据国美电器相关负责人介绍，此次国美高管入社区活动将为期一个月。总部以及分公司高管均分兵带队入户回访，范围涵盖全国国美系统千余家门店。除了解消费者需求外，还将提供对回访消费者家电的维修、护理服务。而代主席陈晓在这次活动中也一改近期低调，亲自带高管入户。
国美电器常务副总裁王俊洲表示，此次活动的主要目的是调查国际金融风暴对消费者选购家电的影响，国美将根据这次调查升级服务体系，同时会把这些需求信息反馈给国美的供应商。
上周六，国美电器启动了为期一个月的高管回访活动，欲通过升级服务体系拼争市场。近期一直较为低调的国美电器代主席陈晓带队入户回访，此为陈晓主政时代首次公开亮相。
