三越伊势丹（JP-3099）终于决定关掉15年前在中国开的第一家店上海华亭伊势丹。
作为目前日本最大百货集团的下属子公司，上海华亭伊势丹却有些与其身份不符：促销手段不够灵活、停车位紧张、夏天在西侧购物要准备折扇、在东侧则不得不裹紧衣衫
与顾客的抱怨声相伴的是华亭伊势丹连续5年下降的销售额，客流量越来越少，知名品牌不断撤离，致使其2007财年的销售额仅为11年前的70%。
我们和锦江国际购物中心的续约合同没有谈下来，已经确定年底关店。上海锦江伊势丹有限公司（原名为上海华亭伊势丹有限公司）销售服务部经理高超英告诉《第一财经周刊》。该店是由日本伊势丹和锦江集团合作经营的，后者出资7.05％。
1993年6月，华亭伊势丹正式进驻上海锦江国际购物中心在淮海路刚刚造好的新楼，最初的营业面积为5400平方米。原先这块周边居民晒太阳的宽敞地方，不久就成为上海人追逐时尚的新场所。伊势丹和国际购物中心的租赁合同一签就是13年，但他们都没有想到，这栋荣获上海市白玉兰设计金奖的大楼，不仅成为双方反复争执的焦点，而且逐渐成为伊势丹关店的直接导火索。
中央空调设备老化导致同一家商场温度不均，伊势丹不断听到顾客对商场温度的抱怨。而整个国际购物中心的停车位地上地下加起来才有100个左右，其中还有一部分是中心写字楼上班族的固定车位。在经常高挂的满字标牌下，保安最忙的时候是上下班高峰，必须疏导出入库车辆。
跟伊势丹的谈判去年上半年就已经开始。上海锦江国际购物中心的一位部门经理告诉《第一财经周刊》，华亭伊势丹去年的确已经提出过空调改造等相关问题，可是他们只愿意续签租约到2010年。
我们投入大量资金进行全面改造，一旦2010年世博会结束伊势丹撤离，我们又要根据新的合作伙伴要求去重新装修，这太划不来了！这位部门经理说。国际购物中心曾经提出签约5年，但是华亭伊势丹没有同意。淮海路百货店（业态）近年变化太大，他补充说，尤其重庆南路高架建起来之后客流量明显下降，华亭伊势丹店内品牌层次一直在降，和1993年至1996年那几年根本不能比。这些他们（伊势丹）也都看在眼里。
不签长约是华亭伊势丹自2005年就开始的举动。它和锦江国际购物中心的第二份租赁合约仅为两年。到2007年，华亭伊势丹干脆只续签了一年。
改为短期租赁的另一方面原因是租金问题。据戴德梁行商铺部高级助理董事章峥嵘估计，华亭伊势丹当年每天每平米租金应该在1元人民币左右。1993年上海市的ShoppingMall每天每平米的租金水平，低的两三毛，最高不超过1.6元。
章峥嵘对《第一财经周刊》表示，百货公司与业主之间的租约一旦签下，租金每三五年会做一次调整，增幅在5%左右。另外，租下大面积的百货公司，与业主之间通常还会以保底加提成的方式保持租约。提成比例是实际销售额的10%到15%。这个比例对于连年经营不善的华亭而言是较大的负担。
华亭伊势丹于两年前就开始另觅新址，但还是以关店告终。而锦江国际购物中心也一直在忙于寻找下个租户，欧美、新加坡、香港的客户，我们每天都在谈。上述部门经理对《第一财经周刊》表示，他们已圈定了一家，并将根据对方的要求对大楼进行全面改造。
北大纵横管理咨询公司高级合伙人史俊，曾以顾问身份参与过与伊势丹的谈判，他认为，伊势丹自命清高，对消费者群体、消费习惯研究不够，这才是导致人气下降的主要原因。他们需要改变，需要本土化，去适应中国。
伊势丹给人留下了质高价也高的印象。在一位在华亭伊势丹工作了15年的不愿透露姓名的中层管理者印象中，和其它商场相比，华亭伊势丹更愿意早早把每季新货摆出来，而换季打折既不彻底，也不长久。
这位内部人士告诉《第一财经周刊》，伊势丹在上新品上不遗余力，但是打折力度有限。华亭伊势丹和所有的中国伊势丹商场一样，仍然在打折时坚持打实价折扣，拒绝像百盛、巴黎春天那样采取满多少减多少的促销手段即使商场内顾客越来越少。一些一线品牌开始退出华亭伊势丹，剩下的一些大牌也希望提升自身议价能力。
