准确把握定位 太原贵都百货引领当地百货业

据中国商报消息（记者李效增）贵都集团之所以能在太原激烈的市场竞争中稳步快速地发展，一方面是对新时期百货业定位把握得比较准确，另一方面是一业为主的经营战略执行得比较坚决。
　　　　
　　入冬以来，漫步山西省会太原最繁华的商业中心柳南街头，从熙熙攘攘的人流和喧闹声中，就能感觉出春节前的销售旺季来临了。记者在贵都集团所属的贵都、华都两大商场看到，前来购物的车辆一字排开,放满停车场，进进出出的顾客一拨接着一拨。据统计，这段时间贵都、华都销售同比增长52％，整体销售额在太原市乃至山西省名列前茅。
　　
　　集团有关负责人兴奋地对记者说，现在生意“相当不错”，日营业额已经刷新山西商业纪录。不过收银员小丽却大呼“好累”，她说，这几天收银员们都忙得来不及吃饭。据透露，商场为了应付销售高潮，他们已经在原来的每层楼面6个收银台的基础上增加了2个，可顾客付款仍要排队，看来收银台还得增加。
　　
　　翻开近期太原的各大报纸，打开电视机，贵都集团今年的促销活动总是比其他商家提早推出三天到一个星期，而且活动多、形式新，抢占了市场先机。记者随后又走访了几家大的商场，发现少有贵都、华都的火爆场面。那么贵都集团今冬缘何能领跑市场呢？记者随后采访了贵都集团副总经理王宏琪，他基本上赞成以上分析。他补充说，贵都集团之所以能在太原激烈的市场竞争中稳步快速地发展，一方面是对新时期百货业定位把握得比较准确，另一方面是一业为主的经营战略执行得比较坚决。而相关人士认为还有以下几个方面——
　　
　　精品店立了头功

　　2002年，贵都集团经过缜密的市场研究，对太原以至山西百货市场进行进一步细分，通过引进全新的主题消费理念，大面积大范围地调整了商场的布局和商品结构，把经营品牌根据主题消费空间进行了优化和整合，开辟了贵都绅士精品馆、都市少女馆、华都流行品馆、运动能量馆等多个针对不同消费群体的主题馆。一个大胆的创新事例是：为了突出贵都的精品定位，针对男士不愿多逛商场的特点，在2002年8、9月份，贵都把男装由以往的4层迁移到2层，组合成绅士精品馆。全面调整后的贵都“十一”期间全新亮相，销售额比“五一”黄金周增长了79％，与2001年同比增长51％。至今，贵都集团的月销售额仍在省城处于领跑者地位，贵都绅士精品馆可谓立了头功。
　　
　　用文化擦亮品牌

　　贵都集团特别重视自身品牌形象建设，为此集团专门设立文化传播中心，从更深更丰富的层面塑造企业形象。为了应付加入WTO后的挑战，太原的商业格局发生了深刻变化，商业中心多元化格局初露端倪，柳南商圈面临被削弱的威胁。因此，去年12月太原市迎泽区委、区政府主办，邀请太原市商贸委的官员、中国商业联合会专家、经济学家以及部分商家，举行了《从贵都集团看柳南商圈新趋势》高峰网络论坛，会议就柳南商圈如何提高文化含量、打造太原CBD等问题进行了深入的探讨，引起了省城多家主流媒体和业界的高度关注。
　　
　　2002年12月14日，中央电视台把贵都集团传承并创新晋商文化、引领地域时尚潮流的事迹，通过专题报道的形式在海内外进行宣传。对内提高了全体员工的凝聚力，对外成为地域先进典型，极大地提高了集团的形象。
　　
　　这些热点与贵都、华都系列促销活动相结合，形成内外呼应、远近结合的营销气氛，对集团销售业绩起到了很好的促进作用。
　　
　　贵都集团对商品品牌建设极为重视，引进适销对路的品牌，对整个商场的定位、销售业绩具有决定性的意义。贵都集团引进品牌，一方面和供货商进行协商，另一方面还要结合当时的市场情况，即进不进场、该上什么品牌，完全取决于市场和贵都的定位，既不完全听从供货商意见，也不完全靠企业自己拍脑袋来定。这样选择的战略伙伴，合作基础就比较扎实。
　　
　　市场在发展，销售分工越来越专业，在诸如卖场规划、卖场品牌经营组合、营销气氛烘托上，贵都集团具有较高的专业水准。
　　
　　在华都经营乔万妮品牌女装的王女士很有体会。她说，在最近的调整中，她的品牌由原来的地方被赶到了拐角里，她当时特别有情绪，好几次准备退出华都，但是经过业务部的几位经理帮她重新设计货场形象，并手把手地教她如何根据客流来做商品陈列,在这个区其他品牌的烘托下，销售出乎意料的好，当月她的销售额就翻了一倍。确实，这样的联盟才具有生命力和竞争力。
　　
　　以诚信实现双赢

　　贵都集团以诚信为本，与供货商的关系处理得比较到位。销售旺季货源充足、新品丰富是贵都、华都风头强劲的主要原因。目前担任山西省代理商联合会副会长的史先生，对贵都集团与供货商相互支持、相互配合的关系和理念感触很深。他说，贵都与供货商被塑造成一种共生共荣的关系。比如在给供货商结账方面，贵都集团坚守诚信为本，严格按合同结款，有时还主动催供货商结账。因为在多年的经营中，贵都充分认识到，供货商的资金周转速度直接关系到商场内商品的更新换代速度和货源能否充足，商场的商品丰富又会吸引来大量的顾客。这样，企业才能走上良性循环的路子。
　　
　　集团在经营活动中十分注意与供货商进行沟通。对于一些打折让利的事情，他们一直遵循着一种经营决策沟通机制，这种机制已经保持了6年。据介绍，集团在一定时期内根据市场情况也搞一些打折让利的促销活动，但总要事先与供货商进行协商，哪件商品能打折，打几折，供货商承担多少，贵都集团承担多少，事先都讲得很明白。对于因种种原因不能参加活动的，集团也不会明逼暗压，而是尽量与供货商一道想办法，一道去解决有可能带来的问题。