音像业连锁经营企业的生存和发展状况调查

今年是音像业实行连锁经营的第8个年头。自1996年上海美亚、北京四星等少数企业率先“吃螃蟹”始，8年以来，作为市场主体的音像连锁企业有了较大发展，这种发展不仅体现在企业数量的大幅增长上，也体现在部分企业市场控制力的提高上。

　　然而，商海沉浮，大浪淘沙，音像企业的做强做大之路绝非一帆风顺，其间甘苦只有企业自知。

　　我们本希望能够按照社会科学的有关研究准则，通过比较严谨、科学的抽样调查方法，对当前音像企业的生存和发展状况作一个初步的把握，对音像连锁业的实际状况作一个较为理性的判断，却终究由于技术方面以及其他各方面的原因，而未能实现。

　　这里，我们只能在条件许可的情况下，选择几家连锁企业进行访谈。访谈的对象，既有全国连锁企业，也有区域连锁企业。 虽不全面，却仍然期望关注音像连锁业发展的业内外人士能从中窥得一斑。

　　上海美亚

　　连锁性质：全国连锁

　　当前业务覆盖地域：上海市

　　所有制形式：股份制

　　门店数：186家

　　配送中心：拥有面积在1000平方米左右的配送中心一个

　　库存单品：3万

　　上海美亚是内地最早尝试音像连锁经营的企业之一。自1996年4月正式成立始，作为美亚音像旗帜的“抵制盗版，从我做起”公益牌就开始遍布上海的大街小巷。

　　经过8年的艰苦努力，美亚目前已经拥有了较为强大的计算机网络系统，也逐渐摸索出一套适应市场环境的经营管理模式。

　　美亚目前的业务拓展走的是“稳健”之路。据公司有关负责人介绍，发展速度较快的时候，美亚也尝试过在总部所在地上海以外的区域进行业务拓展，其门店数也一度达到了500多家；然而，在经过一段时间的摸索之后，美亚把目光重新聚焦在上海，并把当前的门店数控制在200家左右。

　　“上海的市场环境比较好，因此，我们认为，对目前的美亚来说，实现本地化可能更好。另外，经过测算，保持200家左右的门店，对于实现赢利比较合适。因此，我们把总量控制在200家左右。目前，美亚在上海的门店布局、规模已经基本稳定。”这位负责人如是说。

　　在业务方面，这位负责人表示，网络下载对美亚有影响，但影响更大的是电子商务企业带来的冲击。

　　如今的上海美亚已在集团化发展的道路走得较远，美亚实行多元化经营，集团业务除了音像分销外，还涉及便利店、广告公司以及票务销售等。其中，去年6月28日出资2亿元悄然接手575家21世纪便利店一事，曾引起业内外的诸多猜测。对此，这位负责人表示，便利店业务与音像分销业务并没有直接的联系，只不过在某些地方、某些时候这两块业务可以整合在一起，业务之间能互相带动：“比如，便利店是24小时营业的，在便利店里开展音像业务，客人可以随时方便地买到想要的音像制品。这对便利店和音像两块业务都是有利的。”

　　“今后，音像分销领域的竞争不会只是价格方面的竞争，信息传递和服务将更为重要，为此，美亚认为，音像分销要着眼于为消费者提供便利，营销工作要走出去。”

　　华人传媒

　　连锁性质：全国连锁

　　当前业务覆盖地域：北京、浙江、江苏

　　所有制形式：股份制（多种经济成分，国有控股）

　　门店数：50多家直营店

　　门店规模：标准店在500平方米以上

　　员工数：1200多人

　　配送中心：多个。北京配送中心总面积在4000平方米以上；南京、杭州各500平方米

　　销售额：2003年超过1亿元人民币

　　华人传媒2002年9月拿到音像连锁全国牌照。目前，其业务贯穿整个音像产业链，包括上游的节目制作，中游的自有版权节目、其他供应商节目的发行，下游的节目零售俱已涉及。

　　王进坐在位于北京中关村地区的办公室里指点江山。这位华人传媒有限公司的总裁，言辞中多坚毅与坦然。

　　“公司目前的50多家门店都属直营门店。对于开展加盟业务，公司仍然比较谨慎，因为，加盟业务的开展必须要有一套规范的连锁经营法则，要有足够的人力资源配备，要形成内涵丰富的品牌，要有良好的退出机制。采取加盟的方式当然可以以最快的速度扩大规模，但这种速度必须是以上述条件为基础的。不具备有关的前提条件，没有找到良好的赢利模式，这种连锁经营的风险极大。”王进说，“目前，华人的连锁业务还处于打基础的阶段。一方面，公司正在大力推进管理人员的培训工作，另一方面，完善有关规则以及流程、推动传统业务与电子商务结合的工作也正在得到落实。”

　　华人目前拥有强大的配送能力，其配送中心的总面积已达5000平方米。王进认为，如此规模的配送能力，单靠公司自有的零售网络远不能消化，因此，利用社会资源来提高其所拥有的配送中心的效率，是目前华人致力于推进的一项工作。今年，华人会推出B2B的概念，华人的配送中心不仅为自己的门店服务，还将与开展B2C业务的电子商务企业，与华人的战略伙伴进行合作，使各自的资源能够互补。

　　“尽管去年公司的销售额突破了1亿元人民币，然而，由于许多企业操作方面的不规范，致使公司实际上处于不公平的竞争中，因此，华人整体的赢利表现还有待优化。比如，一些企业在交易时往往不开增值税的发票，这使得按照规定进行规范交易的华人，在产品价格方面处于劣势。此外，管理部门的一些扶持措施，在执行的过程中，往往不能落到实处，这些都制约了连锁企业的发展。”王进如是说。

　　深圳聆听

　　连锁性质：区域连锁

　　当前业务覆盖地域：广东全省

　　经济成分：民营

　　门店数：50多家直营店

　　门店规模：50平方米至200平方米

　　员工数：300多人

　　配送中心：1个。位于广州，面积为1000平方米

　　库存单品：2万多种

　　销售额：5000万至6000万元人民币

　　深圳聆听成立于2000年9月。

　　公司总经理赵燕自1991年投身音像行业以来，摸爬滚打了十几年，逐渐带领聆听在激烈的市场竞争中立稳脚跟。

　　 聆听目前主要还是致力于推进直营业务，“对于企业来说，做大不是最终的目的，赢利才是关键。加盟业务必须去发展，但发展加盟需要有相应的管理能力、稳定的现金流、严格的成本控制等作为前提，对于聆听而言，时机并未成熟。”

　　“对于连锁经营企业来说，发展到50个门店时，意味着一个槛；100个门店时，意味着又一个槛。小规模的经营可以凭着经验，发展到一定规模时，则必须依靠团队的共同努力。”

　　“公司已经具备了一定的区域拓展能力，1000平方米的配送中心足可支撑200多家门店。在公司发展的过程中，也曾考虑过进行区域拓展，但区域拓展必须要有比较良好的赢利模式作基础。考虑到广东音像市场比较成熟、规范，公司决定先集中在广东一省开展业务，同时，摸索比较适应市场的赢利模式，练好内功，等待资金。”赵燕说。(中国文化报)