7月24日，有网友发表《康师傅：你的优质水源在哪里？》的文章，作者称曾潜入康师傅杭州水厂探秘发现，康师傅矿物质水在其新推的广告中声称选取了优质水源，实为自来水灌装。另有消息称，在上海生产销售的康师傅矿物质水，标签上却注明生产者是杭州顶津食品有限公司；地址一栏标识为杭州经济技术开发区四号大街27号，实际生产地址却是上海市松江工业园区锦昔路180弄C6～C9号。
9月2日，康师傅控股有限公司高层管理人员出席新闻发布会，承认康师傅矿物质水、大部分饮料行业及瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统，即自来水。并就其矿物质水产品广告中所标识的选用优质水源，公开向消费者道歉，强调已经调整引发误解的广告及标识用语。
