受多方因素影响，临近年关，家居行业也闹起了饥荒。为了填饱肚子，各品牌装饰公司不得不开始大小通吃。思路变了，身价没了，原本不受待见的二次装修似乎也成了人见人爱的香饽饽。除了加大针对性宣传，部分公司甚至还专门推出了单项装修业务。然而，实现自救的同时如何将服务落到实处是必须解决的问题，但愿各企业此刻的热情不只是噱头和缓兵之计。
市场现状 争抢二次装修份额
在前两年房地产行业全线飘红之时，新房装修是家装公司追逐的正业，二次装修业务则因利润薄、施工难度大、引发纠纷的概率高备受冷落，但最近品牌公司们的思路变了。
二次装修市场新装设计专场、二次装修市场装修答疑等词语开始频繁见于各大报刊和网络论坛。经过粗略统计，仅11月份，包括阔达、轻舟、今朝、实创在内的4家品牌装饰公司就开展了多次针对老房、二手房的专场咨询会。其目的就是为了争取更多的老房、二手房再次装修的客户。而在以前，为抢夺二次装修业务的订单举办大型活动、打广告，对于品牌公司来讲几乎是不可能的事，因为新房装修都已经忙活不过来了，哪有工夫管老房、二手房，对此业内人士直言不讳。
除了态度上的转变，部分公司也展开了具体行动。比如今朝装饰就针对老房业主推出了8.5折优惠加特价主材销售的专门政策。实创装饰针对再装修客户的特殊需求，12月份准备推出包括墙面换装套餐和单项装修在内的特殊服务。而阔达也调整了内部政策，明年起将会对二次装修业主实施优惠倾斜。此外，建材超市也有所行动，百安居已在青岛推出了包括单项装修等在内的新业务，北京预计将在年底或明年年初正式推出。
原因分析 交易加大需求上升
各家装公司不约而同增加了对二次装修市场的关注，二手房交易量上升是一个非常重要的原因。相关公开数据显示，2008年北京二手房交易量首次超过新房交易量，一举从不受青睐的芝麻变成了人人可见的西瓜，其影响力也是水涨船高。
据报道，2008年北京的二手房交易量大约为75000套，其中前三个季度，二手房交易量为54300套，新房仅仅为52600套。而房地产交易管理网数据则显示，11月第一周北京二次装修市场住宅成交量为1186套，环比10月第四周上涨137％。阔达装饰北京分公司经理金波表示，存量房交易的不断攀升就意味着二次装修是未来的市场趋势，因此各公司逐步推出相关业务是很必然的现象。另外，许多老房也到了换装的年限，多位家装工程技术方面专家都表示，房屋装修寿命多维持在5-8年。金波认为，从京城家装业走过的年头来看，10年前品牌装饰公司装修的客户，现在正处于重新装修的周期，他们的需求也将逐步释放。
各公司二次装修占总体装修的比例变化也直接反映了这种变化。实创装饰公司董事长孙威透露，2008年下半年开始，公司二次装修市场装修所占总体装修的比重从10％激增至30％。今朝装饰公司董事长戴江平则表示，没有明显感觉二次装修市场装修的需求绝对量在增加，但是随着新房装修需求的下降，其相对量有所增长，公司二次装修比例从5％增加到了20％。
危及生存岂敢挑食
其实，从有正规装修的那天开始，就有了重新装修的需求，为什么各装饰公司直到现在才给予特殊重视，并破天荒地推出针对性服务呢？背后显然另有深意。
2007年7月份，本刊曾针对二次装修到京城各主流家装公司进行了体验式调查(详情请参阅2007年7月6日D03版)，当时楼市形势一片大好，二次装修市场随着交易量的增加也在增长，但对于该业务各公司不论是重视程度、设计师态度，还是报价体系、技术水平都不尽如人意，究其原因，主要是老房、二手房装起来麻烦多、利润少。
原来确实没有重视这一块，但现在人人都盯着，因为形势太不好了，戴江平直言不讳，眼下我们也没法挑食，甭管利润多少，有利润就做吧。孙威也表示，客流太小了，但我做家装的总不能改行吧，为了生存，只好捡起不屑于去做的二手房装修。