伊势丹曾希望借助对店内格局的重新规划来提升客流量。2005年至2006年间，它成功谈下锦江国际购物中心的5层和6两层租约，将商场营业面积扩充至9000平方米。当时它做了两件事：一是调整商场内部各楼层商品分类，将童装、玩具、高尔夫相关用品调到5楼，二是将整个6楼转租给美容院、发型设计店、摄影工作室，以及唯一的一家餐馆大渔日本料理。这使得华亭伊势丹拥有了和日本伊势丹百货店业务极为相似的楼层分布形态。
但是，这一新的布局却并未引起中国顾客的兴趣，客流量并没有因此而增加。目前这两家店的客流量比商场还要少。5楼靠街边的一块店面曾经先后租给两家餐馆，最终它们均因顾客太少撤离华亭伊势丹。现在租用那块场地的餐厅正在停业整顿。
和往年一样，华亭伊势丹平均每半年发给各分店一本柜台色彩搭配指南，规定平均2至3周更换一次主题色彩。这意味着柜台必须保持同样的货品更新速度。所有一楼橱窗的大招贴海报都会成批从日本运来，极大耗费了运营成本。伊势丹从来不主动告诉顾客它为他们做了什么，其对外发布销售信息时采取的唯一方式是：面向VIP顾客的定期销售信息简报。尽管这让VIP们感到荣光，却同时也堵上了针对普通消费者的信息通道。
迄今为止，伊势丹在中国内地先后开过6家百货公司，这些公司一直各自为政，之间的竞争关系也缺少合理性。所有公司决策需要统一汇总到日本总部，再分别下达指令。伊势丹需要在中国成立相对有权力的总部，否则公司管理运营过程中的反应速度和理解力会大打折扣。史俊分析说。
位于上海南京西路的梅龙镇伊势丹的运气要稍好一点，尽管楼层设置、品牌也是向日本样板靠拢，但是梅龙镇广场本身对国际一线品牌的引入让它迅速提升了档次，而且，广场内的一家屈臣氏也不断为商场带来喜欢逛街的女孩们。如今，梅龙镇广场已和2000年开业的中信泰富，以及2001年开张的恒隆共同构成了上海静安商业金三角。和华亭伊势丹相比，梅龙镇伊势丹显然挑了个好位置。
淮海路这一段的人气逐渐不行了。华亭伊势丹一位不愿透露姓名的中层对《第一财经周刊》表示。商场东侧重庆南路的高架天桥挡住了从太平洋百货那一段过来的顾客；往西走，客流也被定格在不远处的H&M、C&A和ZARA。
此前，根据媒体报道，哈根达斯、肯德基等店铺都已离开这一地段。现在它们集中在淮海路百盛附近。即使百盛所在大楼的停车位除去固定客户也只有二三十个，却并不影响每日涌向百盛店内的滚滚客流。
与华亭伊势丹相比，梅龙镇伊势丹与物业的关系更融洽。它同样只是租用梅龙镇广场1.5平方米的店面，可梅龙镇方面的管理层似乎更愿意做一些改造。5月，梅龙镇广场开始进行开业11年来的首次大规模装修，华亭伊势丹对此羡慕不已。
实际上，伊势丹在中国投资的6家店面中，表现不好的也不只是华亭伊势丹。成都伊势丹在2007财年的销售额只有18.4亿日元，虽然这个数字还比不上华亭伊势丹，但营业利润是后者的8倍。毕竟成都刚刚开店不久。面对营业实绩，成都伊势丹来自新加坡的副总经理岑业富对《第一财经周刊》解释道。
这种不温不火的情况与一年前关停的济南伊势丹很相似。2006财年济南伊势丹销售额和营业利润虽然都处于上升态势，但其年销售额总量还不到梅龙镇伊势丹的7%。根据日本伊势丹网站公告，销售额问题也是导致济南店关门的决定因素。
即使是销售情况最好的梅龙镇伊势丹，其93.7亿日元（约合人民币6.8亿元）的年销售额也并非高不可攀。根据上海市商业信息中心上海单体百货销售排行数据，仅7月份排名第一的八佰伴零售额已经超过两亿元人民币。
2006年，伊势丹集团公布了《伊势丹集团新十年发展规划》，预计在2006年往后的10年间，总计投资约2000亿日元，其中约1000亿日元用于战略投资，用来装修店铺和向海外扩张，预计10年内在海外投资开设20家分店。其中，中国市场是最主要的投资对象。
4月1日，日本著名百货公司三越百货和伊势丹正式合并。据报道，新百货集团的目标是在合并5年后，即2013财年实现750亿日元业界最高营业利润。截至2008年2月底，三越百货已连续两年出现赤字。
此时，刚刚合并、处于资金短缺状态的伊势丹有可能撤掉一些业绩较差的百货店。史俊说。
让人意外的是，日本总部到现在还未就撤离下达任何特殊指令。华亭伊势丹仍然按常规运营。营业部经理酒川每天上午10点在商场门前亲自鞠躬迎客，然后才开始一天的工作。这家店突然迎来了久违的热闹人们纷纷跑到这里来买清仓货尽管这是他并不愿意见到的一种热闹。
