位于昆明市中心的金格中心
赵建中
30年新企业新滇商
将诸多殿堂级奢侈品带入昆明的金格百货，是为数不多被业界公认的时尚百货，它成功划开了云南消费新纪元，让人认识到昆明具有惊人的奢侈品消费能力，让人们知道昆明不土，昆明很时尚。
有人以为，敢率先尝试这种挑战，把高端百货做到如此精彩应该是个男人。但是事实证明，女性决策者同样能成就这种先河。
金格的掌门人赵建中是何等面貌？其实几个词就能概括，真实亲切、实干坚毅，有独特的个人魅力。
明确市场
拍板挑战高端百货
20年前赵建中在茫茫人海中是个衣着普通的女人，20年后赵建中驾轻就熟地把握出席各种名流派对的着装时尚。其实，赵建中的品牌铸造史亦是这般变化。赵建中表示：这一切成绩只基于坚定、诚恳和学习。
1987年，正在感受做母亲甜蜜的赵建中又迎来了一个机遇，就是到昆明金龙饭店做仓库保管员。不甘落后的赵建中不懂就问、不会就摸索，得到单位肯定的她从一个仓库保管员逐步提升为主管、主任直至担任经理职务。回忆往昔，赵建中从不回避工人出身的背景，她说，这一步一个脚印的积累是创建金格百货的重要基础。
由于当时合资酒店的市场进货渠道必须与高端的住店客人需求相对应，赵建中接触到了吃、穿、住、行各方面的精品。从金龙饭店当时的盈利情况看，昆明对精品商品有需求，而当时昆明市场上几乎没有精品商场。这给赵建中做精品百货提供了原始理念。从当时国内顶级赛特、燕莎等商场的利润看，这种业态产生的利润是令人羡慕的，能博得其中5%∽10%已经很诱人。太贵的商品昆明人会不会买这对于我而言也是个疑问，但是在总结了其他地区的销售市场后，我横下了这条心。
如何定位？赵建中为此奔赴了世界各地，去到北京，参观了赛特、燕莎，这给做百货提供了一种高度，去到香港、新加坡、韩国看到更具国际化的百货商场，又给做百货提供了一种境界。同样一个市场可以被耕作得千差万别，因此创建金龙百货时，我们就决定了不与昆明市现有商场分庭抗礼。通过观摩、学习、研究，赵建中确立了金龙百货的蓝图。1996年，金格百货前身金龙百货公司成立。
引进品牌
见缝插针地递名片
为了给金龙一个高度，给昆明引进一种消费气氛，赵建中的攻坚公关直捣国际名牌的大门。然而国际品牌对昆明这个小城市并未正眼相待名片递进去，人家扔出来。
有一次，招商团队一连几天苦苦守候，终于在走廊碰上了一品牌化妆品负责人的秘书，经过三番五次的登门求见，最终才得以正式约见。出乎意料的是，这位负责人根本没打算与金龙谈生意，而是给出一个轻蔑的答复，要做可以，但一个柜台的装修费要60万元。虽然当时金龙一层楼的装修费也才花去了100万元。赵建中却没有丝毫犹豫，果断地表示：60万元装修费我们出。然而经销商此时却给出了更令人意外的答复，不做，除非把资生堂、兰蔻一齐引进。
如此苛刻的要求，赵建中并没有产生消极情绪，而是从中看到了做市场的症结。想要入门，必须懂得如何为品牌入驻创造条件，一个顶级品牌不会断然冒险，而盘活风险必须依靠与它相匹配的产品共同突出重围。赵建中坦然表示，摸着石头过的河，是金格宝贵的一课。
当时只要得知哪里有大型的品牌供货会，我就带着人飞到哪里，见缝插针地将名片递到品牌负责人的手里，争取告诉别人，昆明有个金格、金格想要引进一流品牌。 经过金格团队的100%努力，终于，在百货开业之初金格引入了圣罗兰、ESPRIT、宝姿等高端品牌。但对于赵建中来说，这个作品的打造才刚刚开始。
细节调教
让员工穿出品牌服装的好
俗话说得好：成功在细节里，恶魔也在细节中。商场必须无灰尘，对于商场环境的塑造要求必须是5星级甚至是6星级的标准。为了让每一个员工明白，国际高端的百货应该具备何等标准，做过酒店管理的赵建中要求苛刻。无论是商场大厅、厕所角落，还是电梯台阶的细缝，她都要求绝对清洁、明亮与舒适，越是死角越要做最人性化的服务。服务行业本来就是要讲究细节。
要提高员工的觉悟意识只有让员工走出去。1998年，在金龙百货还处于亏损的状态下，赵建中选派20名员工远赴中国香港、澳门和日本、韩国、新加坡、欧美等地考察学习市场。