也许是为了讳言市场惨淡，部分公司在接受采访时坚持了责任说。百安居中国某高层表示，推出相关业务是为了满足消费者日益增长的需求，是企业责任心的表现，但同时也承认，楼市受挫、消费紧缩导致的新房装修需求和利润下跌对此亦有影响。另外从新业务的试点城市青岛的运营结果来看，该板块业务的推出对超市建材的销售有一定推动作用。
消费观点 接受之余夹杂忧虑
对于品牌装饰公司态度的转变和新政策推出，消费者是怎么看的？消费者的二次装修需求又是怎样？记者随机采访了一些业主。
家住航天桥附近的黄先生前两个月刚买了一套二手房，找游击队不放心，如果装饰公司能接我们这样的小工程当然好了。但是因为刚买房，经济有些紧张，只是想简单装一装，把马桶、橱柜和地板等卫生死角给换了，以后有钱了再整体装修，所以如果品牌公司的价格太高，还是找游击队吧，反正也是凑合用两三年。
刚刚分到单位老房的吴先生则告诉记者，毕竟房子被别人用过，自己又把房子当婚房用，因此想整体重新装修。他表示，理解品牌公司在推出特殊服务的价格不同，但希望品牌公司能少赚点，不是不让你赚钱，但是能不能更多地考虑到二手房业主的经济承受能力，如果有钱谁还买二手房啊？另外，他还表示希望品牌公司推出更多的计价方式，这样自己在装修时能够有更多的选择。
怡海花园的李小姐装修还不满一年，由于是游击队装的，没有设计含量、很难看，想把客厅的墙面换个颜色或贴个壁纸。她表示自己更想找装饰公司装，但同时也有担心，价格高点没关系，就怕工人干活不细致，糊弄两下完事，赶着去做别的工程。另外公司是不是也会区别对待？比如分给我们的工人技术水平更低，所包的材料也更差。
存在问题 三大难题亟须解决
原来很多公司不愿意接二次装修的活，麻烦多是很重要的原因，现在他们又开始哄抢市场，是否就意味着麻烦不多了？目前，二次装修迫切需要解决的难题如下：
1.报价体系不完善。二次装修非常容易发生费用增加，一些底子里的情况，光看面子是很难发现的。而不同工艺的人工费也不同。比如，原墙面的基底是否耐水，其铲除的困难程度就会相差很多，价格也自然会有差异。
2.技术水平有待提高。最简单的例子就是二次装修如何做到不扰邻？二次装修的基本都是老小区，入住率很高，要想在保证工期的同时做到不扰邻，这就对工长对工程的合理安排、工具以及工人的技术水平等提出了更高的要求。
3.人员积极性需要调动。如果付出和收入无法达到理想的状态，基层工作人员的工作积极性肯定调动不起来。二次装修利润少，各公司是否可以考虑增加人员其他收入，如以特殊奖励等来调动设计师、工人的积极性？
记者手记 缓兵之计不可取
如果说是二次装修的消费者有需求，不如说眼下装饰公司更有需求，因为企业要先活下去，就算没有大鱼大肉，青菜叶子甚至是烂帮子也得吃。但是，如果以后生活好了呢？如果吃完了大鱼大肉，已经很撑了，撑得都快吃不下了呢？那时候，别说青菜帮子了，就算是甜美的小点心也未必看得上了吧。
熟悉这个行业的人都知道，家装的季节性特征很明显，通常情况下，春秋两季是订单最多、最忙的时候，而夏冬两季则要轻松许多。亚光亚装饰北京分公司总经理王可告诉记者，在装修旺季，很多家装公司都会出现派单派不过来的情况。相对新房来说，二次装修可能面积小、装修的项目少，各公司是否有工夫搭理这些小客户，又是否能如消费者所希望的那样获得平等待遇就不好说了。
正如一位业内人士指出的，希望针对二次装修市场的意识、新业务都不会是昙花一现，希望家装企业不要将其作为缓兵之计。借消费需求度过危机本无可厚非，但过河拆桥，注定也得不到掌声。
（来源：京华时报 李艳琴）
