昨日记者了解到,在西单商场78周年店庆促销活动中,在满78减40的基础上,再满100元返10元代金券。
去年年初,返券促销被叫停,虽然针对目前消费市场萎缩的情况,市发改委鼓励商家进行合法促销,但并没有提出要改变此前规定,而少数商家就借此打起了擦边球。
记者在西单商场内看到,此次活动涉及所有商品,而先减钱再返券也吸引了大批的消费者前来购物。虽然绝大多数商家都参与了返券活动,但并不是每个商家都收券,这让不少消费者手里攥着大量代金券却无处使用。
有消费者告诉记者,自己买了2000多元的商品,得到了200元返券,但问了七八个商家都表示只返不收。中档品牌的商品基本都不收券,收的都是一些高端商品,但基本没有200元的商品。要不就加钱,要不这券就浪费了。而一旦消费者另外加钱使用代金券,商场还会再返券,结果是有些消费者就被商场套牢,直到把手里的券都花出去,才肯走出商场。
此外,记者发现,消费者想拿到代金券需先到款台结账,再凭购物凭证到商场四层的会员中心去兑换。而返券促销也引来了结款难,在二层一款台前,这里的收款机已因超负荷划账停止运行,消费者不得不排长队等候。有消费者抱怨,付款等了半小时,到楼上换券又等了一小时,好不容易拿到了又要想办法花出去,实在麻烦。