原因。
尽管现在金源新燕莎Mall和淘宝并不在一个利润池里竞争，但是互联网零售的飞速增长，令孙学啟对新渠道的发展异常关注。随着80后、90后的成长，网上购物会分流传统零售业的销售额。他认为，线下Shopping Mall要黏住消费者，就必须要黏住入驻商户，促使他们为消费者提供好的产品和服务。目前，孙学啟正在进行的基于顾客消费信息的数据分析，就是为了增加金源燕莎在网络时代的客户黏度。
一波三折的统一平台
