点评网吧节日促销的几大不足

　　时下已经是农历的正月底，按照农村风俗，春节已经即将过去，网吧的春节促销也即将落幕。总结网吧的春节促销，以及其他节日促销后发现，网吧节日促销中仍然有一些不足。从经营角度来讲，网吧节日促销的不足影响着网吧的利润，为此，网吧必须消除节日促销中的诸多不足。在网吧经营中，网吧节日促销究竟存在哪些不足呢？下面，笔者详细讲述一下网吧节日促销中的不足之处。

　　一味搞会员充值优惠促销

　　每逢节日促销，全国各地的每一家网吧都无一例外的搞会员充值优惠促销活动。很多网吧之所以搞会员充值优惠促销活动，是因为这一促销活动能够为网吧带来火爆的人气。事实上，网吧一味搞会员充值优惠促销，对网吧经营非但没有实质性的帮助，反而会让网吧承受一定的损失。

　　顾名思义，网吧搞节日促销的目的就是为了增加网吧收入，提高网吧利润。所以，无论哪一种形式的节日促销，其成功与否，不是看网吧的营业收入是否增加，而是要看网吧的利润是否增加。现在网吧搞的会员充值优惠促销活动，其模式大致是会员充值一定数额，网吧赠送一定的数额。举一个简单的例子来说，很多网吧是充值50元送20元，充值100元送50元，充值200元送100元充值额度越多，赠送的额度也越大。简单来说，网吧会员只要拿100元去网吧充值，会员卡中会有150元的余额。不难看出，网吧搞会员充值优惠促销活动，向会员赠送的额度是网吧必须承担的促销成本。 

　　不可否认，会员充值优惠促销活动让网吧的生意变得异常火爆，可细心的网吧经营者会发现，网吧搞会员充值优惠促销后，网吧的营业额虽然增加了，可网吧的利润却降低了。原因非常简单，因为会员充值优惠让网吧背负了巨大的赠送金额成本，这直接导致网吧利润直线下降。所以，网吧节日促销味搞会员充值优惠已经很难提高网吧利润了。

　　还有一个不容忽视的因素就是，会员充值优惠促销活动还会让网吧掉进价格战的恶意竞争之中。一直以来，网吧的促销活动始终以会员充值优惠为主，一成不变的活动助长了网吧顾客的贪婪心理。在同样的条件下，哪家网吧的会员充值优惠额度越大，顾客就会倒向哪边。为了拉拢顾客，很多网吧不断提高赠送额度，这致使网吧背负的经营成本更高。事实证明，一味比拼会员充值优惠额度足以让网吧掉进亏损的泥潭。

　　客观地说，网吧搞的会员充值优惠促销活动难以提高网吧的利润，而且让网吧背负了巨大的经营成本。正因于此，笔者建议网吧经营者，网吧节日促销不要一味搞会员充值优惠这样的活动，而要搞真正能够真正提高网吧利润的活动。

　　营造节日气氛力度不足

　　中国是一个礼仪之邦，五千年文化的沉淀让人们对每一个节日都非常看重。在过节的时候，顾客们比较看重节日气氛，这也是人们多年来形成的一个习惯。包括网吧在内的商家在搞节日促销时，通常会营造节日气氛，以配合节日促销活动的进行。没有良好的节日气氛，节日促销也很难成功。无论是元旦促销，还是圣诞节促销，以及春节促销，网吧节日气氛的营造力度都明显不足，并且已经严重影响了节日促销。具体来说，营造节日气氛力度不足的表面有以下几个方面。

　　1、节日装饰严重欠缺：每逢节日促销，网吧与其他商家一样都会进行适当的装饰。举个例子来说，网吧会在门口帖上诸如元旦快乐这样的字，还会购买一些小饰品来点缀网吧。正是因为这些小装饰，才会让网吧的节日气氛充分体现出来，这也是一个成功网吧节日促销必备条件。现在，很多网吧在搞节日促销时，节日装饰方面还有着严重的欠缺。以最近刚刚过去的春节促销为例，很多网吧的装饰有着严重欠缺，一些网吧甚至没有张贴年画，更没有对联等饰品。试问网吧经营者，网吧过年没有配套的装饰，顾客如何在网吧感觉到春节的气息，顾客又怎么会喜欢在网吧消费呢？ 

