5年前，国内化妆品的零售以百货商场专柜为主。近几年，随着屈臣氏、丝芙兰、香港莎莎、广州娇兰佳人、上海韩束、杭州柏莱雅等内外资化妆品专营连锁的快速布局，专营连锁成为化妆品零售市场的一支生力军。
化妆品零售连锁商丝芙兰（SEPHORA）上周在北京放言，到2010 年，将达到100家。进入中国市场仅3年多，丝芙兰开始了加速向中国各大城市扩张布局的步伐。与此同时，新上任的丝芙兰中国区总裁马杰强调，丝芙兰将坚持自营的扩张模式，丝芙兰目前没有也不会考虑加盟店。
在上周四的丝芙兰媒体日上，马杰宣布，丝芙兰目前在中国市场仍然处于高速发展期，预计2010年门店数量将达到100家，丝芙兰的扩张将不局限于北京、上海等一线城市，重庆、成都、大连等二三线城市都将成为选址重点。资料显示，丝芙兰目前在中国17个城市拥有48家门店，其中北京市场9家。
据了解，目前我国化妆品市场终端主要包括百货综超化妆品专柜、外资化妆品专营连锁、厂家化妆品品牌专卖连锁、厂家化妆品专营连锁、代理商(经营商)化妆品专营连锁、化妆品品牌直销等模式。
在马杰看来，百货公司具有良好的品牌展示平台，倾向于品牌的消费者可能更习惯于到百货公司购买化妆品，而丝芙兰等专营连锁把品牌导向与消费者自身需求导向结合起来，让顾客根据需求自由地选择商品。百货公司一般是按品牌展示化妆品，品牌数量在25至30个，而丝芙兰等专营连锁则以品类展示，每个品类都有大量品牌，而品牌总数通常在60个以上。
一对一的专业服务也是专营连锁店的优势。据了解，丝芙兰的美容顾问在上岗前都在SEPHORA学校接受专业培训，能够准确辨别皮肤类型，了解皮肤物理属性，为顾客提供针对性的咨询和建议。业内人士分析，专注于现代生活方式并能为客户提供个性化和增值服务的零售商将成为真正的赢家。丝芙兰蓬勃发展的强劲势头证明了其时尚、开放、充满乐趣的体验式购物模式对于中国消费者的巨大吸引力，这给化妆品零售行业带来了新的启示。
