毅然“变脸”“零毛利”促销
灿坤3C(计算机computer、通讯com-munication、家电consumer的简称)是台湾最大的3C连锁渠道霸主,占台湾3C零售50%以上的市场份额,去年5月正式进入祖国内地。目前,灿坤3C在华南地区一共有17家门店,其中在广州有2家,佛山、汕头、潮州各1家。但因为水土不服,经营业绩一直不太理想。灿坤3C中国总部家电总经理杨文芳透露,此次灿坤3C第七代店将改变形象和经营思路,使其更符合祖国内地市场的消费习惯。
灿坤3C第七代店外表将一改第六代店富有跳跃感的亮黄色门面,用各名牌各式各样美丽的“彩色”灯箱广告取代过去的“黄色”,在全开放模式的店面布置上引进品牌专柜,加强导购和终端促销的力量。
据了解,“零毛利大请客活动”是灿坤3C的撒手锏,在福建和上海初战告捷。杨文芳指出,价格还是竞争华南市场的一柄利剑,灿坤第七代店除了物美价廉的零毛利活动外,灿坤3C将开放卖场与品牌专柜结合产生的灿坤3C第七代店的新颖经营模式,已经确定它更贴近百姓的消费口味与消费习惯。
携众多优势拓展内地市场
“灿坤的计划是到年底在祖国内地的直营连锁店扩展至80家店。”杨文芳向记者透露,其中包括广州的2至3家门店。广州运营总监陈鹏直言不讳地称,灿坤在未来一年的时间,力争占领广州3C销售市场15%的份额。
据记者了解,为适应内地市场的发展,灿坤中国正在强化3C连锁的本地化人才招募培训工作,目前各区域连锁的中高层已大都本地化。而在资金方面,相比国美、苏宁和永乐,灿坤有着绝对的优势。
杨文芳指出,灿坤3C创造第七代店的目的是为赢得员工、顾客、供货商和社会大众的信任,将密集举办零毛利活动。灿坤3C还计划在华东及华南成立“家电医院”及“3C医院”,针对其他渠道商售后服务的不足为顾客提供更快速的3C产品维修及保养服务。
面对灿坤3C的“零毛利”行为,记者采访了苏宁、国美、永乐的相关负责人。他们表示,“零毛利”的方式他们也在使用,灿坤3C如果不能与供应商和消费者有良好的互动,一切努力都将白费。(消息来源:广州日报 记者梁红举)