为了加强员工的品牌及品牌服务认知。赵建中不仅让员工看，更让他们体验。赵建中不惜成本将成套成套的品牌服饰发到员工手上，让他们感受品牌衣服为什么好，好在哪里。出了一款手表，赵建中也要求高层管理人员每人戴一块，琢磨这其中到底有什么好的地方。事实上这种细节调教最终让赵建中的员工也赢得肯定，当面对顾客时，他们嘴里的品牌不是一味的吹嘘而是实在的体验式分析。
团队建设
责任心+爱心=凝聚力
随着经济飞速发展及金格自身不懈的努力，它呈现的购物理念被越来越多人接受、追崇。其引进品牌也逐步被更新换代，由精品渐变走向高端及奢侈百货，并且释放出惊人的潜力。单LV品牌在金格的一年销售额就能突破8000万元。看到了云南有如此惊人的消费信号，众多国际品牌纷纷主动找上赵建中，要求加入金格。然而取得成绩的赵建中，更注重的是团队建设。
作为一个民营企业主，她不但坚持建立党委、工会等机构，积极发展优秀员工入党，而且还为职工买齐各种保险，同时在企业内部建立阳光爱心基金，以帮助企业员工渡过各种难关。在许多员工心目中赵建中是个敢担当，扛得住的领导。她不仅有男性的宽广、果断与魄力，更有女性细腻与温柔的一面。金格员工这样说：赵董就像大家庭里的长辈、母亲。对人充满关怀与责任。除了工作，她还常教导我们要爱父母、爱家人。因此赵建中的团队有非同一般的凝聚力。赵建中则不以为然：其实员工们都比我苦。我很看重我的团队，也在乎团队如何看我，我希望金格塑造的是个积极向上的工作氛围，每人都能找到目标和方向。
记者印象
赵建中的美是不自觉的。在翠湖会的角落里，她一身华贵很显眼，可是走近细看，这位女性仿佛又那么柔和。微笑时露出一口洁白的牙齿，仿佛有某种磁场能让来人瞬间放松。那极具亲和力的微笑和温婉的双眸让她光芒四射。
企业概况
1996年，金龙百货公司(现金格百货)成立。2007年，金格百货宣布走集团化发展路线、旗下目前包括金格中心、金格百货金龙店、金格百货汇都店以及即将开业的金格百货时光店。先后引进了包括路易威登、卡地亚、杰尼亚、范思哲、巴利等国际名牌1000余个，每年营业额以35%的速度持续增长。截至今年9月，公司累计实现营业额50亿元，上缴各项税金3亿元。尤其是今年金格预计年营业额还将突破15亿元。
金格先后获得云南省销售进口商品质量信得过单位、纳税光荣户、守合同信用企业、云南省中小企业暨非公有制经济优强企业、文明单位及改革开放30周年云南最具有成长性民营企业等荣誉称号。
（春城晚报 记者 张芳）
盘点
昆明零售业大事记
1997年3月15日 昆明金龙百货开业，经过几年的经营，成为昆明高端百货业的代言。
2001年 来自马来西亚的零售连锁企业百盛被柏联广场引入昆明，成为百盛在中国开设的第21家连锁店。
2003年10月1日 以全新模式经营名牌断码、过季打折商品的昆明奥特莱斯购物中心开门迎客，这是国内第二家、西南第一家品牌直销折扣店。
2003年4月27日 昆明新百货大楼商场正式开业。
2004年1月9日 营业面积26000平方米的美辰百货盛大开业。美辰宣称以时尚、全范围、多样服务为三要素，是昆明自营化经营的最大单体店。
2004年6月10日云南新世界百货公司正式营业，经营了3年多的天恒时代名店，由香港新世界以独资方式接盘。
2004年11月1日 以国际顶级品牌为主，与金龙百货错位互补的金格中心开业，成为昆明百货业奢华的代言。
2006年12月22日 艾维名店开业。艾维的出现，就是为昆明年轻时尚群体提供专属的大型服装主题卖场。
2005年2月5日 昆百大重组的新西南广场购物中心正式开业，云南首个SHOPPING MALL携百盛百货、肯德基、百大家电、百大珠宝、百大鸿城店重新亮相青年路。
2005年8月30日 昆百大老楼关了最后一扇门，陪伴昆明人近半个世纪的商业地标在百货业竞争几近白热中悄然隐退，等待的是一个新地标的树立。
2007年8月15日 昆明金鹰百货低调开业，为青年路商圈的繁荣又增加了一个重要砝码。
2007年12月18日 金格百货汇都店试营业，成功将白塔商圈的商端氛围再次提升。
