济南市民王先生买了一台笔记本电脑，却因为发票的问题难以享受质保。因此，王先生开始了一场发票折腾战。
2007年7月23日，王先生在济南国美电器泉城路店买了一台IBM笔记本电脑，总价格为6799元。但是当时的销售人员告诉他，所购机型暂无编码，所以代开为 戴尔笔记本电脑510M，并称不影响电脑的售后服务。王先生一听也没有较真，谁知这张名不副实的发票却给日后的保修埋下了隐患。
2008年7月23日晚上，王先生在家中上网，开机后却发现屏幕暗淡不明，几乎看不见页面！第二天，王先生跑到IBM售后服务中心去维修，维修人员称电脑出了保修期一年的期限；如果是个人用户，可以免费延长三包一年。
但是要想延长一年的保修期，王先生必须提供电脑的保修单、发票和个人身份证明。其他都好说，由于人家不认可戴尔的发票，于是王先生找到国美的客服人员。工作人员听明来意，就帮他出具了一个证明。
王先生想这下总可以保修了吧，谁知道这个证明由IBM售后服务中心发到北京总部后，却不予承认。无奈之下，王先生又跑到国美，希望能够重开发票。辗转几次，国美工作人员终于给王先生开具了一张6999元IBM电脑的发票。
把这张发票和其他保修资料一同交给IBM售后服务中心后，王先生等来的却是个让人哭笑不得的回复：经公司核实，此发票号码是2008年的，可是填制使用时间却是2007年的，所以不予承认。
至记者发稿时，国美工作人员表示，可以再帮助王先生提供一个当时的出货单，希望这样真的能够解决这个发票的后遗症。
