为了方便消费者退货，从昨天起，上海联华、华联、农工商三大超市在全市设立的定点退货点，市民和消费者即使没有在该门店购买过问题奶制品，也可以凭包装实物前往这些退货点进行退货。同时，一些超市、大卖场的相关负责人也坦言，目前情况下对消费者实行无条件退货还不太可行，因为在国内有些省市，已发现有人借机恶意退货。
卜蜂莲花等超市担心有人“恶意退货”
2008-09-21
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