　　其实，在春节这样的节日里，网吧不仅仅需要对门头进行装饰，以营造浓厚的春节气氛。还需要对员工着装、语言甚至计算机操作系统的桌面都要进行一下装饰，让网吧的每一个角落都散发着春节的气息。严格来说，无论哪一个节日，网吧经营者在搞促销之前，都需要根据促销内容，将网吧的每一个经营细节都要做好，让网吧装饰向顾客传递节日气氛。

　　2、节日促销活动效果差：为了提高营业收入，网吧通常会在节日期间搞一些促销活动。总结了最近几年网吧的节日促销活动情况得出了这样一个结论：网吧节日促销活动效果非常差。

　　以春节这个节日促销为例，很多网吧的促销活动无非是诸如游戏比赛这样的促销活动，如此单调的活动已经很难吸引顾客光顾，更不会引发顾客的共鸣。其实，对于春节这样一个比较特殊的节日，网吧不妨搞一些有特殊意义的活动，这样不仅可以改善促销活动效果，还可以聚拢更多的顾客。举个例子来说，网吧在除夕或者是初一当天举办一个包饺子比赛，让所有来上网的顾客都参与这个活动，最后，网吧把所有包好的饺子煮熟并分给每位顾客。这样的活动对于顾客而言是比较有意义的，而且能够营造一个非常好的节日气氛，这也是网吧节日促销活动所需要的。

　　一个成功的网吧促销活动，必须要有浓厚的活动气氛。为此，网吧在搞节日促销活动的时候，要从装饰、活动效果等方面营造活动气氛，这样才能引爆网吧节日促销。

　　节日促销缺乏市场调查

　　从经营角度来讲，网吧节日促销也是一个经营活动，也需要计算成本与收入，而成本与收入的计算，需要市场调查来做支撑。更重要的是，市场调查还有助于指导网吧经营者制订合适的促销活动。

　　具体来说，网吧节日促销的市场调查，不仅仅是要调查顾客需求是什么，还要调查某一种促销活动的最终收益是多少，以及某一种促销活动的效果如何。眼下，中秋节、春节这样的传统节日，再加上诸如情人节、父亲节这样的外国洋节日，网吧可以搞促销活动的节日已经非常多，而每个节日中顾客对网吧的需求都是不同的，这就要求网吧经营者在每个节日前，一定要做好顾客需求的市场调查工作。

　　以即将到来的情人节为例，很多网吧顾客希望网吧搞一个情人聚会，或者是同城聚会这样的活动，共同度过情人节。众所周知，现在网吧顾客大多数人的平均年龄在24岁左右，这部分年轻人非常看重情人节这样的节日，一些单身青年也希望能够找到一个同伴共同度过这个节日。根据顾客的这一需求，网吧可以在情人节活动中搞一些诸如情侣对对配，以及快速寻找心目中的合适情侣这样的活动。网吧如何才能调查清楚顾客在节日内的需求呢？其实非常简单，通过与顾客的交流，以及网吧意见簿以及网吧内部网站都可以实现。为了更准确的调查清楚顾客在节日期间的需求，网吧还可以发放一些问卷。 

　　除了调查顾客对节日活动的需求之外，网吧促销活动的效果同样需要网吧来调查。既便是一个节日促销活动已经圆满结束，网吧经营者仍然需要对节日促销活动的效果进行调查，这是保障下一次节日促销活动更完美的必备条件。为了搜集更多的信息，网吧经营者可以调查多家网吧的节日促销活动效果，这也有利于网吧经营者改善节日促销活动方案。

　　多年的网吧促销活动中，罕有网吧经营者对顾客需求以及网吧节日促销活动进行调查。还有一点被网吧经营者遗忘的就是，网吧节日促销活动的收益也需要进行调查。或许很多网吧经营者会认为，网吧节日促销活动的收益，直接看网吧经营报表就可以了。可是，网吧经营者不要忘记了，一个网吧节日促销活动，还会为网吧带来无形的收益，因为一些活动会为网吧带来一些潜在的客源，这些是无法通过网吧经营报表体现出来的。为此，网吧经营者一定要对网吧节日促销做一个全面的调查，从顾客需求，到活动效果及收益，都要做客观科学的调查，而不是盲目的想当然。

　　结语

　　十几年来，网吧节日促销已经贯穿网吧发展的始末。然而，由于网吧经营者对于网吧经营缺乏完全、透彻的了解，网吧节日促销也出现了若干不足。事实证明，时至今日，网吧节日促销已经很难为网吧带来丰厚的利润回报，一些网吧节日促销反而让网吧背负了沉重的经营成本。为此，网吧一定要重新为节日促销定位，摒弃上文中网吧节日促销的几大不足。