东百货总经理徐荷芳日前接受记者访问时表示，远百新竹店去年11月 19 日开幕，远百旧店换新店、小店变大店的开发告一段落，今年初，除了台北宝庆和板桥「中苯」两岸外，她将亲赴大陆考察市场，洽谈合作开店。
徐荷芳说，这几年大陆重庆、成都、上海、北京、天津、武汉等地都有一些百货摩尔开发案在接洽中。但台湾有许多店在翻新和改造，无法分心。现在新店开拓告一阶段，今年农历年前后，决定到大陆仔细看看。
到大陆要投资什么？徐荷芳说，远百在台湾培养出开发百货和购物中心的经验，因此，未来还是以购物中心化的百货卖场为主要的开发模式。以下是专访重点摘要。
问：延宕多时的新竹大远百终于开幕，新竹大远百这个店对远百的发展来说，有何特别的意义？
答：投资 45 亿元10万平方米的新竹店是MEGA大远百系列继高雄、台南之后第三家店，配有华纳影城，可以提供更完整的功能，也提升了新竹地区电影娱乐的硬件水准。增加这家店，也使远百成为具有最多电院厅院的百货连锁系统。
同时，新竹大远百开幕后，远百几年来旧店换新店、小店变大店改造工程暂告一段落。
问：接下来远百要把经营重心放在那里？
答：今年将进行台北宝庆店的改建和转型、板桥「中苯」大型摩尔百货卖场开发案也会动工。其次是加强行销、顾客服务和经营系统的再提升等。例如，自营的化妆品、电器、超市等的单品管理系统能再精进。
问：宝庆店要如何转型？「中苯」案又要如何开发？
答：台北宝庆店现有模样是七年前改的，今年将投资3亿元旧地改建转型为以女性客层为主的大型专门店，强调年轻化、现代化和休闲化，以符合西门和捷运商圈的性质。
至于板桥的「中苯」，开发规模非常大，今年初动工，初步规划采取远东擅长的购物中心化的百货卖场模式，也会结合多厅的影城，弥补区域的不足。
问：要否有大陆发展计划？
答：由于这几年忙于旧店的改造，无暇认真思考。但事实上，这期间包括大陆西南和沿海地区的几个主要城市（重庆、成都、上海、北京、天津、武汉等地），都有人邀远百去合作。今年初应该会到大陆考察，到几个洽谈中的案子去看看。至于投资方向，还是以百货商场为主。
问：在台湾百货业前三大中，远百有何独特的竞争优势？
答：远百从经营百货公司到目前「百货卖场购物中心化、购物中心百货化」的经营模式和心得，都是靠自己摸索累积来的，相当可贵。在这三大中（新光三越、SOGO太平洋崇光、远东百货），远百的历史最久，因此，许多分店的地点比别人好，与许多厂商、供货商保有长久稳固的合作关系。
另外，大远百系列结合影城，经营的内容和对顾客的服务功能比较多元。多年来远百的财务稳健，未来也是合作和供货商选择合作的考量重点。
