这是近日携程封杀格林豪泰风波的最新进展。该纠纷源于今年1月，格林豪泰推出8000万元回馈会员酬宾活动，向会员提供一定数量的现金消费券及积分兑换券等优惠活动，优惠后的房价低于携程在线销售价格。
格林豪泰：希望通过法律手段消除影响
格林豪泰市场部相关负责人表示，格林豪泰有着明确的价格体系，四年来没有任何变化(大多数酒店定价为99.8元到220元)。而上述为纪念公司四周年庆推出的优惠活动是针对格林豪泰会员赠送的一次性现金消费券，并未破坏原有的价格体系。
格林豪泰方面指出，从今年1月21日至今，携程对外指责格林豪泰酒店价格体系混乱，同时将数十家格林豪泰酒店在携程旅行网上的预定服务集体被撤下线的原因归结为格林豪泰方面的主动要求，格林豪泰希望通过法律手段能够尽快消除此次事件影响。
一方面，格林豪泰寻求其他途径解决问题未果；更重要的是，格林豪泰相信这并不是一起孤立的事件，希望通过此次的法律维权行为，促进酒店行业和携程重塑一种公平合理健康的合作方式。格林豪泰相关负责人这样表示。
格林豪泰方面还透露，根据携程2007年的财报，携程平均从每一个客人的订单上收取每晚66元的佣金，携程收取的高额佣金与其支配性的市场占有地位有着直接的联系。但对于此前合作中出现的问题，格林豪泰的许多酒店及员工都选择了忍让。
携程：未违反合同，不排除进行反诉
今日晚间，携程负责酒店业务传播的施先生向新浪科技表示，目前尚未接到法院的相关传令，但携程在此次事件中没有错，我们的所有做法都是合理并且有依据的。
而此前，携程还曾针对此次纠纷对外发表声明，强调了三个原则：一，双方应该秉着友好协商的原则，这是正常的商业行为，携程不存在封杀任何人的做法；二，对方的价格体系损害了携程客人利益，在沟通无果情况下把这些产品下线，是携程维护客人利益的做法；三，携程与所有经济型酒店都有良好合作，也支持这些酒店做一些促销活动，携程会参与其中，给客人让利，欢迎格林豪泰继续洽谈合作。
上述携程负责人透露，由于携程没有存在违反合同的行为，因此对方并没有诉携程违约，转而把焦点对准了舆论这块。
实际上，我们就这次事情只发了2篇声明，但他们发表无数篇文章。我们不愿意过多去打口水战，清者自清，对于以前他们报道的内容我不做过多回应。施先生告诉新浪科技。
施先生表示，在商业活动中，阶段性地停止一些合作是正常的，未必要动用法律手段。但携程将做好应诉准备，不排除根据具体情况提出反诉，更多信息将有待法务部的反馈。
（新浪 全智）
相关报道：携程格林豪泰纠纷：中介与直销模式之争
身为旅游中介行业大佬，下游酒店的直销冲动，是携程永恒的烦恼。
2009年1月16日，因不满格林豪泰纪念四周年会员优惠的系列活动，在协商未果的情形下，携程将格林豪泰与之合作的单店全部下线，被业内称为116携格事件。
3月2日，格林豪泰方面宣布，将以侵害商誉起诉携程；并指后者以垄断地位挤占下游利润，不排除进一步法律措施。而携程方面亦在日前，接受本报记者采访，解释双方冲突细节。
事实上，在该事件的背后，则是酒店业谋求扩大直销份额，与携程等酒店中介运营模式的矛盾。
导火索
格林豪泰与携程合作已有数年，公开的摩擦却是第一次。
这次纠纷的导火索，来自格林豪泰的一次优惠活动。
2008年年末，格林豪泰连锁酒店宣布，于当年12月至次年2月，推出四周年庆的8000万元回馈会员酬宾活动，向其注册会员提供一定数量的现金消费券，还有会员积分兑换券等系列优惠。
格林豪泰市场部副总监张燕向本报记者介绍，当时携程获悉上述优惠活动后，要求格林豪泰停止活动，或给予携程会员同样的优惠，并要求格林豪泰在两日内予以答复。张燕表示，因格林豪泰提供给携程客源的预订价，包含了后者的佣金，由此，上述优惠活动无法直接提供给携程会员客人。
格林豪泰拒绝了携程要求之后，携程则于2009年1月16日，下线了所有与其合作的格林豪泰酒店。
