在金融危机的冲击下，作为零售业的龙头，沃尔玛中国今年的销售收入不仅没有减少，反而大幅增加，这更让沃尔玛中国区总裁陈耀昌对中国经济的发展充满信心。
应对之略：低价和品质协同作战
应对一场席卷全球的危机，每一个企业都不会掉以轻心，作为世界上最大的零售企业，沃尔玛的降低能耗、农超对接等应对措施也已密集出台，前方充满挑战，眼前的陈耀昌却颇显从容。近日，陈耀昌来连商讨在大连继续加大投资的计划。危机对全球都有影响，但中国政府果断地提出促内需、保增长，为中国经济度过暂时的困难提供了很好的指引，我们2008年的销售业绩还是非常令人鼓舞，所以我们也充满信心。
沃尔玛采取了多种措施应对危机，如坚持可持续发展，通过采用新的设备和工作流程，降低商场能耗；加强同供应商的联系，争取更好更低价的商品；减少商品包装耗材，将省下来的钱转让给顾客，使消费者受益。
如何能将那些压缩消费欲望、减少消费支出的人吸引进超市呢？我们作为零售商很简单，就是找到更低价的商品，采用更灵活、更有吸引力的推广方式，顾客进商场时会发现很多低价、有品质的商品，那么他们自然就会购买。 陈耀昌笑着说。
面对现在依然没有结束迹象的全球性金融危机，陈耀昌还是颇具信心。虽然现在遇到了一些困难，但这些都是暂时的。按照中国文化中的辨证思维方式，危机之中自然也存在着转机。 他说，我对2009年的经济发展充满信心，也很看好零售业，并期待着为进一步配合政府拉动内需的目标做出更大的贡献。
关注灾区 企业的社会责任更重要
陈耀昌在2007年进入沃尔玛，其后便开始应对一项项挑战，其中包括512大地震，当时沃尔玛采取了全方位的策略支持灾区建设。
地震发生第3天，陈耀昌即迅速从美国赶到都江堰，与沃尔玛先期抵达的同事们一起，成立应急指挥小组，组织抗震救援和物资运输工作。同时决定，除绵阳和都江堰损毁严重的商场外，四川地区受地震影响自5月13日起关闭的12家沃尔玛和好又多重新开张。这不是单纯出于销售目的，陈耀昌说：坚持开店，不但能让物价趋于稳定，也能对市民起到心理安慰作用。
在来沃尔玛之前，他曾任牛奶集团北亚区董事，管理过万宁药妆店和惠康超市，亲历了席卷香港和台湾地区的SARS危机。根据他的经验，开店不但能平抑物价，更能使公众情绪趋于稳定，对市民起到心理安抚的作用。
捐助活动同时也在进行，在去年的雪灾中，总部捐了100万美元，地震中又向中国红十字会捐了300万美元，此外还包括各种物资我们一直在强调企业的社会责任，回馈社会。 陈耀昌介绍。
农超对接 大连的农产品走得更远
作为一个世界性的超级大卖场，产品能够进入沃尔玛，当然也就意味着市场有了保障，很多供应商都想进入这个卖场。瓦房店的果农或许从来没敢这么想过，但他们的苹果却在这个金融严冬通过沃尔玛走入了东北和华北地区。
瓦房店市是全国十大果品生产基地之一，然而，受全球金融危机的影响，2008年果品出口形势并不乐观。就在这时，沃尔玛绿色水果转换有机水果直接采购基地在瓦房店市成立，这也是沃尔玛目前在国内唯一的水果直接采购基地，瓦房店的水果成功地通过沃尔玛走到了东北华北，目前该基地已使8000户当地果农直接或间接受益。成立水果基地，并不是简单地销售当地产的水果，还要引导农民生产有机水果，进行订单式生产，生产出国际上认可的、高级别的水果，这样他们的销路会更好。 陈耀昌介绍。
沃尔玛已将大连作为中国北方重要的业务发展市场和采购基地，该基地的设立是沃尔玛继续扩大农超对接项目、惠及当地的一项重要举措。在著名的大樱桃产地金州，沃尔玛指导供应商设立专门的气调库，以延长樱桃保存时间，使销售季节增加，促进当地农民增长收入。农超对接的形式缩短了中间流通环节，有利于为消费者提供更加优惠和优质的果蔬产品，也为大连农民带来更多的实惠。
成功心得 做你喜欢的工作
许多媒体将陈耀昌描述为一个硬汉形象，以形容他在进入沃尔玛后所采取的系列措施，如加强本土化商品、大规模推出特惠商品以及精简门店管理层主体架构对于沃尔玛中国过去一年的快速增长，陈耀昌说，他对同事的表现非常满意，沃尔玛有一个非常好的员工团队和企业文化。
沃尔玛的企业社会责任也获得了肯定，2008年，沃尔玛中国公司在中国国际人力资源协会和《北大商业评论》合作推出的中国最佳雇主评选中获得最佳雇主称号。
一项调查，中国零售业当中员工满意度最高的就是沃尔玛公司，而在全球范围内，中国区的员工满意度也非常高。陈耀昌很看重沃尔玛的形象与企业文化，这包括专注办好每一家店、注重环保、尊重个人、从事公益事业、服务于社区等等。
作为职业经理人，陈耀昌可能会是很多职场中人打拼的一个目标。他会给现在渴望有所成就的年轻人一个什么样的建议？
第一，选择你喜欢的工作；第二，考虑到沃尔玛工作。 陈耀昌笑着说。
不论在哪里，他都不会忘记自己作为沃尔玛一员的职业本色。
（来源：半岛晨报 记者蒋昭彦）
