精准社区营销：攻破你的寒冬逆境

美国百货商店之父Join Wanamaker曾经这样感叹：“我在广告上的投资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”这句话道出了传统营销的两大问题：一是传统营销会令很多广告主的投资有一半浪费掉了，即无效投资；二是导致投资有一半无效，广告主不知晓问题究竟出在哪里。简而言之，这是传统营销粗放式运作的后果。现在的市场环境需要的是精耕细作的营销方式，圈定精准客户，投放精准信息，这样的广告信息才是粘人的、有效的。于是，具备这些优势的精准网络营销走进了我们的视野。

　　受众聚合＋体验经济

　　助社区成为有效精准营销载体

　　Web 2.0时代，网络社区成为主流，它突破了时空地域的限制，将具有相同消费习惯、类似的爱好或价值观的受众聚合在一起，从而组成了一个个虚拟社区，进而形成一个个细分的社区群体受众。这些受众在社区中具备很强的互动性，在你来我往中，就形成了一个细分化的聚合圈，而精准营销的基础正是细分的受众群体，因此说能够聚合受众的网络社区将成为有效实现精准营销的最好媒介载体。

　　市场营销实践表明，影响消费者的是体验而非眼球，所以体验经济如今已成为营销的关键。社区已经是中国网民停留时间最长的网络平台，已经成为继电视、平面媒体的第三种声音，并渐渐成为网络营销的关注起点。况且以人为本的社区营销是注意力经济向体验经济转换的最好载体。因为社区对消费者的购买决策产生重大影响，越来越多的厂商开始利用社区提升品牌口碑。

　　因此说，在网络社区里，因为受众的聚合性、互动性，即以用户为中心的多维交流性，使得在社区里很容易形成一个个特征明显的圈子，而这些聚合圈子就是精准营销的目标受众，这些受众比较容易接受符合他们心理特征的信息，因此说网络社区是实现精准营销的最好媒介载体。

　　精准“发现”聚合受众

　　奇虎搜索引擎用技术说话

　　网络社区是一个容易实现聚合受众的媒介载体，但是网民数量的急剧扩张，网络社区队伍的不断壮大，使得一个个细分的虚拟社区的网民发出的声音也越来越嘈杂，难以辨认准确，而“发现”网民的聚合声音是做好精准营销的基础，因此解决好“发现”成为重中之重。

　　依托领先的技术支持，奇虎社区搜索引擎技术能够在这一片嘈杂中辨清方向，精准发现目标受众。奇虎专注于社区搜索引擎研究，基于全球独创的“PeopleRank”算法，过滤掉无意义的垃圾数据（水贴，广告贴等），并挖掘出社区用户最关注的热点信息；独创的VoiceTracker网络口碑分析平台，对有效样本进行多维度全样本分析，通过中心词合并统计、交叉分析和回归分析等方法，得出研究结果。可以帮助企业扫描口碑状况，然后找到可以营销的社区媒介，同时发掘并找到目前社区里存在的企业意见领袖。

　　精准发现是做好社区营销的基础。奇虎在多年的社区营销实践中不断摸索社区营销理论，发掘了社区营销的精髓：发现、影响以及沉淀。主张在社区营销中“顺势循环”，即企业要尊重网民口碑发展趋势“顺势而为”，奇虎秉承这一理念一次次帮助企业叩响成功的大门。

　　与时俱新

　　奇虎完善搜索技术实现更精准营销

　　网络世界是一个飞速发展变化的行业，因此不断加强技术升级以适应市场所需是企业发展的关键，奇虎正是依托科技的力量而在社区营销领域频频出彩。同时奇虎也认识到网络发展瞬息万变的特性，并且考虑到企业和个人在网络社区中更加关注的还是和自己相关的口碑声音和舆论阵地，也就是说社区营销需要实现精准营销的不断升级，不断与时俱新完善社区搜索引擎技术。奇虎也正是依托与此，在最大程度上满足客户的精准营销需求。

　　VoiceTracker——网络口碑监测工具，在奇虎强大的社区搜索引擎技术支持下，帮助奇虎社区营销实现精准的“发现”，奇虎社区搜索引擎技术也为VoiceTracker的发展完善做出了重要贡献。最近，奇虎在VoiceTracker技术基础上，更加完善了它的搜索功能，集合了全面、真实、时效的核心特性，并且实现了追踪、预警的智能化功能。能做到覆盖全网的论坛和博客信息监测，覆盖最全面快速的话题监测，能够提供全网超过110万家论坛、4500万个人博客范围内，最快在1分钟内发布最新的社区帖子和博文数据；对敏感话题、可疑用户进行追踪监测，并预警追踪话题的最新变化；分析社区媒介，排行统计论坛版块和博客，能够寻找到最合适的社区媒介；并寻找品牌活跃的意见领袖，排行统计论坛用户和博主。完善后的VoiceTracker为奇虎帮助客户实现更加精准的“发现”，为精准的社区营销提供了可靠的技术平台，赋予社区营销更大的价值。

　　精准社区营销

　　寒冬中企业的救命稻草

　　企业能够以最小的投资风险获取最大的广告效果， 这也许是如今身处寒冬中的广大企业主们最想做到的事情。社区营销具有数据化支持特性，而依靠科技的力量提供数据化的支持，通过数据化支持以实现量化的精准性投放，根据社区网民的访问特征，选择相应的营销手段，实施“精准打击”。圈定精准客户，投放精准信息，精确地把广告传递给目标客户群体，不但会有效降低单人营销费用，也可以减小对非目标客户的干扰，从而提高广告的满意度。

　　而在另一方面，相比传统营销的大手笔，如电视媒体投放广告动辄上百万、上千万的投入来说，社区营销的成本可谓九牛一毛，价格低廉，成为社区营销的另一大优势。价虽廉物却美，用最少的钱做最有效的事。在企业开支紧缩的情况下，可以有效地节约营销费用，提高品牌宣传营销的精准性。

　　无数经典社区营销案例的成功都有力地向人们传递这样的信息：社区营销可以作出大文章来。与传统营销相比，社区营销具备精准性、互动性、价格低廉等特征，成为企业过冬的救命稻草。企业寒冬，是“逆势而动、主动出击”还是“守住底线、剩者为王”，虽然攻守亦有道，但是“危”逆转成“机”，这是每个企业都不该错过的。

　　Web 2.0时代，网络社区已经显示出强大的营销功能。通过网络社区这个平台，企业可以更大范围、更加精准地“发现”目标消费者，将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起，并通过精准的社区营销手段扩大企业的品牌口碑传播。在网络社区变成互联网的主流之时，网络社区的盛行正在使地域和时间差异变得越来越模糊，真正做到网罗分众，汇聚目标群体，演绎精准社区营销，是每个企业主都该考虑的营销之策，面对精准社区营销逐渐成为营销主流的发展趋势，是顺流而上还是逆流而亡，在这个寒冬中，需要慎重。