2月27日，格林豪泰召开新闻发布会，指责携程以自己市场支配地位，变相控制价格，以通过价格左右中介市场，阻碍了中介业和酒店业市场的健康的发展。目前，在退出前述会员优惠活动后，携程恢复了数家格林豪泰酒店的在线销售。
其实，在此之前，格林豪泰与携程已爆发过一次冲突。
2008年11月1日，为配合格林豪泰周年庆，中国移动向其会员推出订格林豪泰酒店送免费早餐、水果，并承担活动费用，共有63家格林豪泰旗下酒店参与。
数日后，格林豪泰旗下酒店接到携程通知，要求立刻终止上述活动。随后，不少加盟酒店迫于携程压力，陆续退出活动。坚持参与活动的十余家格林豪泰酒店，于11月20日，被携程下线。
争议低价赔付承诺
携程封杀格林豪泰的理由，是后者的价格体系混乱。而双方的争议焦点，则集中在携程的低价赔付承诺。
携程酒店业务部高级经理施聿颛告诉本报记者，2008年三季度，携程推出了低价赔付承诺的加强版；在此之前，携程已对会员有类似承诺。
在承诺中，顾客通过携程预订酒店后，发现会员价高于相同房型的酒店前台价，可获得3倍差价和2倍积分的补偿。
而按照携程内部的相关规定，作为参考值的酒店前台价，不包括酒店本身的付费会员价，但包括所有途径的无门槛价格。也即是说，客人在向酒店支付代价、购买的会员资格下，获取的酒店会员价格，不属于携程会员比较的价格范围。
而客人通过免费注册会员、免费下载优惠券、免费中介等方式，获得的酒店预订价，如果低于酒店提供给携程的会员价，携程都将支付3倍差价给客人，作为补偿。
格林豪泰与携程的此次纠纷，也正源于对上述定义的理解不同。
张燕对记者表示，格林豪泰向会员提供让利，对普通上门散客的价格，仍然高于携程会员价，并没有损害携程的利益。而施聿颛则表示，格林豪泰的会员无需付费，仅凭网络无门槛注册，属于变相的散客范围，仍然影响到了携程的赔付承诺。
而对于前述格林豪泰与12580的合作，施聿颛表示，携程有自主选择权，就像一家电器商给苏宁和永乐供货，苏宁这边打折，那永乐觉得不划算，总可以选择不给它卖吧。
直销冲动
因双方都以合同保密为由，拒绝提供更详细的协议条款，人们尚不能得知，在对簿公堂之后，对上述细节的争议，法律的天平究竟会偏向哪一边。然而很明显，纠纷的背后，是酒店业的直销冲动与中介业的永恒矛盾。
携程2007年报显示，公司从酒店的订单中，每一间夜(每一间房每一夜)收取佣金66元；而在2008年四季报中，这一数据略有降低。
根据易观国际对中国网络旅游市场的分析，2007年1季度，携程以46.1%的市场份额远远领先于其他中介商，居第2位的艺龙为14.2%；当年4季度，携程市场份额增长至了51.9%，艺龙则下滑为10.6%。至2008年，携程市场营收份额继续增加，达到57.1%。
据此，格林豪泰市场部副总裁韩毅表示，携程提供给会员的优惠价格，是通过其垄断地位，挤压下游酒店利润获得。携程对格林豪泰收取的佣金率，超过中介行业平均水平50%以上，并有逐年提高的趋势，而这些高额佣金，最终都将体现在消费者支付的价格中。
不过，锦江之星执行经理、市场总监陈文哲告诉本报记者，携程对公司收取的佣金率，与其往年提供的的客源数量挂钩，不能说就是不合理的。
其实，无论携程是否支持，多数的连锁酒店，都在发展自己的直销业务。
目前，汉庭、如家和锦江之星等知名经济型连锁酒店，均已推出自己的会员卡，其中普卡，仅需数十元，甚至十余元即可获取。不少酒店客人到达酒店前台后，计算会员卡折扣差价与办卡费用，多会选择办理会员卡。
而韩毅与陈文哲分别透露，中介为酒店带来的客源比例，约为8%，和5%8%。二人表示，无论基本中止与携程合作的格林豪泰，还是与携程合作顺利的锦江之星，如何发展低成本的酒店网络订购、扩大其比例，仍将是其今后工作的重点。
与格林豪泰的纠纷之后，如何应对酒店业自身的直销推广，或将成为携程永恒的议题。
（21世纪经济报道）
